Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

hepsiJET Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi İşaretlenmesi

Musa
03 Mayıs 13:52
93
Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı destek için teşekkür ederim”

Hepsijet randevulu teslimat seçeneğini siparişimizde tercih ettik. Kurye, randevu saat aralığının bitimine yakın olarak arayıp ürünü belirtilen saatlerde teslim edemeyeceğini, ancak teslim edilmiş olarak işaretleyeceğini belirtti. Durumu kabul etmeme rağmen, siparişi teslim edilmiş olarak işaretleyip getirmedi. Bu nasıl bir sistem? Kurye, nasıl doğrulama kodu gibi bir yöntem olmadan siparişi teslim edilmiş olarak işaretleyebiliyor? Ek olarak, kuryenin randevu saatine uymayıp getirememesini, yoğunluk veya trafik gibi sebeplerle anlayabilirim. Ancak, teslim edilmiş olarak işaretlenmemesi gerektiğini söylememe rağmen, benimle dalga geçer gibi teslim edilmiş olarak işaretleyip teslim etmemesi kabul edilebilir bir davranış değil. Tüm siparişlerimi Hepsiburada üzerinden veren biri olarak, bu durum bana gerçekten yaşadığım tüm memnuniyetleri unutturacak kadar yeterli oldu.

03 Mayıs 13:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Musa
03 Mayıs 15:46

Hızlı destek için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kuryesi Kargomu Getirmiyor

Sevda
14 Haziran 16:00
111
Hepsijet Kuryesi Kargomu Getirmiyor
1

Hepsijet Yurt Dışında Gelen Kargolarımı Keyiflerine Göre İade Etmiş

Burhan
14 Haziran 11:10
119
Hepsijet Yurt Dışında Gelen Kargolarımı Keyiflerine Göre İade Etmiş
Benzer Şikayet Yaz