hepsiJET Ürün Teslimi

Gülşen Gülşen13 Şubat 16:54

6 Şubat'ta ertesi gün teslim seçeneği ile daha fazla ücret ödeyerek bir urun aldım. Satıcı firma 2 saat sonra urunu kargoya teslim etti. Sipariş bilgilerimde saat saat urunun nerede olabildiğini gördüm ve 7 şubatta hepsiJET dağıtım aracında idi. 7 şubatta teslimat yapılmadı. 8 Şubat'ta hepsiJET i arayarak urunun teslim edilmediğini ve akşam uçağımın olduğunu ve ürünü de yurt dışına götüreceğimi bugün teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve teslim edileceği konusunda teyit aldım. Saat aksam 6 civarı tekrar aradığımda bulunduğum bölgeye dağıtım yapılamayacağını söylediler. İki ayrı müşteri hizmetleri temsilcisi iki ayrı bilgi paylaşmış ve yanlış yönlendirmiş hatta mağdur etmiş oldular. 2 gün öncesi urunun iadesini istememe rağmen 10 Şubat'ta SMS yoluyla urunun teslim edileceğini bildirdiler. Ve tam bir hafta geçmesine rağmen ürünün iadesi henüz yapılmadı, urun hala dağıtım aracında gözüküyor. Hepsiburada hepsiJET e yönlendiriyor, hepsiJET Hepsiburada ya. Her iki çağrı merkezine hem bağlanmak hem de bilgi almak oldukça zor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

hepsiJET Logo hepsiJET 14 Şubat 00:15

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Teslimat sürecinizle ilgili detaylı bilgileri 0 850 558 0 333 numaralı çağrı merkezimizden ya da [email protected] adresine mail göndererek öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla. hepsiJET Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler