Toplam çözüm sayısı
..
hepsiJET ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

hepsiJET Bir Türlü Gelmeyen Ürün

477görüntüleme
Mehmet
Mehmet 04 Aralık 2021 11:03

22 Kasım da verdiğim sipariş için Günlerdir bekliyoruz, Hepsijet firmasi 2 gündür depodan ürünü çıkartma zahmetine katlanmadan evde hapis olmamızı bekliyor. Hepsiburada ® çözüm merkezindekiler bastan savma yapıyor, ağza bir parmak bal. Sipariş no8737***57 Hepsijet takip 6274*******35

hepsiJET Logo
hepsiJET04 Aralık 2021 11:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
Mehmet04 Aralık 2021 11:18

Çözüm merkeziniz top çevirmekten başka hiçbir şey yapmıyor. 2 kez ulaştım ve çözemeyen merkez oldular benim için

hepsiJET Logo
hepsiJET04 Aralık 2021 14:02

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet04 Aralık 2021 14:28
hepsiJET Bir Türlü Gelmeyen Ürün

Hepsiburada aramis ve ürünümün kargoda patladığı için iptal edileceğini söylemiş, ve bu ürün 3 gündür kargo tarafında deforme olduğu statüsü ile beklemesine rağmen tarafıma 1 ve 2 Aralık'ta yaptığım aramalarda bilgi verilmemiştir. Telafisi için aynı urunu istediğimi iletmeme rağmen stoklarda olmadığını iletmişlerdir ancak ben şu an almak istersen alabiliyorum. İnsanları kandırmak ne kadar kolay kazıkçı hb ailesi. Ürün için ekran görüntüsünü de paylasayim... Mağduriyetim giderilmemiştir

Mehmet
Mehmet06 Aralık 2021 05:05

Şu anda aynı ürün satışta, ama hb ekibi hala uygun fiyata aldığım ürünü iade etmek için seferberlik halinde...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

18/01/2021 tarihinde Hepsiburada'dan yarın kapınızda seçeneği ile bisiklet aldım. 19/1 tarihinde adresime hiç gelmedikleri halde adreste bulunamama sebebi ile ürünümü iptal ettiler. Şikayet kaydımın üzerine arayıp tekrar sipariş verebileceğimi fakat fiyat farkının oluştuğunu ilettiler (1 günde zam g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada internet siteniz üzerinden 863826909 sipariş numarası ile satın aldığım buzdolabı 17.01.2022 'de herhangi bir teslim tutanağı düzenlenmeden eşim g** ö**r tarafından ambalajlı olarak alınmıştır. Akabinde Samsung yetkili servis gelip ambalajı açtığında ekli fotoğraf ve tutanaktan da anlaşı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Firması üzerinden 294 991 364 sipariş numarası ve 6275 0094 8169 47 kargo takip numarası olmak üzere sipariş vermiştim. Fakat ürünün söz verildiği zaman aralığında teslimatı gerçekleştirilmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde teslimat tarihi bir ileri ki tarihe erteleniyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Dede 500 parça tiktak blocks ürünü 665 440 447 sipariş koduyla 15/01 cmts günü aldım. 17/01 teslim olmaması nedeniyle Hepsiburada çözüm merkeziyle defalarca görüştüm. Bana 19/01 teslim olacağı belirtilmesine rağmen aktarım merkezine geri gönderilmesi nedeniyle işkillendim ve HepsiJET...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünü 15.01.2022 cumartesi günü sipariş verdim. Ürünün normalde ertesi gün teslimatlı olup, pazartesi işleme alınıp salı günü teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim satıcı firma tarafından Hepsijet ile bana ulaştırılmak üzere 17.01.2022 tarihinde kargoya verilmi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 17.01.2022 tarihinde sipariş verdiğim ürünümün, Hepsijet kargosu ile 19.01.2022 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Şimdi kargo takibine baktığımda 20.01.2022 tarihinde teslim edileceği yazıyor. Fakat şehir dışına çıkacağımdan özellikle bu tarihte teslim edilmesinden dolayı a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada mobil uygulamasından 17.01.2022 tarihinde "yarın kapında" vaadiyle sipariş verdiğim ürünle ilgili sayfadan yaptığım takipte 2 gün sonra teslim edileceği bilgisini aldım. WhatsApp dan Hepsijet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yaşanan olumsuz deneyim adına özür dileriz gibi klasik ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 62711004171419 numaralı siparişi pazar günü verdim. Normalde aldığım ürün bugün teslim edilecek denilmesine rağmen iki gündür transfer merkezinde bekliyor. Bugün teslim edilmesini geçtim ürün henüz transfer merkezinden çıkmış bile değil.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada firmasından 2 Ocak ta sipariş verdiğim ürün 18 ocakta elime ulaşmadı müşteri temsilcileri konu ile Herhangi bir açıklama yapmadı. Sürekli tamam efendim haklısınız efendim diyorlar daha sonra ama sorun sorunu çözemeyince telefonu kapatıyorlar

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada firması üzerinden sipariş verdiğim 756046286 numaralı sipariş içerisinde bulunan Ürün tahmini teslim süresi içerisinde tarafıma ulaşmadı kargo takibine girdiğimde her gün aynı yerde olduğunu tespit ettim. Hepsiburada'nın mobil sistemi üzerinden bu siparişime ilişkin iptal talebi oluşturd...

Devamını oku