to read complaints and reviews, or file yours. 
Salı günü 19.09.2023 sabah 09:07 saatinde Hepsijet’in Denizli dağıtım merkezine ulaşan kargom, bugün Cuma 22.09.2023 itibari hala adresime teslim edilmedi. Kargo günlerdir teslimat şubesinde bekliyor. Her defasında Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde söyledikleri tek şey teknik ekibe bildirecekleri. Salı gününden beri bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS veya telefon ile dönüş sağlamadılar. Hem kargo’yu zamanında teslim etmiyorsunuz hem müşteri memnuniyeti için geri bildirim sağlamıyorsunuz. Ben hiç bu kadar mağdur olmamıştım. Madem teslim edemiyorsunuz, gelip kendim alayım diyorum ona da müsaade etmiyorsunuz. Ben bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedim. Müşteri memnuniyeti sizin için önemli değil. Ayrıca çoğu kez Müşteri hizmetlerini aramama ve müşteri hizmetleri kaydı oluşturmama rağmen hiçbir sonuca varamadım.
İstanbul'dan gelecek olan kargom 27.11 tarihinde kargoya verildi. 28.11 tarihinde Afyon'da bir gün beklemede kaldı. 29.11 tarihinde Denizli aktarım şubesine geldi fakat iadeye ayrılmıştı. Uygulamaya bakarken fark ettim ve arayarak düzelttim. Ancak kurye dağıtımına daha çıkmadı. 30.11'de teslim olaca...
Kargom alakasız illerde geziyor. İstanbul'dan çıkan kargom Denizli'ye gelecekken önce Kocaeli'ne geçti. Hadi onda sıkıntı yok, yol Kocaeli'den Muğla'ya geçti. Muğla'dan İzmir'e geçti. Bu nasıl bir saçmalıktır, neden bu kadar geziyor? Kocaeli'den İzmir'e geç, İzmir'den Denizli'ye geç, Denizli'den ner...
Hepsiburada satıcılı ürünleri tercih ediyorum. Lakin Hepsijet kargosu mantıksız şekilde çok yavaş. Ekteki resimlerde de görüldüğü gibi sabah 7 de dahi Afyon a gelse, orada nedense bir gün bekliyor. Bugün hareket görse Denizli'ye gelir. Ama sırf Afyon da beklemesi yüzünden, resmi kurum tatili sebebiy...
İyi akşamlar eşim S***** Ö*****, Hepsiburada'dan vermiş olduğu 62751657028131 takip numaralı kargo, Hepsijet kuryesi tarafından kaybedilmiş. Evde olduğumuz halde teslim edilemedi gibi notlar düşülerek mağdur edildik. Hepsijet kuryesi eşimi 0543********32 numaradan arayarak ürünü kaybettiğini söyleye...
0 Yorum