hepsiburada.com alışveriş sitesinin bir müşterisi benim telefon numaramı ilgili siteye verip alışveriş yapmakta ve bu tanımadığım ve benimle alakası olmayan bu kişinin kargo takip mesajları bana gelmektedir. hepsiburada.com sitesi yanlışlığın Hepsijet firması tarafından çözülmesi gerektiğini bildiriyor. Yanlışlığın düzeltilmesi için acil çözüm bekliyorum.
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Saygılarımızla,
HepsiJET.
Degerli Müsterimiz,
Öncelikle yasadiginiz durum için üzgün oldugumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi degerlendirmeye aldik. En kisa süre içinde konuyu detayli inceleyerek size bilgi verecegiz.
Saygilarimizla.
HepsiJET Müsteri Hizmetleri
Alışverişim adreste bulunduğum halde, dağıtıcının adrese asla uğramaması ve telefon ile irtibata geçmemesi sebebiyle iadeye düştü.
İade mesajı geldiği an Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak adreste olduğumu ve paketi beklediğimi ilettim. İlgileneceklerini söyledikleri halde paket iadeye gönderild...
62751333177449 numaralı kargomu getiren kargocu boş masaya ürünü bırakıp alıcı teslim aldı gibi işlem yaptı. Son anda gördüm. Kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Nasıl olur da kargo teslim kodu istemeden teslim yaptığını sorunca benden kod istemeye başladı, kod vermiyorum ve şikayet edeceğim deyin...
5305*****7702 sipariş numaralı kargom dün sabah dağıtıma çıktı, fakat saat dört civarı alıcı kargoyu kabul etmiyor diye mesaj gönderdiler ve iade olac...
Hepsijet 62751317406509 numaralı kargom bugün içinde teslim edilecek görünüyor fakat sabahtan bu yana Beyoğlu dağıtım merkezinde ve bana hala ne bir mesaj ne bir kod geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün içinde teslim edilmezse yarın tekrar arayın dedi fakat benim istediğim bugün içinde tesli...
Hepsijet 62751309586819 kargo numaralı siparişi evde olduğum halde teslim edemedi. Telefonuma kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj gelmediği gibi dağıtım yapan kurye evde misiniz diye arama zahmetinde dahi bulunmadı. En kısa zamanda tazminat davası açacağım.
hepsiburada.com alışveriş sitesinin bir müşterisi benim telefon numaramı ilgili siteye verip alışveriş yapmakta ve bu tanımadığım ve benimle alakası olmayan bu kişinin kargo takip mesajları bana gelmektedir. hepsiburada.com sitesi yanlışlığın Hepsijet firması tarafından çözülmesi gerektiğini bildiriyor. Yanlışlığın düzeltilmesi için acil çözüm bekliyorum.