Toplam çözüm sayısı
..
hepsiJET ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yavuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsijet Ürünümün Gelmemesi.

962görüntüleme
Yavuz
Yavuz 22 Ekim 13:44

19.10.2021 tarihinde Hepsiburada ® satış sitesinden aldığım hepsiJET ile yarın kapıda ifadesiyle reklamı yapılan 411₺ ürünü satın aldım satıcı tarafında sıkıntı yok fakat hepsiJET, Hepsiburada ürünün nerede olduğundan haberi yok 3 defa hepsiJET, 3 defa Hepsiburada ile kayıt oluşturdum fakat kargom 22.10.2021 günü hala gelmedi yok iptal edebilirsiniz diye kaçamak cevaplar alıyorum. İptal etsem tekrar aynı fiyata alamayacağım diyorum yapacak bir şey yok benzeri cümleler ile karşılaşıyorum. 25.10.2021 gününe kadar gelmezse talep oluşturalım tekrar diyor ben koştursam takip edeceğim İstanbul'a gelip ben depodan arayıp bulayım olur mu Hepsiburada. Hepsiburada'ya büyük tavsiyemiz kargo şirketini biz seçelim. Başıma gelen ilk sorun değil ama bu şikayet sabrımızın taştığındandır. Sözlü özür kabulüm değildir. Çözüm bekliyorum.

hepsiJET Logo
hepsiJET22 Ekim 13:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

hepsiJET Logo
hepsiJET22 Ekim 15:53

Merhaba Yavuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 332734828 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yavuz
Yavuz22 Ekim 17:15

Ben ürünü satın almak istemiyorum artık iptal etmek istiyorum. Gereğinin en ivedi şekilde gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum anker r 100 isimli kulaklığı bozuk olması nedeniyle iade etmiştim 30 Kasım'da Hepsijet ürünü aldı ve 6 Aralık oldu hala ürünü satıcıya göndermediler param iade edilmedi çok sorumsuzca davranıyor gerçekten kötü durum ve kötü bir kargo şirketi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden almış olduğum Lenovo 300 GX30K79401 Wireless Kablosuz Compact Mouse 29 Kasım da teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaştırılmamıştır. Hepsijet kargosuyla getirilmesi gereken ürünümün kargo takip numarası 6272*******38 dir. Bu gecikme yüzünden mağdur bırakıldım s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet denilen sözde kargo firması 12 kasımdan beri verdiğim kargoyu hala elime ulaştırmadı. Ürünü kız arkadaşımın doğum günü hediyesi diye almıştım doğum gününden 11 gün önce gelir diye düşünüyordum kargomu kaybedeceklerini düşünemedim bu kadar kötü bir kargo firması görmedim. Asla Hepsiburada ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ürün aldım ve kargoya verilmesine rağmen hala elime ulaşmadı tahmini teslim süresi 2 aralıktı ve şimdi de 4 Aralık deniyor. Müşteri hizmetleri 3 gündür bugün elinize ulaşacak diyor ama bir türlü ulaşmadı. Tel Bursa'ya ulaşmış deniyor sonra Kocaeli'de çıkıyor Hepsijet'e zaten ulaşamıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet 2 Aralık günü kargoya verilen 3 ürünümde dağıtımda gözüküyor ama halen ne bir işlem var ne de başka bir şey bir daha Hepsiburada kullanırsam iki olsun gönderi adresini değiştireyim dedim ona da izin vermediniz müşteri temsilcileri inanılmaz bir hız aynı gün teslimatmış yalan ya gidip başka ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım bir ürün satıcı tarafından bir saat içinde kargoya verildi ve haftalardır kargoda. Kargoda hareket bilgisi yok müşteri temsilcilerini arıyorum haberleri yok hiç biri bilgi sağlayamıyor. Hepsijet kötü bir kargo. Ürünümü kargoda kaybettiler. Böyle iş bilmezlik hayatımda görmedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22 Kasım tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden7281***25 sipariş no ile satın aldığım akıllı General ht 500 set marka akıllı termostat kombine uymadığı için Hepsijet Kargo firmasından iade talebinde bulundum. 26 Kasım tarihinde 3484**25 numaralı talebim bilgim haricinde talebim iptal edildi ve ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yanlış gönderilen faturasız ürün. Elektronik kart aldım kargodan oyuncak geldi. Hadi anlarım yanlışlık olmuştur. Fakat ne satıcı keratin Eczanesi ne de Hepsiburada kulaklarının üzerine yatıp kargoda karışmıştır dediler. İade işlemleri başlamak için 1 hafta fatura oluşmasını beklemem gerekiyormuş. 10...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan indirimde ürün aldım Hepsijet ile kargolandı fakat aldığım ürün şubeye gelip dağıtıma çıkmadı ve çıkmadığı halde alıcı kabul etmedi diye not düşülmüş aldığım ürünün fiyatı 2 katına çıkıyor. Üstüne bir de kargo parası çıkartılıyor her türlü mağdur edildim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın Hepsijet kargo şirketi kendisine ulaşan ürünü 3 gün bekletti. Gönderime çıkarmadı. Teslimatı yapmadı. İndirimli fiyata aldığım ürünü şimdi daha pahalı satıyorlar. Müşteri hizmetleri bu mağduriyetle ilgili çok ilgisiz davrandı. Hepsiburada'ya hiç yakışmadı

  • profile
1 Destekçi