Çözüldü
Hepsijet İçerenköy Dağıtım Merkezi
Nurdan
2 gün önce
421
"Teşekkürler"
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çözüldü
Hepsiburada Yeterince İlgilenmiyor Ürünü Teslim Etmedi
Hakan
27 Eylül
285
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi çok güzel halletmek için elinden geldi yaptı. Ama iade süreci daha önce başlatılmış. Bunu telafi etmek için hediye çeki tanımlandı. İlgili pozitif çözüm odaklı birisi teşekkürler”
Hepsiburada Firmasından verdiğim 876 552 045 numaralı sipariş Hepsijet Firması tarafından dağıtım yapılmadı Evde olmama rağmen 2 kez, teslim edilmedi şeklinde açıklama oluşturulmuş ve iade süreci başlatılmış. Telefonla da arayan kimse olmadı neden aramıyorsunuz madem bir sıkıntı var, müşteri memnuniyetini neden düşünmezsiniz. Acilen ürünümü istiyorum
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 dk 34 sn
27 Eylül 18:20
Hakan
28 Eylül 15:42
Benzer Şikayetler
Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslimatı Yapmadan Yaptığını İddia Ediyor
Damla
4 gün önce
262
Hepsiburada internet sitesinden geçtiğimiz hafta 20.11.2023 günü sipariş verdik siparişimiz geçtiğimiz cumartesi 25.11.2023 günü dağıtıma cıktı tarafımıza ürün teslim edilmedi fakat teslim edildi diye mesaj geldi fakat ürünü kesinlikle teslim almadık. 62751851160819 gönderi takip numarası ile dağıtı...
daha fazla
Çözüldü
Hepsijet Firması Kargomu Kaybetti.
Sait
1 hafta önce
243
"Müşteri hizmetlerin hızlı reaksiyon göstermeleri ve çözüm bulmalarından memnun kaldım. Teşekkür ederim."
daha fazla
hepsiJET Hepsiburada Ürünü Kaybetti Başka Ürün Geldi
Aykut
1 hafta önce
150
Hepsiburada'dan sipariş numarası 321438103 olan bir Polo marka mont aldım. Sipariş 4 Kasım Cumartesi günü saat 11:31'de verildi ancak geç gönderildi. Ürün elime ulaştığında ise bedeni küçük geldi. Bunun üzerine iade işlemi için ürünü Hepsijet'e teslim ettim. İki gün sonrasında iade talebim reddedild...
daha fazla
hepsiJET Teslim Edilmeyen Ürün
Adalet
1 hafta önce
319
Teslim edilmeyen ürün 62751822989232 takip numaralı ürünüm bir haftadır kargoda bekliyor, tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet'in çok ilgisiz bir firma olduğunu gördüm. Bundan sonra Hepsiburada. Com dan ürün almayı düşünmüyorum çünkü sorumlu oldukları Hepsijet isimli firmayı kontrol edemiyorlar. Müşte...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 dk 34 sn
0 Yorum