Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Hepsiburada Satıcı Destek Hizmeti!

profile
Ozan
22 Kasım 2023
174

Hepsiburada'da satış yapıyorum. Gelen sipariş bazen a*** Kargo'ya, bazen Hepsijet'e düşüyor. A*** Kargo 50 liralık sipariş için 40 TL kargo ücreti talep ediyor. Hepsijet ise 20 TL alıyor. Doğal olarak Hepsijet ile göndermek istiyorum. Atanan kargo şirketini değiştirip Hepsijet yapıyorum; ancak bu lemi yapabilmek için özel olarak satıcı çağrı merkezini aramam gerekiyor. Hepsijet'i seçtiğimde sistem barkod hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu sebeple artık mağazamı kapatmaya karar verdim. Böyle bir çalışma sistemiyle ne müşteriyi ne de satıcıyı memnun edebilirler.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 dk 43 sn
hepsiJET Logo
22 Kasım 2023 14:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Benzer Şikayetler

hepsiJET Dağıtım Merkezinde Yaşanan Kargo Teslimat Sorunları

profile
Serenay
20 Ocak
482

Hepsijet kargoyu getirmiyor ve kafalarına göre iadeye yolladıklarını söylüyorlar. Bende takip koduyla Hala İncesu dağıtım merkezinde olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri kargonun hasar gördüğünü iade süreci başladığını satıcı iade kargoyu aldığında ücretimin iade yapılacağını söylüyor. Ve bana ne bi...

5
Çözüldü

Hepsijet Tarafından Kaybedilen Kargo

profile
Beyza
08 Ocak
228
"Hepsijet müşteri hizmetleri ile çözüme ulaşmayan sürecim Şikayetvar süreci ile ilgilenen Hepsijet sorumlusu tarafından çözüme ulaştırıldı. İlginiz için teşekkür ederim"
1

hepsiJET Sorumsuz Kargo Şirketi

profile
Vahap
04 Ocak
438

CPR190969121 takip kodlu, H**** A**** adına 28/12/2023 tarihinde tarafımıza gelen kargomuz, Hepsijet Kargo'nun sorumsuzluğu nedeniyle halen transfer merkezinde bekletilmekte ve kargo kesinlikle tarafımıza getirilmemektedir. Hepsijet Kargo'ya güvenmekle çok büyük bir hata yaptığımızın farkına varmış ...

1

Hepsijet Kargo Teslimi 8 Gün Gecikti

profile
H. Delibalta
15 Aralık 2023
386

7 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dağıtım merkezinde barkod hatası olduğunu ve kargomun orada takıldığını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesi için işlemleri hızlandıracaklarını söylediler ama henüz herhangi bir aksiyon alınm...

Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi

profile
Çağdaş
07 Aralık 2023
120

62751906364731 numaralı Hepsijet kargomun tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım; ancak kargo bana teslim edilmedi. Karışıklığın neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Çağrı merkezini aradım; oradaki yetkililer, kargoyu dağıtan kişilerin yanlış barkod okutarak kargomun teslim edildi olarak gö...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 dk 43 sn
Benzer Şikayet Yaz