Kargom hakkında dün sabah gün içerisinde size ulaştırılacaktır mesajı geldi ama hala gelmedi. Fakat tahmini süresinde 2 Haziran yazıyordu o yüzden sorun değil dedim biraz önce girip baktığımda 9.40 gibi yine dağıtıma çıkmış anlamadım bana gelmeden önce İzmir imi gezdiriyorsunuz madem teslim edemeyec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vaat edilen sürenin çok çok üstünde bir teslimat süresi var bunu forumları gezerek sıkıntıları görerek hatta sipariş vererek tanık olabilirsiniz. Sonra muhatap yok yorumlarda diyorlardı ki suratınıza kapatıyorlar. Az önce bende aradım gerçekten suratıma kapattılar. Herkes mağdur hızlı teslimat yapma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayatımda ilk kez ismini duyduğum bu firmayla Hepsiburada.com ile tanıştım. Ürün cumartesi günü saat 11. Xx civarında kargolandı. Saatlerdir hala bir aktarım gerçekleştirilmedi. Ürün hala kargolandığı gibi aynı yerinde durmakta. Teslimat tarihi 1.06 gözükürken sistemi güncelleyip tarihi 2.06'ya aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 mayısta ödemesini yaptığım kargom 3 gündür dağıtıma çıktı bilgisi verilmekte ve Herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Muhatap dahi bulunmamaktadır. Hizmet çok kötü ve ciddiyetsizdir. Canlı destek hattı veya call center kesinlikle yardımcı olmamaktadır.Devamını oku

29.05.2020 tarihinde 15:00-16:00 tarihi arasında almış olduğum 3bin TL'ye yakın olan telefonu sırf "ertesi gün teslimat" seçeneği olduğu için aldım ancak. Böyle bir hizmet anlaşılan yok sadece müşterileri kandırıp alışveriş yapmaları için yapılan bir düzen bu.  Ankara'da yaşamama rağmen kargo dün 22...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mayıs 2020 itibariyle kargonun şubeye ulaştığını ve istek halinde şubeden alınmasına dair mesaj atıldıktan sonra tahmini teslim tarihi 22.05 olarak gösteriliyor. Online WP ile iletişime geçtiğimde 24.05'te teslim edeceklerine dair mesaj atılıyor. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde 26.05' e ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı. 28 Mayıs'ta Hepsijet kargoya verildi 30 Mayıs'ta elime ulaşacağı bilgisi vardı fakat 2 gündür transferde gözüküyor. WhatsApp hattından yazdığımda ürünün hâlâ İzmit Kocaeli transfer merkezinde olduğu bilgisi verildi. Bu nasıl hizmet? Tamam yoğunl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

6277584723470 kargo numaralı siparişimi 14.05.2020 de sipariş verdim 16.05.2020 tarihinde teslim edilmesi gerekiyorken hala bana ulaşmadı. Kalitesiz WP hatlarından ya da çağrı merkezinden ulaşım imkansız, İstanbul içi bile bir kargo bugüne kadar gelmiyorsa ne kadar kaliteli bir hizmet verdiğinizi gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gün önce Hepsiburada dan 3554***530 numaralı siparişimi verdim. Hemen gelsin diye Hepsijet hizmetinden faydalanmak istedim. Ürün teslim edilmesi günde teslim edilmediği gibi ertesi gün teslim edildi diye mesaj geldi. Lakin ürünü ben teslim almadım. Müşteri hizmetleri de olmadığı gibi ilgilenecek...Devamını oku

2 keredir aynı durum. hepsiJET ile siparişler tam bir kaos. İade ettiğim ürün tam 23 günde ulaştı ve her aradığımda talep oluşturuldu dediler. 2. Siparişim hızlı gelsin diye ekstra 15 TL verdim ama ürün hala gelmedi ve bilgi verme ihtiyacı bile duymuyorlar. Hızlı kargo için ödediğim 15 TL iade isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle böyle sorumsuz ve ne yaptığı belli olmayan firma az tanıdım. 25 Nisan'da aldığım 2 üründen biri 2 hafta sonra geldi fakat 6274736623534 kargo numaralı ürün 1 ay geçmesine rağmen hala gelmedi. En son 29 nisanda Kadıköy dağıtım merkezinde gözüküyor. İlk hafta bana kendim alabileceğime dair mesaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom evde olmadığımız gerekçesiyle geri gönderilmiş ki bu imkansız evden dışarı çıkmadığımız şu günler de zilin sesini duymamamız da imkansız. Zaten geç dağıtıma çıkan bir kargo bir de insanları evde yoktunuz bahanesiyle mi kandırıyorsunuz ayrıca ulaşabilceğimiz doğru dürüst bir ulaşım numarası bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mayıs 2020 gecesi gerçekleştirip 09:00-13:00 teslimat olarak aldığım ve bunun için de ek ücret ödediğim ürün saati geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Hem bunun için ek ücret alıyorlar hem de hizmeti gerçekleştirmiyorlar. Tek işleri belirtilen ürünü saatinde teslim etmek olan Hepsijet ekibi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo kapıya gelmeden geri gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum sistemsel ezberletilmiş kelimelerle WhatsApp'a yazın diyor. WhatsApp yazıyorum bizzat cevap verecekler diye oda otomatik ağızlı otomatik sistemsel cevap.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsijet ile gelecek ürünüm 15 gündür gelmiyor. Bu nasıl bir süredir. Başka kargolar iki günde gelirken Hepsijet neden 2 haftadır getirmiyor anlamış değilim. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Teslim edin artık şu kargoyu lütfen!Devamını oku