to read complaints and reviews, or file yours. 
"Neyse ki Siparişi iptal edebildik"
Hepsijet ile gönderilen kargom 72 saattir GOP Depo’da bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. İçinde hediye olan bir paket olduğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Teslimat süreci uzadıkça hediyeyi zamanında verememe ihtimalim ortaya çıktı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri tem...
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden “yarın kargoda” ibaresiyle sağlık ürünü siparişi verdim. Siparişim 62754042508425 takip numarasıyla Kocaeli/Kartepe adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargom 4 Kasım’dan bu yana Ankara TM Aktarma’da bekliyor ve hiçbir hareket yok. Defalarca Hep...
Hepsiburada.com üzerinden 37.000 TL ödeyerek Asus ProArt Display 5K PA27JCV model monitör satın aldım. Siparişten önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünün orijinal ambalajının üzerine ekstra koruma yapılmasını özellikle talep ettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi, depo ile görüşüp isteğimi teyit etti...
Hepsijet ile gönderdiğim 62753865112002 numaralı kargomda, 50 desi olan ürünüm 4 desi olarak ölçülüp sisteme girildi. Bu şekilde ölçüm ve tartımda çifte standart uygulanarak, tedarikçiler arasında usulsüzlük yapıldığını ve bunun da haksız rekabete yol açtığını düşünüyorum. Bu durumun 17.09.2025 tari...
07.09.2025 tarihinde KCT100150261 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Ürünü ev adresimde teslim almayı beklerken, teslimat yapılmadan iade süreci başlatılmış. Bu durumla ilgili olarak HepsijetXL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bi...
21 Ağustos’ta Hepsijet üzerinden verdiğim 62753774430499 numaralı siparişim için randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve kargomun 25 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargom halen Ankara Mamak dağıtım merkezinde görünüyor ve dağıtıma hiç çıkarılmadı. 22 Ağustos’tan bu yana ...
Ben Hepsiburada'da satıcı olan bir firmayım. Bana 30/11/2023 tarihinde gelen bir sipariş, müşteri talebiyle Hepsiexpress tarafından gönderilmesi istendi. Depo adresini değiştirmek için talep oluşturdum, 'Değiştirildi, kargonuz alınacak.' denilip devamı gelmedi. Bugünün tarihi 11/12/2023, yani tam ol...
Siparişim Hepsijet kargo şirketi ile gelecekti, evde olmadığım için geri gönderildi şubeden gidip almak istediğimde şubelerinin olmadığını depo sistemi ile çalışıp depolarının genellikle kapalı olduğu söylendi. Diğer günlerde de adreste olamayabileceğimi söyledim, otomatlara bırakılmasını istedim an...
