Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

hepsiJET Hepsiburada Kargo Firması Hatası Yüzünden Gönderilmeyen Sipariş

Derin
20 Temmuz 2023 14:07
184
Derin'in Teşekkür Mesajı
“Şeyma hanıma anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum.”

Hepsiburada siparişimi kargoda oluşan opsiyonel bir durum sebebi ile iptal etmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de yapacak bir şey olmadığını tekrar gönderim sağlayamayacaklarını tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Burada sorumluluk Hepsiburada'nın kendi firması olan Hepsijet'e aittir. En kısa sürede tarafıma siparişimin gönderilmesini talep ediyorum. Faturam elimde bilgim dışında kargo firmasının hatası yüzünden siparişim iptal edilmiş, tüketici hakem heyetiyle de görüşeceğim.

20 Temmuz 2023 14:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

20 Temmuz 2023 14:37

Merhaba Derin Q. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

Derin
20 Temmuz 2023 15:06

Şeyma hanıma anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsijet Ankara TM Aktarma Merkezi Kargo Bekletiyor.

Hayrettin
22 Haziran 11:05
176
Hepsijet Ankara TM Aktarma Merkezi Kargo Bekletiyor.
1

hepsiJET Hepsiburada Teslimatta Çok Çok Yavaş

Ali
20 Haziran 17:35
214
1

Hepsijet Kargonun Sorumsuzluğu Yüzünden Yaşanılan Mağduriyet

Mert
14 Haziran 15:13
155
Hepsijet Kargonun Sorumsuzluğu Yüzünden Yaşanılan Mağduriyet
5
Çözüldü

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet İle Yaşadığım Teslimat Sorunu

Ahmet
13 Haziran 18:42
289
"Şikayet vara yazdıktan sonra benimle iletişime geçen Hepsijet sosyal medya ekibinden ilgili hanımefendiye teşekkür etmekle birlikte şikayetim sosyal medyaya yansıyana kadar Herhangi bir aksiyon almayıp ilgisiz davranan Hepsijet müşteri hizmetlerine teessüf ediyorum. Hepsiburada Hepsijet'i dayattıkça bende alışverişimi başka mecralara kaldıracağım."
hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet İle Yaşadığım Teslimat Sorunu
Benzer Şikayet Yaz