Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

hepsiJET Teslimat Şubesine Gidemeyen Kargo

profile
09 Mayıs
524
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim”

Siparişimi pazartesi sabah 5 civarında verdim aynı gün kargoya verildi. Verdiğim sipariş "yarın kapında" başlığı ile satılıyordu. Salı günü siparişim Ankara'ya 8 civarında geldi ve dağıtım merkezine gelmemişti bende dışarıdaki işlerimi hallettim akşam geleceğini düşündüm. Aradığımda saat 18 e kadar teslimat yaptıklarını söylediler ve bende dışarı çıkmayıp evde kalmayı düşündüm ama saat 18 oldu hala benim kargom dağıtım merkezine bile gitmedi ne zaman teslimata çıkacak? Tahmini teslim günü verilmiş, yarın kapında ürünü olduğu belirtilmiş, saat 8 de Anakaraya gelmiş ama teslimat şubesine gelememiş çok saçma.

hepsiJET Teslimat Şubesine Gidemeyen Kargo
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 10 dk 15 sn
hepsiJET Logo
09 Mayıs 18:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Mehmet
10 Mayıs 08:52

Evet beni aradınız iyi güzel de hiçbir şey değişmedi hala kargo teslimat şubesine gidemedi.

Mehmet
10 Mayıs 09:47

Sonunda kargo teslimat şubesine gidebildi ama öğleden sonra gelecekmiş defalarca ben öğleden sonra evde değilim diye Hepsijet müşteri hizmetlerini uyardım.

hepsiJET Logo
11 Mayıs 11:57
Mehmet
12 Mayıs 02:45

1 günlük bir gecikme oldu normalde bu kadar umursamazdım ama "yarın kapında" dedikleri için zaman geçmez hale geldi. Gecikme oldu ama kendilerini cidden geliştirmek isteyen bir firma ve özür olarak küçük bir meblağ da hediye çeki verdiler, ilgileri için teşekkürler.

Mehmet
14 Temmuz 02:30

Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Hepsiburada/Hepsijet Erzurum Dağıtım Merkezi

profile
2 hafta önce
487

Hepsiburada uygulamasından 06.09.2023 tarihinde iPhone cihaz satın aldım, ürün 08.09.2023 tarihi saat 13:40'ta Erzurum TM Aktarma Merkezine, 09.9.2023 tarihi saat 07:22 ise Erzurum Dağıtım Merkezine görünüyor. Hepsiburada uygulamasında ve Hepsijet/Hepsiburada çağrı merkezlerinde teslim tarihinin 09....

1 Destek

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Kargo Şikayeti

profile
13 Aralık 2022
945

03.12.2022 tarihinde Hepsiburada İnternet sitesinden aldığım ürün Hepsijet kargoya 05.12.2022 tarihinde verildi. Kargo ekranında ve Hepsiburada kargo takip ekranında yazmaktaydı. Kargo Sultanbeyli teslimat şubesine kadar geldi. Dağıtıma çıkmadan tekrar Pendik dağıtım merkezine dönmüş transfer süreci...

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Kargo Şikayeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 10 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz