Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
Hepsiburada "Seçenek çok" satıcısından 20.05.2023 tarihinde satın aldığım 883 598 800 sipariş numaralı ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sorun satıcıda değil, Hepsiburada'nın çalıştığı Hepsijet kargoda çünkü satın aldığım gün ürün kargoya verildi. Ama Hepsiburada ilgilenmiyor, kaç gündür kargom ne...
102161423901 takip numaralı kargomu Hepsijet firması 27.05.2023 tarihinde teslim etmesi gerekirken şehir, şehir gezdiriyor ve hatalarını düzeltmek yerine teslimat tarihini farklı ileri tarihe atarak çözüm sunuyor. Hatanızı telafi etmek yerine ileri tarihe atarak çözüm sunduğunu düşünüyor. Müşteri me...
101035194 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Adres eksik hatalı sebebiyle adresim doğru WhatsApp'tan iletişim kurdum satılık daire diye bir de foto eklendiğini yanlış olduğunu belirttiler. En azından tekrar gönderim yapabilirsiniz. Değil diye teyit ettirdim. Bir geri dönüş alamadım. Evd...
Paketim gelecek diye evden ayrılmadım. Evde yoktunuz. Daha sonra teslim edeceğiz diye mesaj gönderdiler. Böyle bir şey olabilir mi? Arıyorum sonra gel...
3595 2048 97 takip numaralı kargom bugün Bağcılar depoya ulaşıyor yarım saat sonra "teslim edilemedi" notu düşüyor. Saat 10 sularında arıyorum Hepsijet çağrı merkezini adresimi teyit ediyor. Adresi doğru yazmışsınız fakat site adını adres kısmında belirtmemişsiniz diyor. Adrese nasıl ulaşılacağına d...
Ürünüm bana ulaştırılmadı. Evde olduğum halde ''3593252210" ve "3593320976" numaralı 2 kargom ne Hepsijet tarafından başkasına teslim edildi. Kargom başkasında ve ne durumda olduğunu bilmiyorum! WhatsApp ® tan yazdım ancak çalışma saatleri dışında olduğumuz için doğru düzgün bir yanıt alamadım.