Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
hepsiJET 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.061
hepsiJET
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.9
- Dört Yıldız%10.7
- Üç Yıldız%7.2
- İki Yıldız%6.5
- Bir Yıldız%53.8
Marka Profili
hepsiJET,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Profili
hepsiJET,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
4.090 şikayet
Hepsijet Kargo Firmasının Ürünü 1 Hafta Da Teslim Edememesi
Hepsiburada alışveriş sitesin den 22.02.2021 tarihinde saat 20.35 de Zonguldak şehrinden ürün satın aldım. Ürün 23.02.2021 tarihinde Şanlıurfa şehrinden Satıcı tarafından alışveriş sitesine ait "Hepsijet" adlı kargo firmasına ürünü teslim ediyor. Hepsiburada sitesinde ilk teslim tarihi 25.02.2021 ol...
Hepsijet Aynı Gün Teslimat Yapamayacaksan Neden Varsın!?
Dün yani 25.02.2021 tarihinde telefon sipariş ettik Hepsijet kargo ile gelmesini istedik ama telefonum kapalı diye kargo yu getirmeye bile tenezzül etmediler. Açık adres var ellerinde bulması lokasyon olarak gayet kolay cadde üstü gelseler kesin bulurlardı sırf ulaşamadılar diye getirmemeleri son de...
hepsiJET İşten Çıkarılma Şikayeti
Merhabalar, ben Adana Hepsiburada firmasına bağlı Hepsijet kargonun Transfer Merkezinde görev yapmaktaydım. Beni nedensiz ve koşulsuz olarak düğünüme 2 ay kala süreyle yani bugün işten çıkardılar. Şu anda pandemi döneminde olduğumuz için işten çıkarım yapamamaları nedeniyle ücretsiz izne yolladılar....
1 DestekçiHepsijet Teslimatı Yapılmayan Ürün Hakkında
Hepsiburada üzerinden satmış olduğumuz 655997104 sipariş no lu Regal marka klima alıcı e**** ö**** tarafından 1120000124276 numaralı hepsiJET kargo kodu ile tarafımıza iade edilmiştir. Fakat ürün tarafımıza ulaşmadığı halde sisteme teslim edildi olarak girilmiştir. Adana da bulunan hepsiJET sorumlus...
1 DestekçiHepsiburada'nın Hepsijet Rezilliği
Hepsiburada'dan aldığım bir ürün 5 günde ancak geldi ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum herhangi hiç bilgi alamıyorum aynı şehirden farklı kargoyla sipariş ettim 2, günde geldi. Ne detay veriliyor ne başka bir şey arıyorsun Anadolu aktarma merkezinde orası nerede diyorsun cevap yok. Ankara'dan gel...
Hepsijet İletişimin Sıfır Olması
Hepsijet! Bu kadar kötü bir kargo şirketi olamaz. İletişim sıfır irtibat kurabileceğiniz kimse yok, neden böyle bir şirket var ki? 14 Şubat tarihinde vermiş olduğumuz tablet siparişi 18 Şubat tarihine teslim edilmesi gerekiyordu şu anda 19 Şubat saat 20. 00 nerede olduğuyla ilgili net bir bilgi yok ...
hepsiJET Kargomun Nerede Olduğunu Bilmek İstiyorum.
257 *****82 sipariş numaralı kargom 48 saatten daha uzun bir süredir Anadolu TM aktarma merkezinden yola çıktığı yazıyor fakat hiçbir şekilde bir deği...
“Evet öyle olduğunu biliyorum sadece şu anki konumunu merak etmiştim ama teşekkür ederim yine de yanıtladığınız için.”
Hepsijet Kargo 3 Gündür Kargomu Yola Çıkarmamış...
13 Şubat tarihinde Koton online mağazasından alışveriş yaptım Koton'dan bana gelen mailde 15 Şubat tarihinde Hepsijet KTNZ8E8ST19W27U takip numarasıyla kargoya verildiği maili geldi. Kargo takip sitesinde paketin 15 inde değil 16 şubatta Koton'dan teslim alındığı bilgisi görülmekte buna da olur. Ded...
Hepsijet İlgisizlik Yalan Bahaneler
Hepsijet kısa mesafeyi Hakkari İstanbul seferi gibi getiriyor diğer firmalar y firma a firma 1 gün içerisinde teslimat yaparken bu arkadaşlara özel yol şartları galiba bunların yol güzergahları farklı çağrı merkezi depo sorumlusunu arayıp bana bilgi verilmesini söylüyor. Onlar dönmezse ben size bilg...
Hepsiburada'nın Hepsijet Sorunsalı
Bugün fon makinem arızalandı iyi bir fon makinesi satın almak istedim fakat fon makinesi ile özellikle isim olduğundan ötürü hepsiJET seçeneği ile bugün gelmesini talep ettim. Ekstradan 20 TL bir ücreti olduğunu gördüm. Bugünde geleceğini görünce paranın bir önemi olmadığı için hizmet vereceklerini ...
Hepsijet Kargomu Kaybetti Ve İadesini Yaptıklarını İddaa Ediyorlar.
Hepsijet 5102*******18 numaralı gönderimi 15.02.21 günü teslim edeceği ile ilgili mesaj atıp gün içerisinde teslim etmedi. Şimdi de gönderiyle ilgili ilgi dahi alamıyorum çünkü bilgi verilmeden iadesini yaptıklarını iddaa ediyorlar. Ürünleri aldığım şirkette böyle bir bilgi de mevcut değil. Bir yard...
Hepsijet Alıcısı Olduğum Kargo Hakkında Bilgi Vermiyor
Hepsiburada tarafından gönderilen bir üründe eksik gönderim yapıldığı için itiraz ettim ve benden kargo desisi hakkında tutanak istediler bunu üzerine Hepsijet'i aradım çalışan ise kargo hakkında hiçbir bilgili benim ile paylaşamayacaklarını söylediler. Lütfen tarafıma 3564****93 teslimat numaralı k...
Hepsijet Gebze Şubesinin İlgisizliği
3564478302 sipariş numaralı ürünüm bugün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi fakat teslim edilmedi sonra Gebze hepsiJET kargoyu aradım ürünüm ne zaman gelecek diye hava koşulları nedeniyle kuryemiz gelmemiş olabilir dedi çok ilgisiz bir firma sabahtan beri ürünümü bekliyorum arkadaş bari arasaydınız işi...
Hepsijet Firması Ürünleri Aktarma Şubede Bekletiyor
12.02.2021 tarihinde Hepsiburada adresinden aldığım ürün 13.02.2021 tarihinde Hepsiburada firması olan Hepsijet kargoya verildi ve aktarma şubede kaldı. 3564****23 takip numaralı üründe 2 gündür herhangi bir değişiklik yok. Sistemde hala aktarma şubede olduğu gözüküyor. Diğer kargo firmaları cumarte...
Hepsijet Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
LCW den ürün sipariş ettim. Hepsijet ile iletileceği bilgisini verdiler. Köyde yaşadığım için kargo almada sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorum şu ki eğer bu mesajı görürseniz Ordu ili Altınordu ilçesinde bir şubeniz var mı varsa adresi nedir?