Hepsijet Kargosunun Tesliminde Uzun Süre Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen adr12533143 takip numaralı kargomun 2 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 8 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür basit bir kargoyu teslim edemiyorlar ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Süre içinde Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak her seferinde sadece yeni kayıt açmakla yetindiler, somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Görüşmelerde yetkili bir muhataba ulaşamadım, sürecin neden uzadığı ya da kargomun nerede olduğu açıklanmadı. Hatta en azından depolarının yerini söyleyip gidip kendim teslim almayı teklif etmeme rağmen, buna da izin verilmedi.

Küçücük bir kargoyu bile gönderemeyen bir firmadır.