Hepsijet Kargom Teslim Edilemiyor

Özge Özge21 Şubat 11:22

13 şubat 2020 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım telefonum hızlı kargolama seçeneği ile aynı gün hepsiJET kargoya teslim edildi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Konu ile ilgili 5 farklı zamanda müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonumun halen ana dağıtım merkezinde olduğunu, neden beklediğine dair bir bilgi olmadığı ve en kısa sürede çözüleceği defalarca söylenmesine rağmen halen bir gelişme yok. Her müşteri temsilcisi kibarca dinleyip çözüme yönelik boş ama müşteriyi avutmaya yönelik davranış içerisinde ancak sonuca hiçbir etkisi yok. Ne sorunun ne olduğunu ne de ne zaman çözülebileceğini söyleyebiliyorlar. Sadece çok haklısınız diyorlar! Ürünü geri iade etmek istiyorum diyorum teslim almadan iade edemezsiniz diyorlar. -ne zaman teslim edeceksiniz? -bilmiyorum Kara komedi!

Cevaplar

profile-icon Özge 22 Şubat 12:12

Yeni başlattığınızı düşündüğünüz incelemeleri 15 şubat cumartesi, 17 şubat pazartesi, 18 şubat salı öğleden önce ve sonra olmak üzere 2 defa ve 19 şubat çarşamba günü de olmak üzere 5 kez daha başlatmıştınız ama hala sonuç alamadık. Ne dersiniz?

hepsiJET Logo hepsiJET 21 Şubat 22:10

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. 6276573699079 teslimat numaranızla 0 850 558 0 333 numaralı çağrı merkezimizden ya da [email protected] adresine mail göndererek detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla. hepsiJET Müşteri Hizmetleri

profile-icon Özge 21 Şubat 11:24

Sipariş numaram 245344971

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler