Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.

Huriye
19 Nisan 19:12
266

ITX258512784 takip numaralı Hepsijet kargom 17.04.2024 tarihinde dağıtıma çıktı. Teslime geldiklerinde evde olmadığım ve müsait olmadığım için kargoyu teslim alamadım. Aynı gün içerisinde bana tekrar dağıtıma çıkacağına dair bir mesaj geldi. 18.04.2024 tarihli günde Hepsijet sitesinde gönderi durumunda "Gönderiniz için iptal lemi uygulanmıştır." ibaresini gördüm. Bu durum hakkında ve o gün içinde kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirilmedim. Daha sonrasında internet sitelerinde kargoların teslim alınmaz ise üç gün kadar bayide kaldığını okudum. 19.04.2024 tarihli günde Hepsijet Trabzon/Beşirli şubesine kargomu alabilirim umuduyla gittim. Bana kargonun çoktan Erzurum'a gittiği ve oradan İstanbul'a çıkışının onaylandığı söylendi. Kargom 18.04.2024 tarihinde tekrar dağıtıma çıkmış fakat beni bilgilendirmemişler. Kargomun bayide olması gerektiğini söylediğimde ise kargonun bayide bekleme süresinin iki gün olduğunu söylediler. Bana kargomu tekrar aynı site üstünden sipariş vermem söylendi. Aldığım ürün çoktan zamlandı ve ben boş yere verdiğim 44,95 TL kargo ücretimle kaldım.

Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.
Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.
Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.
Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.
19 Nisan 19:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Huriye
23 Nisan 11:27
Hepsijet Kargomun Durumu Hakkında Beni Bilgilendirmedi.

Merhaba, kargom aldığım sitede teslim edildi olarak gözüküyor. Bana para iadesi yapılmayacak mı? Ya da kargomu tekrar gönderemez misiniz?

Huriye
23 Nisan 16:12

Ürün elime ulaşmadı fakat para iadesi yapılmış. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim umarım tekrarı yaşanmaz.

Benzer Şikayetler

1

Sorumsuz, Ulaşılması İmkansız, Kargo, Hepsijet

Mustafa
16 Aralık 2023 13:55
416

hepsiJET Teslim Edilmeyen Kargonun Teslim Edildi Olarak Görünmesi

Başak
06 Kasım 2023 17:27
607
1 Destek

Hepsijet Müşteri Memnuniyeti Değil Müşteri Mağduriyeti

Zeliha
10 Ekim 2023 22:53
225
1

Hepsijet Kargo Gelmemesi, Gün İçinde Teslim Edilecek Dediği Halde

Mert
01 Ağustos 2023 22:49
399
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz