Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Ve Hepsijet Sorumsuzluğu

profile
Kazım
05 Aralık 2023
69
Kazım'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü müşteri hizmetlerinden arandım özür dilediler teşekkür ederim”

Hepsiburada'dan 2 adet Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Bir tanesini iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum ve iade, evimden 18.11.2023 tarihinde alındı. Bugün itibarıyla, 05.12.2023 tarihinde kargo hareketlerine baktığımda, sadece 'kargoya verildi' olarak gözüküyor. Hiçbir ilerleme söz konusu değil. Hepsijet firması ürünü kaybetti mi, ne yaptı bilmiyorum. Hepsiburada ®'ya destek kaydı oluşturdum, ancak ne arayan ne de soran oldu. Böyle bir şey görmedim. Mağdur durumdayım. Yardımcı olunmasını ve para iademin yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada Ve Hepsijet Sorumsuzluğu
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 dk 43 sn
hepsiJET Logo
05 Aralık 2023 01:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kazım
Kazım
05 Aralık 2023 01:54

Merhaba Hepsiburada yetkilisi ben destek kaydı oluşturdum fakat geri dönüş olmadı kimse umursamadı işin arkasına düşülmedi kayıt oluşturduğumla kaldım

Kazım
Kazım
08 Aralık 2023 02:32

Sorun çözüldü müşteri hizmetlerinden arandım özür dilediler teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1

hepsiJET Kargom 6 Gün Olmasına Rağmen Gelmedi Hala

profile
Mesut
6 gün önce
329

Şubatın 23 ünde Hepsijet kargoya verilen kargom 28 i olacak yarın hala gelmedi. Bugünde 3 saat içerisinde evinizdeyiz diye mesaj gelmesine rağmen gelmedi kargo. Çağrı merkezini aradım tam size sıra gelince mesai bitti dediler. Yani böyle bir saçmalık görmedim ben başka kargo larda. Yarın sizi arayal...

hepsiJET Kargom 6 Gün Olmasına Rağmen Gelmedi Hala

Hepsijet Ve Alınmayan Siparişler

profile
Özlem
1 hafta önce
256

Bursa Beyaz eşya bayisi olarak online satışlarımızda çalışmak istediğimiz Hepsijet XL kargo firması yaklaşık bir aydır ürünlerimizi almaya gelmiyor. Bu nedenle sürekli sipariş iptalleri yaşıyoruz. Müşterilerin güvenleri sarsılıyor, çünkü uzun süre beklemelerine rağmen siparişleri henüz kargoya veril...

Hepsijet Kargom Gelmedi Hala

profile
Lyl
01 Şubat
240

22.01.2024 tarihinde siparişim Hepsijet kargoya verildi. Teslimat tarihi olarak 31.01.2024 belirlendi. Kurye bu tarihte dağıtıma çıktı. Merkezden 120 km uzaklıkta olan bir ilçede oturuyorum ve genellikle Hepsijet sadece çarşamba günleri bulunduğum ilçede dağıtım yapıyor. Ayın 31'i çarşamba gününe de...

Hepsijet Sözünde Asla Durmuyor

profile
Neslihan
01 Şubat
793

Üç gün önce kurye beni aradı ve evime yakın bir yerde olup olmadığımı sordu. Yakın olduğumu söylememe rağmen kargomu başka bir şubeye yolladılar. Bu şube tekrar Eyüp'ten Gaziosmanpaşa'ya dönerek kargomu getireceklerini söyledi. Ancak kargom hâlâ gelmedi. Pes diyorum, böyle bir şey görmedim. 30.01.20...

3

Hepsijet Kargo Şirketi Gönderilecek Adresi Karıştırdı.

profile
Muhammed
22 Ocak
277

Bir internet sitesinden kitap sipariş ettim ve kargo şirketi olarak maalesef Hepsijet'i seçtim. 19'unda kargoya verildi siparişim Ankara'dan daha sonra transfer şubeleri vesaire derken yola çıktığı bildirildi. Teslimat adresimde kesinlikle hata yok, İstanbul'da oturuyorum buna rağmen kargo şirketini...

Hepsijet Kargo Şirketi Gönderilecek Adresi Karıştırdı.
Hepsijet Kargo Şirketi Gönderilecek Adresi Karıştırdı.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
hepsiJET Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 dk 43 sn
Benzer Şikayet Yaz