Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepsijet Kargomu Başkasına Habersiz Teslim Etmiş

Merve
18 Nisan 18:25
118

Hepsijet kargo firması kargoyu teslim edildi yaptığı saatte evdeydik fakat gönderimizi vermiş olduğumuz adrese değil de saçma sapan bir yere habersiz bırakmışlar, sistem üzerinden de kargo teslim edildi yapıp gitmişler. Bu kargolar kimlere neye göre teslim ediliyor, çalışanlar kafalarına göre nasıl dağıtım yapabiliyor? Sistemi kontrol etmeseydim ben kargomun bırakıldığını nasıl öğrenecektim? Firmadan ivedi şekilde dönüş bekliyoruz.

Hepsijet Kargomu Başkasına Habersiz Teslim Etmiş
Hepsijet Kargomu Başkasına Habersiz Teslim Etmiş
Hepsijet Kargomu Başkasına Habersiz Teslim Etmiş

Gelişme
Gelişme

07 Mayıs 22:52

Hepsijet kargo firması dağıtıma çıkan kargomuzu iki gündür teslim etmeyip hiçbir onay almadan satıcıya geri iade sürecini başlatmıştır. Kargo firması tarafımıza ulaşmadan kendi kendilerine iade sürecini nasıl başlatabiliyorlar? Adrese gelip de adreste mi bulamamışlar? Daha önce de 18.04.2024 tarihinde kargomuzu adresimize değil de başka bir adrese habersiz bırakmasıyla ilgili hepsi jetten dolayı şikayet belirtmiştik, firmanın özür geri dönüşü dolayısıyla şikayetimizi kaldırmıştık. Neden sürekli aynı kargo firmasıyla ilgili sorun yaşamaktayız? Konuyla ilgili acil dönüşünüzü rica ediyoruz.

Ek
Ek
Ek
Ek
18 Nisan 18:42 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Merve
19 Nisan 15:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsijet Bağcilar Şube Kargomu Kaybetti

Volkan
24 Haziran 18:30
87
Hepsijet Bağcilar Şube Kargomu Kaybetti

hepsiJET Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı

Metin
24 Haziran 15:45
116
hepsiJET Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı
hepsiJET Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı
hepsiJET Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı
hepsiJET Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı

Hepsijet Kargomu Getirmeyerek Beni Mağdur Etti

Alparslan
23 Haziran 00:45
190
Hepsijet Kargomu Getirmeyerek Beni Mağdur Etti
Hepsijet Kargomu Getirmeyerek Beni Mağdur Etti
5
Çözüldü

Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi Dağıtmıyor Bekletiyor.

Hakan
21 Haziran 18:09
184
"Hepsijet Genel Müdürlük'te konuyla ilgilenen hanımefendi son derece çözüm odaklıydı ve süreci sıkı bir şekilde takip etti. Hepsijet markasının şikayet süreçlerini yönettikleri gibi kargo süreçlerini yönetmelerinin daha faydalı olacağını düşünüyorum. Hepsijet ilgili personeline teşekkür ederim."
Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi Dağıtmıyor Bekletiyor.

hepsiJET Gelmeyen Teslimat. Ne Zaman Gelir!?

Nihat
13 Haziran 16:14
137
hepsiJET Gelmeyen Teslimat. Ne Zaman Gelir!?
Benzer Şikayet Yaz