Toplam çözüm sayısı
..
hepsiJET ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsijet Kargosu Ürünümü Kaybetti!

502görüntüleme
Merve
Merve 17 Haziran 16:54

Böyle bir rezillik görmedim. Ürünümü kaybettiler. Acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirttiğim halde, beni oyalayıp oyalayıp, sonra da kendi kafalarına göre iptal ettiler. Her aradığım kişi özür dileyip talep oluşturduk diyorlar, başka da bir şey yok! Kesinlikle iade istemiyorum. Ürünümü bulun dediğim zaman da, tamam çözeceğiz deyip geçiştirdiler. Böyle kargoculuk olmaz. Nereye gitti benim ürünüm? Nasıl kaybettiniz? Firma kargoya verdi, üstelik kargo takibi yapıyordum, bir anda kargo takip numaram geçersiz oldu!

hepsiJET Logo
hepsiJET17 Haziran 17:09

Degerli Müsterimiz, 6270481435453 numarali siparisiniz adresinize teslim edilemedigi için 17.06.2021 tarihinde siparis verdiginiz firmaya iade olarak teslim edilmistir. Ücret iadesi ya da detayli bilgi için siparis verdiginiz E-Ticaret firmasi ile iletisime geçmenizi rica ederiz. Saygilarimizla. HepsiJET Müsteri Hizmetleri

Merve
Merve17 Haziran 18:12
Hepsijet Kargosu Ürünümü Kaybetti!

Ben ürün iadesi istemedim! Bunu size defalarca belirttim. Bana hala iadeden bahsediyorsunuz. Şikayetimi okursanız eğer vermeniz gereken cevabın bu olmadığını anlarsınız. Günlerdir kargo numarasıyla ürünümü bulamıyordunuz şimdi nasıl buldunuz kargo numarasıyla? İade istemediğimi ürünümü istediğimi özellikle belirttiğim halde beni 10 gündür oyaladınız! Sorununuz çözülecek dediniz ben sizden iade mi istedim kargoya çıkan ürünüm nereye kayboldu bana bunu açıklayın.

Merve
Merve17 Haziran 18:14

Ben firmayla bir sorun yaşamadım firmam kargoya verdi bana kargo takip numarası geldi kaldı ki ben hepsi buradayla iletişime geçtim bana sorun hallolacak dediler bu nasıl iştir? Firmaya ne diyeceğim ben ürünümü kargo kaybetti mi diyeceğim? Onlar yapması gerekeni yaptılar ürünümü kargoladılar

Merve
Merve17 Haziran 21:38
Hepsijet Kargosu Ürünümü Kaybetti!

Şuna bakın ben talep olarak kesinlikleee böyle bir şey iletmedim telefon kayıtlarımı inceleyin size defalarca iptal etmek istemediğimi söyledim bana şikayet talebi oluşturuldu diyen kişi benim adıma uydurma bir şekilde talep oluşturmuş kesinlikle usulsüz! Buna me cevap vereceksiniz acaba!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsijet kadar kötü bir firma görmedim. 1 haftadır ürün bekliyorum arıyorum dalga geçer gibi bugün dağıtım yapılacak deniliyor gelmiyor tekrar arıyorum yarın diyorlar her gün bir oyalama gerçekten kargo şirketleri arasında en kötüsü Hepsiburada nasıl bir firma ile çalışıyor bilmiyorum bundan sonra a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir haftadır aynı şehir içinde kargo teslim edilemedi. Kargonuz şubede diyor dağıtıma çıkmıyor, şube dedikleri yer neresi ise ne iletişim adresi var ne iletişim numarası var. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Hepsiburada'yı arıyorum firma adına özür dileriz diyor başka bir çözüm yok. Gördüğüm en kötü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 3 hafta önce bir giyim firmasından ürün siparişi verdim. Ürün siparişinin tahmini teslimat süresi 14 Temmuz demesine rağmen bugün ayın 29 u henüz elime ulaşan bir kargo olmadı. Her aramam da dağıtıma çıktı bugün elinize ulaşacak deniyor. Ancak ne gelen var ne giden. 3 haftayı geçmiş durumda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 2131***12 numaralı siparişimden bazı ürünler 15 gündür teslim edilmemektedir. Hepsiburada suçu burada kendi firması olan hepsiJET e atmaktadır. hepsiJET ise 18 temmuzda Ankara TM olan kargonun hareketini bir o tarihten beri sağlamamakta ve çözüm üretmek yerine 3 iş günü içinde çözece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünü satın aldığım firmayı arayıp ürün adres bilgilerini değiştirmelerini talep ettim. Onlarda kargo firmasını ürün dağıtıma çıkmadan önce bilgilendirdiler. Daha sonra ürü dağıtıma çıktı mesaj geldi ve yeni adresi baz almayıp eski adrese ürünü gönderdiler. Kargoyu arayıp adresi teyit ettiğimde yeni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

8 Temmuz 2021'de Hepsiburada'dan aldığım telefon 9 Temmuz 2021'de kargoya verildi. Kargo firmasının transfer merkezine ulaştıktan sonra bir daha kargom hareket etmedi. Hem Hepsiburada hem hepsiJET ile görüştüğümde ikisi de ürünün hareket halinde olduğunu en geç 14 Temmuz 2021'de elime ulaşacağını sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kesinlikle vaat edilen işi başaramıyorlar ürünüm 1 gün geçmesine rağmen hala transfer merkezinde bekletiliyor bir firmanın işini ve takibini bu kadar kötü yapacağını sanmıyordum, teslim tarihinde kargo gelecek diye bütün gün evden ayrılmadım ve aradığımda paketin hala transfer merkezinde olduğunu ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 13.07.2021 tarihinde alışveriş yaptım, ürünüm Hepsijet 3569****18 kargo takip no ile aynı gün gönderildi. Adresim Hepsijet'in dağıtım ağında değilmiş. 16.07.2021 tarihinde kurye beni aradı ve adresime yakın ir noktaya bırakacağını, oradan teslim alabileceğimi söyledi. Ben bir g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da satıcı firma olarak ciddi sorunları https://www.sikayetvar.com/Hepsiburada/Hepsiburada-mi-teknoloji-firmasi-saka-gibi yazmıştım bunlara da bir de hepsiJET sorunu oluştu. Müşteri Hizmetlerine yazmamıza rağmen sorunlar çözülmüyor ve her gün yenileri karşımıza çıkıyor. Kargo sorunundan d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 Temmuz da Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürün bana 19 Temmuz da teslim edilecek olarak gözüküyordu, gelen mailde aynı şekilde. Bende satın alma işlemini gerçekleştirdim. Fakat ürünün halen daha bulunduğum şehre bile gelmediğini bugün hepsiJET yetkilisi iletiyor. Çok inandırıcı olduğunu...