to read complaints and reviews, or file yours.
2 Kasım 2025 tarihinde Altın Yıldız Classics mağazasından iki takım elbise siparişi verdim. Ürün 4 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargosuna teslim edildi ancak aradan 8 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli “kargonuz araştırmaya alındı” yanıtı veriliyor ancak somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Takip sisteminde kargo hareketi günlerdir aynı şekilde duruyor. Bu durum mağduriyet yaratmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, teslim edilmeyen gönderinin bedelinin iadesini veya kargonun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
Kargo no:E2001233300 S**** Ç****
Sipariş tarihi: 2 Kasım 2025
Kargoya veriliş tarihi: 4 Kasım 2025
Kargo firması: Hepsijet
Satıcı firma: Altın Yıldız Classics
Gereğinin acilen yapılmasını arz ederim.
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
13 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 300 TL ödediğim siparişim, 15 Eylül 2025’te kargoya verildi. Ancak kargom, Adana transfer merkezinde 4 gündür bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu an 5 gün geçti ve hâlâ bir gelişme...
02.08.2025 Cumartesi günü web sitem üzerinden gelen bir siparişi aynı gün Hepsijet ile kargoladım. 05.08.2025 Salı günü müşterim, kargonun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü ancak kendisine ulaşmadığını bildirdi. Hem ben hem de müşterim, Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve yaz...
28.10.2025 tarihinde Mavi Giyim firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen, 29.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına karşın bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargom Anadolu Dağıtım Merkezi’nde bekliyor olarak görünüyor...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
Yorumlar