Toplam çözüm sayısı
..

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 81.866

hepsiJET

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.264 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 13 saat önce

hepsiJET Kaybolan Kargolardan Kim Sorumlu?

Kasım ayında Hepsiburada'dan almış olduğum 222151401 sipariş numaraları alış verişim 1 günde mağazan kargoya verildi. 20 gün kadar kargoda göründükten sonra ben müşteri olarak umudu kestim ve sordum ürünün nerede olduğunu. Eskiden kargo firmalarına suç atarak kurtulurlardı ya da tedarikçiler suçlan...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsijet Kargo Teslim Sorunu

Ben bunlar kadar kötü bir firma görmedim. Kargom geldiğinde iş yerim kapalı olduğu için geri dönmüş, 3 kere WhatsApp iletişim hatlarından yazdım, kurye arkadaş nerede ise ben onun olduğu yere gidip kendim alacağım, bugün almam gerekiyor diye. 04/12/2021 tarihinde yola çıkacağımı özellikle belirtmeme...

profile
  • 143görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsijet İade Kargoyu Evden Almıyor

Sürekli aktif ve severek kullandığım Hepsiburada üzerinden aldığım ürün için 25 kasımda iade talebi oluşturdum. 30 Kasım tarihinde Hepsijet tarafından evimden alınacağı bilgisi verildi. Bugün 4 Aralık tam olarak 5 gündür gelen giden yok yarın pazar çalışmıyoruz denir etti mi 6 Gün Defalarca aramama ...

profile
  • 52görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsijet Yaptığı İşi İnkar Ediyor

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel fırın için iade oluşturduktan 4 gün sonra Hepsijet'in kuryesi zar zor paket yaptığım fırını açtı. Ben bu fırını götüremem taşıma ebatları içerisinde değil dedi. Ben de getirirken uygun oluyor da götürürken mi uygun olmuyor dedim, ısrarla bu fırını Hepsijet'in getirmedi...

profile
  • 590görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET 22 Gündür Kargom Yok

Hepsijet denilen sözde kargo firması 12 kasımdan beri verdiğim kargoyu hala elime ulaştırmadı. Ürünü kız arkadaşımın doğum günü hediyesi diye almıştım doğum gününden 11 gün önce gelir diye düşünüyordum kargomu kaybedeceklerini düşünemedim bu kadar kötü bir kargo firması görmedim. Asla Hepsiburada ve...

profile
  • 429görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiJET Kargom Elime Ulaşmıyor. Nerede Olduğunu Bile Bilmiyorlar

Hepsiburada'dan ürün aldım ve kargoya verilmesine rağmen hala elime ulaşmadı tahmini teslim süresi 2 aralıktı ve şimdi de 4 Aralık deniyor. Müşteri hizmetleri 3 gündür bugün elinize ulaşacak diyor ama bir türlü ulaşmadı. Tel Bursa'ya ulaşmış deniyor sonra Kocaeli'de çıkıyor Hepsijet'e zaten ulaşamıy...

profile
  • 435görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Kargo Nerede, Ne Zaman Teslim Edilecek

27.11.2021'de Hepsijet kargo firması tarafından teslim alınan kargom, sistemlerine göre 01.12.2021'de teslimatı gerçekleşmesi gerekiyordu (bugün 03.12.2021). Sistemlerinde en küçük bir bilgi güncellemesi yok. WhatsApp hattı size geri dönüş yapacağız diyor. Arayan soran yok. İnfo e-postalarına nezake...

profile
  • 486görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsijet'in Kargo Hızı Konusunda Yetersiz Olması

Hepsijet 2 Aralık günü kargoya verilen 3 ürünümde dağıtımda gözüküyor ama halen ne bir işlem var ne de başka bir şey bir daha Hepsiburada kullanırsam iki olsun gönderi adresini değiştireyim dedim ona da izin vermediniz müşteri temsilcileri inanılmaz bir hız aynı gün teslimatmış yalan ya gidip başka ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Gilem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gilem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 305görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsijet İlgisizliği ve Sistemsizliği

Ürünüm 1 haftadır Hepsijet İzmir transfer merkezinde. Trendyol'dan almış olsaydım çoktan elime ulaşmıştı. Ürünü indirimde aldım şu anda fiyatı da arttı. Aynı ürünü alan arkadaşıma vana 2 gün sonra ulaştı. İzmir'den bana 10 gündür gelmedi. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmam.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 70görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 387görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsijet Kargonun Kötü Hizmeti

Hepsijet ürünümü getirmiyor, ya kaybetti ya da başına bir şey geldi! Hepsijet 27 kasımda bulunduğum ile geçirdi ürünü 30 kasımda teslimatı yapılacaktı! Ne var ki ürün her gün teslim edilmek üzere 1 gün öteye alınıyor. Şimdi de 4 Aralık görünüyor eminim yarın da 5 Aralık yazacak... 500 defa müşteri h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 258görüntüleme
  • 5 gün önce

hepsiJET Kargo Elime Ulaşmıyor

H&M den sweatshirt aldım kargoya verileli 5 gün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkalı 3 gün oldu fakat hala gelmedi. Günde 2 defa dağıtıma çıkartıyorlar ve 3 gündür aynı işlemi döndürüyorlar. H&M gibi büyük bir markanın Hepsijet gibi kötü kargo şirketi ile çalışması ürün satın almaktan vazgeçirebiliy...

