Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsijet Kargo Gitmediği Adrese Evde Kimseye Ulaşamadığını Söyler

profile
27 Mayıs
373

İnternet üzerinden bir firmadan alışveriş sonucu maalesef kargomun Hepsijet tarafından adresime yönlendirildiğini öğrendim. Daha önce çevremden Hepsijet'in kargo teslimatlarıyla ilgili sorunlu olduğunu birçok kez duydum ve ilk kez bende bu sorunla karşılaştım. Teslimat tarihi bugün yani 27.05.2023 olarak görünmesine istinaden özellikle ev halkına kargo geleceğini bildirdim. Evde tüm gün boyunca birilerinin olmasına rağmen kargo firmasında çalışan art niyetli bir arkadaş eve ® uğramadan tarafıma telefon açıp bilgi vermeden evde kimseye ulaşılamadı diyerek kargoyu sözde şubeye geri getirmiş. Yarın seçim sonrası il dışına çıkacağım için durumun aciliyetini 3 sefer çağrı merkezindeki arkadaşlara bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmış değil. Tek bildikleri şey dağıtım elemanlarının saat akşam 23:00'e kadar çalıştığı. Biz aciliyetini bildiriyoruz, arkadaşlarımız gerekli aksiyonu alacaktır. Lütfen konu ile ilgili kimin ihmalkarlığı var ise gerekli işlemi yapın ve söylediğiniz gibi saat 23:00'e kadar hizmetiniz devam ediyorsa gün boyunca mağdur ettiğiniz insanların mağduriyetini giderin.

Gelişme
Gelişme

27 Mayıs 19:55

İnternet üzerinden bir firmadan alışveriş sonucu maalesef kargomun Hepsijet tarafından adresime yönlendirildiğini öğrendim. Daha önce çevremden Hepsijet'in kargo teslimatlarıyla ilgili sorunlu olduğunu birçok kez duydum ve ilk kez bende bu sorunla karşılaştım. Teslimat tarihi bugün yani 27.05.2023 olarak görünmesine istinaden özellikle ev halkına kargo geleceğini bildirdim. Evde tüm gün boyunca birilerinin olmasına rağmen kargo firmasında çalışan art niyetli bir arkadaş eve uğramadan tarafıma telefon açıp bilgi vermeden evde kimseye ulaşılamadı diyerek kargoyu sözde şubeye geri getirmiş. Yarın seçim sonrası il dışına çıkacağım için durumun aciliyetini 3 sefer çağrı merkezindeki arkadaşlara bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmış değil. Tek bildikleri şey dağıtım elemanlarının saat akşam 23:00'e kadar çalıştığı. Biz aciliyetini bildiriyoruz, arkadaşlarımız gerekli aksiyonu alacaktır. Lütfen konu ile ilgili kimin ihmalkarlığı var ise gerekli işlemi yapın ve söylediğiniz gibi saat 23:00'e kadar hizmetiniz devam ediyorsa gün boyunca mağdur ettiğiniz insanların mağduriyetini giderin.

Ek
hepsiJET Logo
27 Mayıs 19:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Benzer Şikayetler

Hepsijet Ankara İçi Bile Kargo Gelmiyor

profile
17 saat önce
168

22.09.2023 Tarihinde hepsiburada.com'dan sipariş verdiğim telefon Adres'te üç kere ''Çankaya'' ibaresi olmasına rağmen Yenimahalle dağıtım merkezi'ne oradan tekrardan Ankara TM Aktarma Merkezine gönderildi 25.09.2023 tarihinde kargom hala gelmedi. Hepsijet daha Ankara içi verilen kargoyu başka bir s...

Hepsijet Ankara İçi Bile Kargo Gelmiyor

Hepsijet Denizli: Teslim Edilmeyen Kargo

profile
3 gün önce
311

Salı günü 19.09.2023 sabah 09:07 saatinde Hepsijet’in Denizli dağıtım merkezine ulaşan kargom, bugün Cuma 22.09.2023 itibari hala adresime teslim edilmedi. Kargo günlerdir teslimat şubesinde bekliyor. Her defasında Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde söyledikleri tek şey teknik ekibe bildirecekleri....

Hepsijet Kargo Yola Çıktı Diye Yalan Söylüyorlar

profile
6 gün önce
320

Çayırova şubesindeki kargom dağıtıma çıktı denildi daha sonra adres hatası nedeniyle iade süreci başladı diye mesaj geldi diğer bütün kargo şirketlerine doğru sadece Hepsijet'e mi yanlış bu adres. Yorumlara baktım Çayırova dağıtım merkezinde sıkıntı var gibi bence Hepsijet şirketinin buranın sorumlu...

Hepsijet Adres Beğenmiyor Uzak Diyor

profile
1 hafta önce
267

Kargomu adresime getirmek istemiyorlar adres seçiyorlar. Evimin adresi Rize Güneysu ilçe merkezine 250 metre mesafede ne zaman bir şey alsam kargocu arayıp abi oraya getiremiyoruz yasak deyip merkezde bir dükkana bırakmak istiyor. Evim merkez hudutlarında merkeze 250 metre diyorum yasak diyor uyduda...

Hepsijet Adres Beğenmiyor Uzak Diyor
1

Hepsijet Şikayet - Düzensiz Bir Sistem

profile
2 hafta önce
656

Merhaba, 2 adet vermiş olduğum sipariş Hepsijet ile kargolanmış. Dün teslim etmeye çalıştılar fakat asla teslim edilmedi. Göndermiş oldukları canlı takip üzerinden giriş yaptığımda kuryenin adresimde olduğu gözüküyordu fakat asla siparişlerim bana ulaşmıyordu. 2 kere aynı adrese geldi fakat kargolar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 10 dk 21 sn
Benzer Şikayet Yaz