Görünüm          
1.330 şikayet listeleniyor

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Note 9 Pro model telefonum tahmini teslim zamanını iki gün geçti. Çağrı merkezini aradığımda paketimin dağıtıma çıkacağı söylendi ama web sitesinden sorgulayınca hala anayolu aktarma merkezinde olduğu yazıyor. Üstelik herhangi bir şekilde kargom hangi şehirde bunu öğre...Devamını oku

30 Temmuz’da sipariş verdim, araya bayram tatili girdi eyvallah, 6 Ağustos’ta teslim edeceğiz dediler, ayın 8’i bitti hala gelen giden yok. Arıyorsun çağrı merkezinin vardiyası yok muhatap bulamıyorsun. Böyle bir kargo firması görmedim.Devamını oku

10 gündür siparişim gelmedi. Sürekli bir gün sonrasına erteleyip güncelleme yapıyorlar sistemde. Çağrı merkezine asla ulaşılamıyor. Boyner'de sizin gibi bir firma ile çalıştığı için rezil durumda. Kargom hala elime ulaşmadı ve bu durumla ilgili aksiyon alan kimse yok.Devamını oku

23 Temmuz'da kargoya verilen ürün 25 temmuzda Sarıyer dağıtım merkezine ulaştığı halde hala elime geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda tüm çalışanlar "özel olarak" ilgileneceklerini söylüyor.  Kaldı ki görüşme yaptığım esnada ortamdaki diğer konuşmaları çok net olarak duydum ki tüm arayanlara "özel ...Devamını oku

Siparişimi verdikten sonra acilen şehir dışına çıkmam gerekti. Bunu da siparişte bulunduğum aynı gün iletmek istedim ama ne mümkün. Sipariş numaram 6276301504477. Mail yazdım. Çağrı merkezini aradım kimselere ulaşamıyorum. Altı üstü Ankara içinde farklı bir adrese teslimatta bulunmalarını isteyeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 Ağustos 2020 Çarşamba gününde Hepsiburada'nın ürün sayfasında 7 Ağustos Cuma günü teslim edileceği belirtilen bir ürünü bu tarihe güvenerek sipariş ettim. Satıcı ürünü zamanında kargolasa da ürün Hepsiburada'nın Avrupa Transfer merkezinde iki gün bekletildi. Çağrı merkezini arayıp ürüne çok acilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 Ağustos tarihinde Hepsiburada.com adresinden satın aldığım HP marka optik mouse kargom maalesef yine beni hepsiJET firması yanıltmadı ve 24 saat içinde bende olacak olan kargo bugün 3. Gün Meydan da yok hepsiJET çağrı merkezi numarası, canlı konuşabileceğim iletişim kurabileceğim kimse yok WhatsAp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargocu telefon ile arıyor 1 dakika geçmeden geri arıyorum orayı geçtim geri gelmeye çalışacağım ama zor diyor. Aynı adam dün de geldi zile bastım dedi zil çalmadı aradı açtım konusunca yukarı çıktı teslim aldım hatta dedim zile basmadınız çünkü çalmadı ziller çalışıyor başka kargolarımda geldi bugü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ata

4 ağustosta 437186116 sipariş no ile Hepsiburada'dan sipariş verdim. 6 ağustosta teslim edileceği yazmasına rağmen ürün geç kargolandı, 3 gündür de aynı merkezde bekliyor, hiçbir hareket yok. Çağrı merkezinden "yarın teslim edilecek" denildiği halde o "yarın" bir türlü gelmiyor. Gidip alabileceğim b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan temmuz başında aldığım kargom 1 aydır bana ulaşmadı, telefonlara dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezine ulaşmak en az yarım saatlik bir telefon görüşmesi gerektiriyor. Firmanın WhatsApp için kurduğu hat oldukça yetersiz ve zaman kaybı onun üzerinden sorunun çözüme ulaşması. Çağrı merk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.08.2020 tarihinde Mavi Markasının online sitesinden alışveriş yaptım. Ertesi gün teslimat seçeneği ile 06/08/2020 saat13.00-18.00 aralığını seçtim. Tabii ki teslim etmediler. 18.30'da öğrendim ki kargom Kocaeli'de. Bugün saat 11'de öğrendim ki kargom hala KOCAELİ'de. Çağrı merkezleri ürününüzün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
hepsiJET Logo

Hepsiburada'dan 04.08.2020 tarihinde almış olduğum ürün aynı gün kargolanacaktı ve ertesi gün bilemediniz 2 günde teslim olur diye düşünürken bugün 07.08.2020 hala teslim olmadı. Buca dağıtım merkezine gelmiş görünüyor fakat hiçbir iletişim adresi vs yok.  Gidip kendimizde teslim alamıyoruz, çağrı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargonun teslimat tarihi üzerinden günler geçti. Bir haftadır Avrupa dağıtım merkezi denen fakat herhangi bir lokasyonu bile olmayan bir yerde bekletiliyor.  Boyner kargoyu kaplumbağanın sırtına koysa daha çabuk ulaşırdı. İletişim zaten mümkün değil, ne verilen çağrı merkezi numarasına ulaşılıyor n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sanırım Hepsijet şirketi maddi sıkıntılar yaşıyor ve ürünleri katırlar ile taşıyorlar. Çünkü bu kadar yavaş bir hizmet başka türlü açıklanamaz. 3-4 sokak altımdan verilen bir kargo 1.5 gündür Transfer merkezine gönderiliyor. Hem de dün teslim edilmesi gereken ürün. Çağrı merkezini arıyorum 35dk bekl...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

25 Temmuz tarihinde aynı gün kargo denmesine rağmen kargoya verilmedi. 2 gün sonra kargoya verildi ve yanlış şubeye gönderim yapıldığı için yaklaşık 2 haftadır siparişimin gelmesini bekliyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyoruz sitedeki telefonlardan sürekli yoğunluk var mesajı gönderiliyor bu kabul edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme