Hepsijet Hepsiburada İade Süreci Ve Sorumsuzluğu

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Gaziantep'te ikamet ediyorum. Hepsiburada ®'dan aldığım ürün hasarlı geldi. Bende iade talebimi oluşturdum. Talep oluştururken Hepsijet kapımdan alsın seçeneğini işaretledim. Ertesi sabah,23 Mayıs sabahı, mesaj geldi. Gün içerisinde teslim alacağız diye. Eşim hastaneye gidecekti. Sırf gelecekler diye gitmesi 23 mayısta ne gelen ne giden olmadı. Akşamına aradım yarın alacaklar denildi. 24 mayısta da evde bekledik ne gelen ne giden olmadı. Müşteri hizmetleri haklısınız ilgileneceğiz diyor başka bir şey yok. Bir de beni Hepsijet kargo müdürü aradı sistemimize yeni düştü diyor 24 Mayıs saat 14-15 civarı. Kardeşim bu benim mi problemim? Bana iki gün önce mesaj atmışsınız iki gündür bekliyorum. Ben evde herkesin işi var gücü var.

24 Mayıs saat 17:00 civarı geleceklerini söylediler. Gelen giden olmayınca aradım arkadaş yetişmeye çalışacak olmazsa yarın alacağız falan. Kardeşim siz Hepsiburada mısınız, yoksa mahalle esnafı mı? Neden müşteriyi sallıyorsunuz nasıl bir firmasınız. Eğer senin kargo müdürün işini bilmiyorsa son ver işine bu kadar mı prestijine önem vermeyen bir firma olur. 15 lira Premium üyelik ücreti ne beni Fakir ® yapar ne sizi zengin ama biz üyelik alırken verilen sözler var. Paradan çok prestij denilen bir şey var. İsterse bedava olsun bir şirket bu kadar nasıl sorumsuz olur. Premium üyelik bir şeye de yaramıyor. Bana denilseydi iki-üç gün sürebilir evinizden teslim alınması gider kendi elimle verirdim. Kargoya zaten erinecek değilim. Ama yapacağım deyip yapmayın, evde bekleyelim sizi sonra bir de gidip elimizle teslim edelim iki gün sonra oldu. Üyeliğimi sona erdiriyorum.