HepsiJET Kafasına Göre Takılıyor!

Kadriye Kadriye1 ay önce

14 Aralık'ta Hepsiburada'da yaptım siparişimi 16 Aralık'ta Hepsijet'e kargoya veriliyor. 16 Aralık'ta. 21 ocağa kadar ürünüm gelmiyor. Gelmediği takdirde her gün aramama rağmen farklı yanıtlar alıyordum. Bugün aradığımda da ürünüm iadeye verildiğini öğreniyorum. Hepsijet ürünümü alıyor ve kafasına göre bekliyor tarafıma bilgilendirme yapmadan iadeye veriyor. Tekrar aradığımda bilgilendirme yapmadıklarını öğreniyorum. Bu Kadar profesyonellikten uzak bir kargo firması görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Kadriye 1 ay önce

Çağrı merkezini her gün aramama rağmen bana yardımcı olmuyorlar, operasyon sürecinde olan ürünüm bu hafta başında sonucuna varılmasına rağmen tarafıma bildirilmiyor sebebini sorduğumda ise biz telefonlar bildirim yapmıyoruz yanıtını alıyorum önceki konuşmalarımda ise tarafınıza geri dönüş yapılacağını söylüyorlar. Mail adresinizden ise geri dönüş alamıyorum. İletişim hatlarınızda büyük sıkıntı var bence

hepsiJET Logo hepsiJET 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Teslimat sürecinizle ilgili detaylı bilgileri 0 850 558 0 333 numaralı çağrı merkezimizden ya da [email protected] adresine mail göndererek öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla. hepsiJET Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler