Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsijet Tam Bir Fiyasko

Erhan
28 Şubat 18:19
302
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun kısmen giderildi. Teşekkürler...”

3609445303 kargo takip numaralı gönderim, Hepsijet firması tarafından henüz yoldayken gönderim adres değişikliği talebinde bulundum ve bu teslimat süresini uzattı. Eğer teslimat süresi uzayacaksa, neden adres değişikliği talebi alıyorsunuz? Zaten o tarihte orada olmayacağım ve tekrar değişiklik talebinde bulunamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; bu durum kabul edilemez. Kargom henüz dağıtıma çıkmamışken neden adresimi değiştiremiyorum? Almak istediğim adres, ilk sipariş verdiğim adresle aynı; farklı bir adres değil. Bu durum tam anlamıyla saçmalık. Eğer konuyu çözmeyecekseniz, neden müşteri hizmetleriniz var ve onlar ne işe yarıyor? Eğer yetkileri yoksa, bu hizmetin amacı nedir?

28 Şubat 18:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Erhan
28 Şubat 18:54

Mağduriyetim hala giderilmedi çözüm için tekrar aranacağım söylendi beklemedeyim

Erhan
29 Şubat 13:15

Sorun kısmen giderildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

hepsiJET Ürünün Teslim Edilmemesi

Tarik
11 Temmuz 18:17
170
hepsiJET Ürünün Teslim Edilmemesi

hepsiJET İade İptal Talebinin Gözardı Edilmesi

Nur
10 Temmuz 13:05
241
hepsiJET İade İptal Talebinin Gözardı Edilmesi

hepsiJET Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Dila
09 Temmuz 23:45
320
hepsiJET Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
hepsiJET Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
5
Çözüldü

Hepsijet Kargomu Şubeden Alamamak

Selçuk
09 Temmuz 11:09
80
"Hepsijet firması Genel Müdürlüğü yetkilisi Sayın Elçin hanıma bizzat ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. İşimi çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu. Tek ricam ürünümüzü teslimat noktaları oluşturularak kendimiz almak istiyoruz. Hem sizin için avantaj olur, hem de müşteri olarak bizim için harika olur. Ayrıca müşteri hizmetlerini uyarırsanız çok mutlu olurum. Yalan bilgi vermeleri yüzünden çok rahatsız oldum."
Benzer Şikayet Yaz