You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
hepsiJET ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

hepsiJET Müşteriyi Mağdur Etme Artık

603görüntüleme
Ali
Ali 28 Ocak 19:19

Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim hala kargo süreci devam ediyor. 23 ocakta kargoya verilen ürün 25 ocaktan beri Adana aktarma merkezinde 3 gün bitti hala ürün aktarma merkezinde herhangi bir gelişme yok. Hepsiburada ® ürünü Hepsijet'in (Twitter gündem olan kontak kapama eyleminden dolayı) getirmeye niyeti yoksa başka bir kargo firması ile teslimatını sağlayın...

Gelişme
Gelişme

29 Ocak 22:26

Hepsiburada yeter artık Adana transfer merkezi sorununu çöz 25 ocaktan beri kargom orada 5 gündür 3 saatlik yolu gelemedi... Defalarca aramalarıma rağmen ürünüm hala orada çözüm merkezi yetkilisinin verdiği cevap içler acısı Adana ile gerekli yazışmalar yapıldı 1 gün önce ancak geri dönüş sağlanmadı diye bilgi mi verilir... Durumunuz içler acısı

hepsiJET Logo
hepsiJET28 Ocak 19:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali
Ali28 Ocak 19:36
hepsiJET Müşteriyi Mağdur Etme Artık

Talep oluşturdum 1-3 arası gün geri dönüş süresi olduğu belirtildi ürün hala Adana aktarmada bu arada 25 ocakta başka yerden verdiğim ürün bugün teslim edildi. Anlayacağınız 3 günde siz geri dönüş sağlarken başka firmalar ürün teslim ediyor...

hepsiJET Logo
hepsiJET29 Ocak 11:50

Merhaba Ali Şefik Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 767069790 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali
Ali29 Ocak 11:58

Hepsiburada ne ara dönüş yapacaksınız inan şu anda başka yerden sipari versem yeni sipariş daha önce ulaşır. Kolay gelsin Amazon 3 günde Adidas mağaza UPS 4 günde ürün teslim etti siz hala geçiştiriyorsunuz...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

16.05.2022 saat 12:00 dan önce 769288297 numaralı siparişim aynı gün akşam 17:50 de Hepsijet e teslim edildi. Sipariş bugün (20.05.2022 saat 19:30) itibariyle halen teslim edilememiş durumda. Ürünün 18.05.2022 çarşamba günü teslim edileceğini düşünerek iş yerini adres gösterdim fakat paket İstanbul'...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

16.5.2022 tarihinde Hepsiburada dan aldığım ürün Hepsijet isimli başarısız kargo firması yüzünden hala tarafıma ulaşmadı (İstanbul-Adana). Hepsijet firması arandığında ise müşteri tatmini için şablon konuşma ve her seferinde şikayet kaydı oluşturalım şeklinde hayali bir işlem den başka hiçbir şey ya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Ürün alırken belirttiğim adrese kargo teslim edilemeyeceğini belirtmediniz. Kütahya merkez Göynükören Kütahya'ya 7 km çok ilginç teslim edemeyeceklerini söylediler 4km ilerideki benzinlikte buluşmamız gerekiyor. Keşke ürün alırken teslim edemeyeceğinizi belirtseniz daha güzel olurdu. 62750347181015 ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada satış kanalında gayet iyi satışlar yaptım ilk girdiğim gün bile sipariş aldım Aras Kargo ile yolladığım siparişlerde hiçbir soru olmadı daha sonra müşteri temsilcisinin beni yönlendirmesi ile HepsiJET kargoya yönlendirildi ürünlerim aynı gün kargo etmek taahhüdüm vardı ve ben ürünlerini ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

E ticaret platformunda satış yapıyoruz. Aynı ürünleri aynı şekilde paketlememize rağmen (kırılabilir züccaciye ) Trendyol expresten kaynaklı olduğunu düşündüğümüz hasarlı ürün iade oranı %3-5 bandında iken Hepsiburada'nın iştiraki Hepsijet kargoda bu oran %25 lere tekabül ediyor. Hepsiburada müşteri...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada' dan satın aldığım ürün Hepsijet XL tarafından kargo ile yollanmış. Teslimat günü ve saatinde gelen SMS'te size geldik iş yeriniz kapalıydı daha sonra tekrar uğrayacağız yazıyordu. Mesajın geldiği saatte bile açık ve kapamaya bir saatimiz vardı. Ben yalan atan bir firmadan korkarım çünkü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan ürün siparişi verdim, ancak ürün Anadolu TM Aktarma Merkezi - Transfer Sürecinde olarak gözükmektedir, oradan ayrılmıyor bu neyin transferidir anlamıyorum. Süreç nasıl uzuyor kesinlikle bir daha Hepsijet kargo firmasi çalışan bir satıcıdan alışveriş dahi yapmayacağım

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden "yarın kapıda" olarak 2 ürün sipariş ettim. Ürünlerden birinde teslimat gecikmesi var. İleri bir tarih isteseydim "yarın kapıda" şeklinde almazdım zaten. 3580766064 ve 3580763668 kargo takip numaralı ürünleri iptal edeceğim. Bilginize

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bende Hepsiburada'dan 11mayısta, dermoskin be bright cilt beyazlatıcı leke giderici aydınlatıcı tonik 200 ml olarak ürün siparişi verdim indirimdeydi ürün satıcı firma kargoladı ve Hepsijet kargo firması ile 62750330952114 takip no ile dağıtıma çıktı sonrasında bir mesaj geldi teslim edilemedi iade ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 0887426756 siparişim numaralı alışverişim Hepsijet ile gönderildi. Kargo evimin 10 dakika mesafedeki yere beni çağırdı ve orada teslim yaptı. Daha önce böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Bu durumu şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana belli bir derinin altındaki ürünl...

Devamını oku