sta-3-hoverOrtalama Çözüm

hepsiJET Teslim Edilemeyen Kargo

Buse Buse14 Şubat 02:50

9 günden beri teslimat biriminde olan kargom hala gelmedi. Maillere otomatik cevap vermekten de vazgeçin artık. Beni maddi ve manevi olarak zarara uğratmış bulunmaktasınız. Bu ne biçim bir hizmettir. Böyle bir teslimat süreci ne duyuldu ne de görüldü. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha kaç kere mail atmam gerekiyor size, net dönüş istiyorum.

Cevaplar

profile-icon Buse 17 Şubat 19:11

05.02.2020 tarihinden beri kargonuz bugün teslim edilecek diyerek oyalıyorsunuz. Sizin gibi firmaya lanet olsun en son bugün de kargonuz hasarlı diyerek iade süreci başlatacağınızı söylediniz başlayan bir süreç yok. Kargoyu kaybettiyseniz de kaybettiğinizi söyleyin. Müşteri hizmetlerini arayınca da bir şey olduğu yok. Sizi ve Koton firmasını Tüketici Hakları'na şikayet ettiğimi bilmenizi isterim. En kısa zamanda sorunumu çözün

hepsiJET Logo hepsiJET 15 Şubat 00:03

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Teslimat sürecinizle ilgili detaylı bilgileri 0 850 558 0 333 numaralı çağrı merkezimizden ya da [email protected] adresine mail göndererek öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla. hepsiJET Müşteri Hizmetleri

profile-icon Buse 14 Şubat 12:07

Firmanızın ilgili çalışanları en temel görevleri olan işleri ve işlemleri yerine getirmemektedir. Vermiş olduğunuz yanıtta açıkça anlaşılmaktadır ki, sizler bu çalışanlarınızı uyarmadıkça “kafalarına göre iş yapmaya” devam edecekler; sizlerin adını daha da karalayacaklardır. En temel görevleri olan “kargo dağıtımı organizasyonunu” 10 gündür yapamayan bir ekip ile çalışmanız ne denli doğrudur, takdir size aittir. 3 gündür dilediğiniz özürler değil, ekibinizin çalışanları bu kargo fiyaskosunu sonlandırmalıdır. Bunun hiçbir izahatı yoktur. Bunca yazıyı dağa taşa yazmış olsak, telefon görüşmelerimiz yerine dağa taşa söylesek bu denli yorucu olmazdı. Hepsijet çatısı altında edinmeye çalıştığınız kurumsal kimliğiniz ne yazık ki üzerinizde dahi durmuyor, yapmayın; yazık! Bu günden itibaren, kargo firması olarak sizleri tercih eden hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağımı ve etrafımdaki herkese yaşadığım bu olumsuz durumu ileteceğimi bilmenizi isterim. Sizler kendi işinize saygı göstermediğinizden dolayı biz müşterilerinizin saygısını da haketmediğinizi düşünüyorum, bu nedenle “saygılarımla” diyerek bitiremiyorum. Hatalarınızı en kısa sürede gidermeniz dileklerimle. (Dileklere kaldık ne yazık ki)

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler