Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Boyner Ve Hepsijet Saygısız Teslimat

Oruç
05 Kasım 2023 19:34
928
Oruç'un Teşekkür Mesajı
“Çabuk dönüşlerinden ve yardımcı olduklarından dolayı teşekkürler”

Boyner'den 2 Kasım 2023 tarihinde verdiğim sipariş 5 Kasım 2023 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Siparişi verdiğimde eski adreslerimde ikamet etmediğim için, yeni adres eklediğim halde sipariş oluşturulduktan sonra kontrol edince eski adresim yazıyordu. 1 dakika geçmeden direkt aradım müşteri hizmetlerini ve bunun nasıl olduğunu sorduğumda sistemsel bazı hatalardan olabileceğini öğrendim ve müşteri temsilcisi adresi hemen güncelledi. Uygulamadan baktığımda da güncel adresim yazıyordu. Gelelim konuya, 5 Ekim günü Hepsijet kargo arayıp lakayıt üslupla siparişi getirdiğini 6. Kata çıkamayacağını ve aşağıdaki markete bırakıp bırakmayacağını sorduğunda anladım ki güncellenen adreste değil, yanlış bir adrese sipariş vermediğimi ve benim adresimin bulunduğu konuma araçla 5 dakika gibi bir mesafede olduğunu belirttim. Oraya getirmesini rica ettim, ancak bana getiremeyeceğini ve iade edeceğini söyleyerek tersledi. Sonuç olarak, hem bu hatayı yapan Boyner'den hem de 3 yıl İstanbul'da yaşamış ve çok memnun olduğum Hepsijet kargonun, anlamadığım şekilde Hatay Reyhanlı ilçesindeki teslimat yapan elemanlarının nasıl olur da bu kadar saygısız ve üslup bilmez insanlar seçtiğini anlayamadım.

05 Kasım 2023 19:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Oruç
08 Kasım 2023 09:11

Hepsijet kalitesine yakışan geri dönüş teşekkürler sorun çözüldü

Oruç
08 Kasım 2023 09:12

Çabuk dönüşlerinden ve yardımcı olduklarından dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Hepsijet Kargo Firması Kargoları Teslim Etmiyor!

Ayşe
15 Şubat 22:42
235
1

Hepsijet Kargo Paketinden Ürünüm Alınmış!

Bahar
01 Aralık 2023 02:10
391
1

Hepsijet İsimli Kargo Firmasının Kargomu Teslim Etmemesi

Yahya
18 Kasım 2023 17:09
308

hepsiJET Morhipo Ve Hepsijet'in Ürünümü Göndermemesi

Ramazan
25 Temmuz 2023 15:31
715
Benzer Şikayet Yaz