Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsijet Dağıtıcısı Çözüm Odaklı Çalışmıyor

Mustafa
24 Mayıs 15:22
83
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Uzun Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim, toplasak 3 defa problem yaşamışımdır belki, her problemimi özverili, müşteri memnuniyet odaklı, çözüm odaklı temsilciler tarafından özenle çözüme kavuşturuldu. Bugün İrem Hanım tarafıma dönüş yaptı çok ilgili memnuniyet ve çözüm odaklı birisi, başarılarının devamını dilerim, üslubu ve hitabı bilen birisi. Alakasından dolayı çok teşekkür ederim, nezaketli yaklaştı, kendisi ile tanışmaktan memnuniyet duydum, var olun. 🌸🙏🏻😊”

23.05.2024 12:50 de Hepsiburada üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim, sırf 24.05.2024 teslim yani yarın kapında yazıyor diye. 24.05.2024 tarihinde bugün 13:40 kurye tarafından arandım ve toplantıda olduğum için açamadım, bir defa daha aramak ya da birkaç dakika beklemek yerine dağıtım görevlisi hemen çıkıp gitmiş. 700 personeli olan bir bina da çalışıyorum danışmaya sordum sizi kimse tanımıyor teslim almadılar diyor. Onca çalışan arasında 700 kişi birbirini tanımak zorunda değil. Kendisiyle aradığı numaradan iletişime geçtim dönemem yarın getiririm diyor, yarın istesem zaten 'yarın kapında' ibareli ürün almazdım. Premium üye müşteri olmama rağmen randevulu teslimat seçeneğini kullanmıyorum, insanların dağıtım iş akışını bozmayım diye ancak dağıtıcı maalesef çözüm odaklı değil, o kadar alışveriş yapıyorum özel kargo kuryeleri bile böyle yapmıyor 10 dakika bekleyen oldu. Yıllardır karşılaştığım çözüm odaklı çalışmayan tek Hepsiburada personeli. Sipariş numarası: 320604591 İyi çalışmalar dilerim, Saygılar

Hepsijet Dağıtıcısı Çözüm Odaklı Çalışmıyor
24 Mayıs 15:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Mustafa
24 Mayıs 16:48

Uzun Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim, toplasak 3 defa problem yaşamışımdır belki, her problemimi özverili, müşteri memnuniyet odaklı, çözüm odaklı temsilciler tarafından özenle çözüme kavuşturuldu. Bugün İrem Hanım tarafıma dönüş yaptı çok ilgili memnuniyet ve çözüm odaklı birisi, başarılarının devamını dilerim, üslubu ve hitabı bilen birisi. Alakasından dolayı çok teşekkür ederim, nezaketli yaklaştı, kendisi ile tanışmaktan memnuniyet duydum, var olun. 🌸🙏🏻😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsijet İle Yaşadığım Kargo Teslimat Sorunları

Yasin
15 Haziran 18:22
174
Hepsijet İle Yaşadığım Kargo Teslimat Sorunları
Hepsijet İle Yaşadığım Kargo Teslimat Sorunları
Hepsijet İle Yaşadığım Kargo Teslimat Sorunları
Hepsijet İle Yaşadığım Kargo Teslimat Sorunları
1

Hepsijet Bitmek Bilmeyen Teslimat Vakaları

Elif
10 Haziran 09:51
158
Hepsijet Bitmek Bilmeyen Teslimat Vakaları

Hepsijet Müşterilere Karşı Ayıplı Hizmeti

Gökdeniz
08 Haziran 13:16
209
Benzer Şikayet Yaz