Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsijet Kayıp Kargo Hakkında

profile
Tuğba
29 Şubat 12:59
306

15.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından 561 *****28 numaralı sipariş verdim. 26.02.2024 tarihinde iletişime geçtiğimde kargoda bir karışıklık olduğunu ve kargoya ulaşamadıklarını ilettiler. Bir gün sonra aradığımda sizden gelen istek üzerine ücret iadesi talebi oluşturduklarını söylediler. Ben ücret iadesi talebinde bulunmadığımı dediğimde sistemde bu şekilde kaydedildiğini söylediler. Benim onayım olmadan nasıl böyle bir iade talebinde bulunabilirsiniz? Ayrıca her müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Satıcı firma ile görüşün' şeklinde bilgi aktarımı yapıyorlar. Başlarından savar gibi doğru düzgün bir cevap vermiyorlar. Öncelikle bu talebi ileten kişinin adını ve soyadını istiyorum. Şikayette bulunacağım. Ben ücret iadesi değil, ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mart 13:10

15.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından 561 *****28 numaralı sipariş verdim. 26.02.2024 tarihinde iletişime geçtiğimde kargoda bir karışıklık olduğunu ve kargoya ulaşamadıklarını ilettiler. Bir gün sonra aradığımda sizden gelen istek üzerine ücret iadesi talebi oluşturduklarını söylediler. Ben ücret iadesi talebinde bulunmadığımı dediğimde sistemde bu şekilde kaydedildiğini söylediler. Benim onayım olmadan nasıl böyle bir iade talebinde bulunabilirsiniz? Ayrıca her müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Satıcı firma ile görüşün' şeklinde bilgi aktarımı yapıyorlar. Başlarından savar gibi doğru düzgün bir cevap vermiyorlar. Öncelikle bu talebi ileten kişinin adını ve soyadını istiyorum. Şikayette bulunacağım. Ben ücret iadesi değil, ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.

02.03.2024 tarihinde tekrar yazıyorum dönüş yapılacağı söylendi hala dönüş yapılmadı bu kadar ucuz bir şirketmisiniz müşteri memnuniyeti sıfır olan bir şirket demek ki üst yöneticileriniz dahil bu firmada kimse çalışmıyor

#nilhan Önal gökçetekin#

acil bir şekilde üst yöneticilerinizden dönüş bekliyorum konu ile ilgili açıklama istiyorum

hepsiJET Logo
29 Şubat 13:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Tuğba
Tuğba
29 Şubat 17:02

Konu ile ilgili gün içerisinde dönüş yapılacaktı hala yapılmadı

Tuğba
Tuğba
02 Mart 12:54

Dönüş bekliyorum

Benzer Şikayetler

hepsiJET Hepsi"jet"le Yine Aynı Sorunlar Kargom Teslim Edilmedi Ve Haber Yok

profile
Hazal
20 Nisan 12:53
-
hepsiJET Hepsi"jet"le Yine Aynı Sorunlar Kargom Teslim Edilmedi Ve Haber Yok
hepsiJET Hepsi"jet"le Yine Aynı Sorunlar Kargom Teslim Edilmedi Ve Haber Yok

Hepsijet Kargo Yavaşlığı Hepsiburada Sorun Çözümü

profile
Adnan
20 Nisan 06:52
158
Hepsijet Kargo Yavaşlığı Hepsiburada Sorun Çözümü

hepsiJET Kuryeniz Sürekli Mağdur Ediyor. Bana Başka Çalışanınızı Yönlendirin.

profile
Mehmet
19 Nisan 19:35
126
hepsiJET Kuryeniz Sürekli Mağdur Ediyor. Bana Başka Çalışanınızı Yönlendirin.
3

Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.

profile
Huriye
19 Nisan 19:12
135
Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.
Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.
Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz