Hepsiburada platformunda satıcıyız. 2 haftadır her gün Hepsiburada ®' yı arayarak Hepsijet'in depomuzdan kargoları almasını sağlamaya çalışıyoruz ancak talep açıyorlar kimse ilgilenilmiyor. Bu sebeple siparişlerimizin geç gidiyor müşteri memnuniyetimiz kayboluyor Hepsijet de gelmediği için kargoları farklı kargo firmaları ile gönderiyoruz mecburen, diğer pazar yerlerinden biraz örnek alın.
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Saygılarımızla,
HepsiJET.
Büşra Hanım Merhabalar, siparişlerimde kargo profilim Hepsijet olmasına rağmen farklı kargo firması geliyor ve Hepsijet'i seçemiyorum, destek ekibinide yazdım fakat saatlerdir cevap alamıyorum müşterim özellikle Hepsijet tercih ediyor. Yardımlarınızı rica ederim.
Hepsiburada'dan kulaklık sipariş ettim sipariş ederken başka satıcılara da baktım. Daha ucuz satıcılarda vardı ama yarın kapında ikonunu gördüğümde bu satıcıdan almak istedim. Sorun satıcı ile alakalı değil sağ olsunlar hemen siparişi kargoya ilettiler ama Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağme...
“1 günlük bir gecikme oldu normalde bu kadar umursamazdım ama "yarın kapında" dedikleri için zaman geçmez hale geldi. Gecikme oldu ama kendilerini cidden geliştirmek isteyen bir firma ve özür olarak küçük bir meblağ da hediye çeki verdiler, ilgileri için teşekkürler.”
Siparişimi pazartesi sabah 5 civarında verdim aynı gün kargoya verildi. Verdiğim sipariş "yarın kapında" başlığı ile satılıyordu. Salı günü siparişim ...
Öncelikle Hepsiburada Premium üyesiyim. Hafta içi ve bazen cumartesileri de çalıştığım için Premium olmamdaki sebep kargoların randevulu sistemle paza...
30 Nisan pazar günü saat 14:07'de sipariş ettiğim kargom 3 Mayıs'ta elinizde olacaktır diye mesaj aldım. Dün kurye dağıtıma çıktı söylendi. Sms aldım ...
Pazartesi siparişimi verdim (17.04.2023), kargom geçen hafta salı 'Hepsijet' ile yola çıktı (18.04.2023). Cuma bayram var diye aynı hafta içinde gelmesini beklemedim, fakat kargo Ankara GOP aktarmaya cumartesi günü geldi. Buraya kadar sorun yok. Pazar günü ne olduysa kargo takip numaram çalışmamaya ...
Hepsiburada platformunda satıcıyız. 2 haftadır her gün Hepsiburada ®' yı arayarak Hepsijet'in depomuzdan kargoları almasını sağlamaya çalışıyoruz ancak talep açıyorlar kimse ilgilenilmiyor. Bu sebeple siparişlerimizin geç gidiyor müşteri memnuniyetimiz kayboluyor Hepsijet de gelmediği için kargoları farklı kargo firmaları ile gönderiyoruz mecburen, diğer pazar yerlerinden biraz örnek alın.