Hepsiburada' dan almış olduğum, 3 parça ürünün 2 si teslim edilmiş (2 adet kamp sandalyesi), Sadece bir ürünün teslim edilmemiştir (Masa) tarafıma ulaşmamıştır. Sipariş verildiği tarih 3.5.2020 dir. Defalarca arayıp ancak hiçbir soruya cevap alamadım. En son firmanın online üzerinden ürün bilgisini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburda.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş için 12.05.2020 tarihinde kargoya verildi bilgisi tarafıma iletildi. 27.05.2020 oldu ancak hala ortada kargo yok. Karşımda muhatap yok. Arıyorum açan yok. WhatsApp'tan yazıyorum, chatbot koymuşlar otomatik cevap veriyor. Kötü bir durum. Otomatik ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargom teslim edilecek günde teslim edilmedi. Ankara Çankaya dağıtım merkezinde bekliyor. Aradım çağrı merkezinde Koronavirüs'ten dolayı müşteri temsilcilerinin olmadığının bilgisini paylaştılar.  WhatsApp'tan iletişime geçtim ama orada da dalga geçer gibi iki kez müşteri temsilcileri G***ve D**** ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6275916461885 sipariş numaralı kargom 21'inde kargoya verildi 23. De teslimat denilmesine rağmen 23. De transfer birimine ulaştı bu sefer 25ine kadar ulaştırılacak denmesine rağmen yine ulaştırılmadı. Bakıyoruz bu kezde 26sı diyor dalga mı geçiyorsunuz? Birader anlamadım gitti gerçekten zaten hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adresteki numara kısmını kargocu arkadaşların yanlış anlaması sebebiyle oturduğumuz siteye daha önce hiçbir kargonun ulaşmadığının da görülmediği bilinen bir siteye ulaşamayan kargonun tek bir denemede bir kez bile aramaya tenezzül edilmeden iade sürecine sokulması. Aynı gün içinde hemen chat üzerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan 515047762 numaralı siparişim numaralı kargo takip numarası ile hepsiJET isimli kargo firmasına teslim edildi. 23.05.2020 tarihinde teslim edilmesi planlanan ürünü ulaştığı Yenimahalle dağıtım merkezinden almak için görüştüğüm kişiler bu şekilde bir teslimat söz konusu olmadığını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mayısta Mavi'den vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Sitenize müşteri temsilcisi koymuşsunuz dalga geçer gibi otomatik yanıtlar verdiriyorsunuz ve bunu yaparken kesinlikle utanmıyorsunuz. Bayram üstü insanları mağdur etmenin hesabını vereceksiniz. Bunu burda bırakmayacağım daha bir sürü y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizi asla ciddiye almayan yardımcı olmayan, dalga geçildiği hissi veren bir firma. Fotoğraflarda paylaştığım mesajda kargomu adrese teslim ya da şubeden alabileceğime dair seçenek gönderdiler. Böyle sıfır bilgi içeren bir mesaj gelince paketinizin şubede olduğunu düşünüyorsunuz ister istemez. Şehir ...Devamını oku

12 Mayıs tarihinde Hepsiburada dan aldığım monitörü kapıdan iade etmeme rağmen ürünün statüsü hala iade edilecek transfer aracında olarak gözüküyor. Telefondan ulaşamıyorsunuz. Sitelerinde canlı destek var ama ulaşmak çok zor. Bugün ürünün daha depoda olduğunu söylüyorlar dalga geçer gibi. Bir an ön...Devamını oku

Adamlara yazıyorum ne adam gibi bir cevap var ne benzeri bir şey aynı şeyleri tekrarlıyorlar, bottan farksız davacı olacağım üstüne bir de dalga geçiyor benimle ya inanılmaz, sanırım herhangi bir yardımda bulunmayacaklar. Ben davamı açacağım. 1 haftadır ürünüm transfer aracında ve dedikleri tek şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'nın tedarikçi seçiminde hata olduğunu düşünüyorum. Çünkü Hepsiburada'dan son bir haftadır yaşadığım kargo teslim sürecini hiçbir e-ticaret sitesinde yaşamadım, şu içinde bulunduğumuz dönemde bile yaşamadım yani. Konu kargo firmaları ile alakalı görünse de, bu firmalar ile çalışma seçimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo sistemi çöktü anladık ta ilgisizlik bilgisizlik sıkıntı. Aptal yerine koyulup aynı hareket dökümüne teslim tarihi 3 kere değişiyor. Arasan Ulaşılamıyor. Ulaşan yüzüne kapatılıyor. Kargonuzu kendiniz gelip alabilirsiniz mesajından sonra 40 kere aradım nereden Alacağım belli değil link var mesaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dr.'den yaptığım alışverişe ait W1664**52 numaralı siparişimi adresime günlerdir getirmiyorlar. Kargo takibine baktığım zaman "aynı adrese yıllardır Dr.'dan verdiğim siparişleri getiren kendileri değilmiş" gibi yanlış adres diye not düşmüşler. Resmen dalga geçiyorlar. Müşteri hizmetlerine ve interne...Devamını oku

Sipariş takip no...: 6279 5657 8652 8. 13 Mayıs da kargoya verildi ürün bugün 19 Mayıs aradan 6 gün geçmesine rağmen halen transfer aşamasında gözüküyor. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor, bilgi aktarımı yapılmıyor. benim kargomu getirin bir an önce g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ya kargo parası ödüyorum bugün saat 9 ile 13 arasında teslim edilecek diyorsunuz gelen giden yok. Telefon ediyorum cevap yok. Sitenize girip yazıyorum cevap yok. Bu nasıl bir şey ya. Bugün gelsin diye kargo parası ödedim ben ya. Yasakta serbest saatte ihtiyacımı almak için dışarı çıkmadım dalga mı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
hepsiJET Logo