profile
  • 177görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsijet Kargo Firması Ürün Teslim Edemiyor

Hepsiburada.com adresinden 27.11.2021 tarihinde ürün aldım ve aynı gün Hepsijet denilen bir firmayla kargoya verildi. Ancak 02.12.2021 tarihi olmasına ve aynı gün içerisinde Hepsijet denen kargo firmasını defalarca aramama rağmen üzerinden 6-7 gün geçen bir kargo hala teslim edilemedi. İlgili firman...

profile
  • 260görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada-Hepsijet İade Alımı İçin Gelmiyor

Ücretsiz kargo kodu: 6277******8607 2 Kayıtlı isim: Fatih Dağcı Hepsiburada'dan bir iade talebim var. 26.11.2021' de verdim talebi. Tahmini geliş 30.11.2021 olarak gözüküyordu. O gün derslerime gitmedim ve evde bekledim. Mesajlar attım sürekli tek gelen yanıt kuryemiz gelecek denildi. Daha sonra b...

profile
  • 248görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsijet Kargo Firmasının Yetersizliği!

Decathlon firmasından aldığım ve garanti olsun diye hediye gidecek tarihten çok öncesinde sipariş ettiğim ürün kargoya verileli 5 gün olmasına rağmen ...

profile
  • 264görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Aşırı Geç Teslim

Ürünüm ertesi gün firma tarafından kargolandı fakat 5 gündür Hepsijet'te duruyor. Hala teslim edilmedi ve ne zaman teslime edileceğini de söylemiyorlar. Ayın 26'sında sipariş etmiştim 27'sinde kargolandı ve hala kargoda gözüküyor bugün ayın 2'sı bu kadar süredir kargoda durmasının nedeni nedir acaba...

Hepsijet Aşırı Geç Teslim
profile
  • 207görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsijet Kaplumbağa Hızında Hareket Ediyor

Konunun adı Hepsijet ama jetle bir alakası yok olabildiğince yavaş ve gereksiz bir hizmet bence. Kargoya verilse 3 gün içinde elimde olacak ürün 1 hafta oldu hala Diyarbakır'da görünüyor. İstanbul'dan ürün istedim normal kargo ile 3 günde Malatya'da oluyor. Ama Hepsijet hızlıdır düşüncesi ile Bunu t...

profile
  • 766görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Dağıtıma Çıkarılamayan Ürün

22 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulamasından 586 158 975nolusipariş numaralı ürünü hediye amaçlı sipariş verdim teslimat en geç 30 Kasım olarak görünüyordu bu dönemde yaşanılan yoğunluktan dolayı bu süre çok fazla gelmediki ürün 25 Kasım günü dağıtım merkezine geldi olarak göründü. Ancak arada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 499görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

hepsiJET Kargo Aşırı Gecikme

26 Kasımda kargolanan ürün 5gün oldu. Gelmedi 2 gündür Antalya'da dağıtıma çıkacak yazıyor ama ben bir haftadır ürünü bekliyorum. Şehir dışına çıkacağ...

hepsiJET Kargo Aşırı Gecikme
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“teşekkürler (Thanks)”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsijet Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi

Hepsiburada'dan sipariş 23 Kasım salı günü verdiğim 167 619 231 numaralı siparişim Hepsijet dolayısı ile hala teslim edilmedi. 4 gün üst üste Hepsiburada'nın yardım hattını aradım, fakat cevap hep aynı öncelik verildi en kısa zamanda dönülecek, fakat paketimle ilgili bir gelişme yok. İlk gönderildi...

profile
  • 330görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Sürekli Adresimde Olduğum Halde Kargo Şirketinin Teslimat Yapmaması

Gün içinde sürekli ulaşılabilir olduğum adresi verdiğim kargo elemanı beni 26 Kasım'da yerimde bulamamış. Kargo şirketlerinin bu tür yalanlarına alıştığımız için herhangi bir girişimde bulunmadım ve 29 Kasım'da tekrar dağıtıma çıkarıldı dedikleri gün kargomu bekledim. Gelen giden olmadığı gibi, hiç ...

hepsiJET Sürekli Adresimde Olduğum Halde Kargo Şirketinin Teslimat Yapmaması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 325görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Kargo Teslim Etmiyor

LCW online siteden aldığım ürünler iki paket şeklinde elime ulaşacaktı aynı anda sipariş verdim. İlk paket 1 hafta önce geldi ama diğeri Hepsijet kargo yüzünden bir türlü teslim edilmiyor. Bu kargo firmasından şikayetçiyim ve ürünün artık gün içinde tarafıma teslim olmasını talep ediyorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100