Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Marka yakından ilgilendi, sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürler Hepsiburada.
Olumlu şekilde çözüldü. Teşekkürler
Hepsijet kargonun 27/05/2023 tarihinde dağıtımda olduğu ve 3 saat içerisinde adresime teslim edileceğine dair SMS attı. Adresimde beklememe rağmen 3 s...
Hepsijet ile gelen kargom bugün evde olduğum halde görevliye teslim edilmiş. Kurye arkadaş önce arayıp adres sordu, tarif ettim evde olduğumu zaten bu şekilde biliyordu. Aşağıdan zile basmış zillerimiz zaten bozuk. Çalmayınca görevliye bırakmış. Ama kimin görevlisine bıraktı bilmiyorum! Aradım tekra...
90010162445116 numaralı kargom Hepsijet in elinde çocuk oyuncağı oldu. 29 Nisanda Erzurum merkez ekip tarafından dağıtıma çıktı denilen kargomu ne bulunduğum adrese getirdiler ne de bana ulaşmak için telefon açtılar. Üstelik 1 Mayıs ve 3 Mayıs olmak üzere sürekli de kargo durumunu sormak için aramam...
Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyası ile 2 adet telefon satın aldım. Telefon cuma günü kargoya verildi ve eskiyi yenile kampanyası 3 gün süreli olduğu için, nişanlımla beraber kendi telefonlarımızı cuma günü akşam paketleyip göndermek zorunda kaldık. Yeni telefonların teslim tarihi 1 Nisan cumar...
Hepsijet kargo firması bana ait olan kargoyu bağlı bulunduğum ilçeye kadar getirdi. Daha önce kapıma kadar gelen kargolar oldu Hepsijet ile ama bu kargoya adres teslim dışı denildi. Bana Mesajla veya geri dönüş yoluyla bir bilgi vermeden kargomu iade için beklemeden geri gönderdi. Saçma bir WhatsApp...
Mehmet 
Sena
Hepsiburada kendi kargosunu kurmuş ama tam bir fiyasko. Daha önce bir ürün aldım Hepsijet kuryesi bütün İstanbul'u gezdirdi ama ben Ankara'dayım. Bir de beni arıyor kargonuz hep buraya geliyormuş diye. Meğer ürünü gönderici firmaya adresine götürmüş. Yani üzerindeki adresi bile okuyamayan bir kurye. Bir alışverişim daha oldu. Onun da bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ Anadolu aktarma merkezinde bekliyor ve bugün birkaç kez Hepsiburada ® müşteri hizmetlerini aradım hepsi de bugün 18:00'e kadar teslim edilecek dediler ama teslim edilmedi. Bari yalan konuşmayın çünkü ürün hâlâ Anadolu aktarmada bekliyor görünüyordu ve az önce yine müşteri hizmetlerini aradım lütfetmişler Anadolu aktarmadan çıkarmışlar bunun nedeni de bugün en az 5-6kez aramamdır. Hepsiburada gibi firma yazıklar olsun.