You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
hepsiJET ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

hepsiJET Hepsiburada Kargo İade Sorunu

270görüntüleme
Esra
Esra 22 Ocak 16:53
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

10.01.2022 tarihinde Hepsiburada ®'dan Koton ® mağazasına ait bir pantolon sipariş ettim. Ürün 12.01.2022 tarihinde elime ulaştı fakat bedeni olamadığı için iade talebi oluşturdum. 14.01.2022 tarihinde de paketi adresime gelen Hepsijet kurye elamanına teslim ettim ertesi gün ürün kargoya verilmiş yolda gözüküyordu fakat iade ettiğim paket hâlâ satıcıya ulaşmadı. İki kez WhatsApp ® destek hattından da sıkıntımı dile getirdim ama tarafıma dönüş sağlanmadı. 818 662 974 numaralı iade paketim ne zaman satıcıya ulaşacak, iade ücretim tarafıma ne zaman yatırılacak?

hepsiJET Logo
hepsiJET22 Ocak 17:09

Degerli Müsterimiz, Öncelikle yasadiginiz durum için üzgün oldugumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi degerlendirmeye aldik. En kisa süre içinde konuyu detayli inceleyerek size bilgi verecegiz. Saygilarimizla. HepsiJET Müsteri Hizmetleri

Esra
Esra24 Ocak 12:07

Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

18 Mayısta Aynı firmadan 2 farklı satış sitesinde siparişim oldu. Bunlardan biri Hepsiburada. Firma bütün ürünleri aynı gün kargolayıp gönderdi. Diğer satış sitesinden aldığım ürünler bulunduğum konuma kargo firmasıyla ertesi gün ulaştırılırken Hepsiburada'nın Hepsijet firması bugün 24 Mayıs olmasın...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

16.05.2022 saat 12:00 dan önce 769288297 numaralı siparişim aynı gün akşam 17:50 de Hepsijet e teslim edildi. Sipariş bugün (20.05.2022 saat 19:30) itibariyle halen teslim edilememiş durumda. Ürünün 18.05.2022 çarşamba günü teslim edileceğini düşünerek iş yerini adres gösterdim fakat paket İstanbul'...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

16.5.2022 tarihinde Hepsiburada dan aldığım ürün Hepsijet isimli başarısız kargo firması yüzünden hala tarafıma ulaşmadı (İstanbul-Adana). Hepsijet firması arandığında ise müşteri tatmini için şablon konuşma ve her seferinde şikayet kaydı oluşturalım şeklinde hayali bir işlem den başka hiçbir şey ya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Danışman Baby Center/Behzat Danışman'dan almış olduğum "Bondigo titreşimli ve müzikli sallanan ana kucağı" ürünü normal kargo şirketiyle elimize sağlam şekilde ulaştı. Bizde ürünü inceledik ve beğenmedik kutusuna sağlam şekilde koyup iade ettik. Buraya kadar her şey normal iade talebini ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden ürün sipariş ettim. Ürün Kayseri'ye kadar geldi günler sonra, adliye ye sipariş verdim cumartesi günü getirmişler adreste ulaşamadık demişler. Cumartesi günü devlet kurumunun kapalı olduğunu anlayamayacak insanlarla mı iş yapıyorsunuz, ikinci kez adres denemesini de 2.5 saat so...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bayramdan önce temizlik için acil olarak elektrikli süpürge almamız gerekti. Bizde Hepsiburada da dolaşırken yarın kapında seçeneği olan Schafer Roxy ürününe denk geldik. Sipariş numarası 703 128 218 olan ürünümüz yarın kapında özelliği olmasına rağmen tarafımıza ulaşmamıştır. Eğer sizlerden almamı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

22.04.2022 itibariyle Hepsiburada adresinden ürün satın aldım. Ürünü ertesi gün Hepsijet firmasıyla kargo ettiler. Ürün hala elime ulaşmadı. Manisa'ya ürünün bu kadar geç gelmesindeki sebebi çok merak ediyorum. Müşteri temsilcisinin ürünün şehrimde görünmesi WhatsApp müşteri temsilcisinden aldığım c...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsijet 62750300746349 takip numaralı kargo ile gönderilen ve Hepsiburada'dan alınan ürün "yarın kapında" beyanı ile satışa sunulmakta ancak hala elime ulaşmış değil. Ürün 24 nisanda sipariş edildi, 25 nisanda kargoya verildi, 26 Nisan saat 08.18 den beri de İzmir TM Aktarma Merkezi - Transfer Süre...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 20 Nisan 2022 tarihinde yarın kapında diye belirtilen Apple watch 7 satın aldım. Ayın 21 de ürün elime ulaşmayınca 22 nisanda Hepsiburada üzerinden talep açtırdım bana ilgileniyoruz 48 saat içerisinde sorunu çözeriz gibi bir bildirimde bulundular. 22 Nisan da ürün elime ulaşmay...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Nisan 14:29

Hepsiburada.com üzerinden 2.687,04TL'ye televizyon aldım. Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle 7 Nisan 2022 tarihinde iademi Hepsijet'e teslim ettim. 8 Nisan 2022'de avrupaxl Dağıtım Şubesine ulaşıyor, fakat o günden bugüne, yani 22 Nisan 2022'e dek hala iadem teslim edilmiyor. Geçen haftadan beri her...

Devamını oku