Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Hepsiburada üzerinden 20.03.2023 tarihinde aldığım Hoover marka kurutma makinem 5 dakika sonra kargoya verildi mesajı geldi. Teslimat adresimi yanlışl...
12.03.2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım ürünün iadesini oluşturdum bana 13.03.2023 için randevu verildi ve Hepsijet'in gelip alacağı söylendi. Ertesi gün aksama doğru normal numaradan kurye arayıp ürününüzü yarın alacağım teyit için aramıştım dedi. Peki dedi, yarım saat sonra ürün teslim alindi...
Sabah 9.40 da 3 saat içerisinde ürününüz teslim edilecektir mesajı gönderildi. Benim izinli olduğum gün ve başka şehre yola çıkmak için ürünün gelmesi...
Hepsiburada firmasından 28 Şubat tarihinde ürün sipariş verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasına verildi. Bugün (2 Mart) kurye aradı ve kargoyu markete bırakacaklarını söylediler. Yoğunluktan dolayı eve bırakamıyoruz dedi. Daha önce de aynı sorun ile karşılaşmıştık ve Hepsijet kargo firmasını aradığımd...
Çocuğumun hastalığı nedeni ile 03.02.2023 günü Hepsiburada sitesinden, yarın kapında kargo seçeneği ile Mesilife Kompresör BR-CN195 makinesini aldık. Çünkü çocuğum günde 4 defa ilacı alması gerekiyordu. Özellikle yarın kapında seçeneklerinden puanı 9 olan bir satıcıyı tercih ettik. Aynı şekilde başk...
Ethem
Ben evimdeki sobanın arızalanması nedeniyle Hepsiburada ® dan elektrikli soba siparişi verdim 07.02.2023 tarihinde teslim edilecek dedikleri halde. Ürün o tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün kurye den (Hepsijet) kurye dağıtımda mesajı geldi teslim edilmedi ben engelli olduğum için yeğenimi aradım kuryeyle irtibata geçmesini istedim. Yeğenim kuryeyi aradı kurye yarın gelip alın cevabı verdi. Ertesi gün yani 09.02.2023 tarihinde yeğenim Hepsijet kuryeyi aradı kurye ürünü Aras Kargo ® şubesine bıraktığını gidip almasını istedi. Yeğenim Aras Kargo'dan gidip ürünü aldı. Yani ürün 3 gün sonra farklı bir kurye den alındı.