Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.573

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.188 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Ürünü İptal Etmiyor

Hepsiburada Hepsiexpress'ten sipariş verdiğim su 2 gündür iptal edilmiyor onay bekliyorlarmış 2 günde en az 10 kere aradım her defasında ezberden konu...

Hepsiexpress Ürünü İptal Etmiyor
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress 48 Saatte Gelmeyen Sipariş

30.11.2021 saat 13:20 civarı Hepsiexpress den su siparişi verdim verdiğim sipariş kampanyalı bir siparişti saat 14:00-15:00 arası teslimat seçmeme rağ...

profile
  • 86görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'in Fütursuzca Hareket Etmesi Ve Profesyonellik Dışı Davranışları

Hepsiexpress'ten market alışverişi yaptım. Hayatımda gördüğüm en kuru ekmeği getirmişler. Sanırım 7 lira fiyatı olan Filiz Makarna tam buğday makarna...

Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hepsi express'in sisteminden bahsetti müşteri temsilcisi. Özet: paranızı banka iade edecek sistem bu şekilde zaten. Kuru gelen ekmeğin para iadesini de yapacaklarını belirttiler. Hepsiburada gibi bir markaya da bu yakışırdı zaten. Teşekkürler”

profile
  • 63görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İndirim Kuponu Haksızlığı!

Hepsiexpress den ilk siparişe 25 TL indirim kuponuyla ürün siparişi verdik. Ürün yola çıktı olarak güncellendikten sonra beni arayarak ürünleri tedari...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler sorunum çözüldü.”

profile
  • 35görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Siparişim Gelmedi, Teslim Edildi Diyorlar

Hepsiexpress üzerinden 134 liralık 2126347013 27 Kasım 16. 55 'te sipariş ettiğim ürünler teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca (4 kez) ...

Hepsiexpress Siparişim Gelmedi, Teslim Edildi Diyorlar
Hepsiexpress Siparişim Gelmedi, Teslim Edildi Diyorlar
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlginiz için teşekkür ederiz”

profile
  • 389görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Yemek Paramı Vermediler

Kadın ustalar'ın Hepsiexpress projesinde çalıştım. Sonra projeyi sonlandırdılar. Maaşla beraber yemek paramı vereceklerdi maaşı işten çıkardıktan 1 ay...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hepsiexpress firmasına teşekkür ederim mesajı yayınlayalı yarım saat oldu hemen arayıp ilgilendiler umarım sorunumu da aynı hızla çözerler”

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 203görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İznim Olmadan Karttan Fazla Para Çekmesi

Hepsi express hesaptan fazla para çekme 2819****25 sipariş numarasıyla bana gönderilen mesajda 36 lira onay vermeme rağmen sonraki ürün değişikli beni...

Orçun'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hepsiexpress müşteri hizmetlerinden arayıp iletişime gecen ozan beye ilgi ve alakasından dolayı çok Teşekkür ederim”

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Eksik Sipariş, Fazla Para Kesintisi

Hepsiburada Hepsiexpress'ten sebze meyve alışverişi yaptım. Siparişlerim eksik geldi. 5 gündür 15 kez canlı yardıma yazdım. 2 kez müşteri hizmetleriyl...

Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 151görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yanlış Ürün / Değişim

Hepsiexpress hakmar marketinden verdiğim siparişte 1.3kg olarak gelmesi gereken zeytin 400 gr olarak geldi, bununla alakalı hem canlı desteğe bağlandı...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Siparişin Teslim Edilmemesi

23 Kasım 2021'de ertesi gün olan Öğretmenler Günü için çiçek siparişi verdim. Teslim tarihi 24. Kasım 2021 09:00 ile 18:00 arası olmasına rağmen tesli...

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsi Express Teslimat Zamanları Devamlı Dolu.

Hepsiburada hepsi express sanal market ten sipariş veriyorum ama teslimat zamanları dolu olduğu için siparişi tamamlayamıyorum. Bu kadar reklam yapıyo...

Hepsiburada Hepsi Express Teslimat Zamanları Devamlı Dolu.
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgileri için teşekkürler. Çok kısa zamanda geri dönüş yapıp bilgi verdiler, sorunun çözülmesi için çalıştıklarını söylediler. Umarım çözülür.”

profile
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geç de olsa çözüm sundular hepsiexprese teşekkürü ediyor şükranlarımı sunuyorum.”

Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İptal Edilen Ürün

Hepsiexpress den 22.11.2021 tarihinde Carrefour marketten stokta var gözüken 5 litre yağ aldım ancak pazartesi saat 09.00 gibi iptal edildiğine dair m...

Hepsiexpress İptal Edilen Ürün
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali

21 Kasım akşamı 18 parçalık ürün sipariş etmiştim 2 gün bekledim ve hâlâ gelmedi. İndirimli ürün olduğu için yollamak istemediler zannediyorum. Sipari...

Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali
Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali
Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali
+1
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Ücret İadesini Yapmadılar

2798994968 numaralı Hepsiexpress siparişim teslim edilmedi ama teslim edildi denildi defalarca arayıp şikayette bulunmama rağmen ücret iadesi olmadı h...

Neşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Güzel.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 352görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Parası Ödenip Teslim Edilmeyen Sipariş

Ürün siparişim teslim edildi. Mesaj görünmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum. Hat süreklil müşteri temsilcisi n...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu çözdüler teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Doğuş Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiexpress

Hepsiexpress Hakkında

"Favori marketlerin dakikalar içinde kapında" sloganıyla hizmet veren Hepsiexpress üzerinden ister anında ister randevu alarak ücretsiz teslimatla sipariş oluşturabilirsiniz. Hepsipay, Hepsifly, HepsiJET, HepsiAd, Hepsilojistik ve Hepsiglobal gibi Hepsiburada ekosistemi içinde yer alan bir diğer marka olan Hepsiexpress'te pek çok farklı market zinciri arasından ihtiyacınız doğrultusunda seçiminizi yapmanız mümkün. Size özel sunulan hizmetleri görebilmek için platform üzerine kaydedeceğiniz adresinizi seçtikten sonra ürünleri sepetinize eklemeniz yeterli. Gerek yeni bir kredi kartı gerekse Hepsiburada'da alışveriş yaparken kullandığınız kayıtlı kartlarınızdan dilediğinizi tercih ederek tek tıkla ödeme yapabilirsiniz. Alışverişinizi tamamladığınızda siparişleriniz size en yakın anlaşmalı mağazadan adresinize gönderiliyor. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Hepsiexpress yorumlarını incelemeye başlayabilirsiniz.

Hepsiexpress Hizmetleri

Sebze ve meyveden yumurtaya, etten balığa, donmuş gıdalardan kuruyemişe çeşit çeşit market ihtiyacını için Hepsiexpress yanınızda. İhtiyaçlarınız için platforma kayıtlı mağazaları inceleyerek ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Happy Center, Üçler, Hakmar, Onur, Tazemasa, Mini Market, Mopaş, Kim, Sırma, Kaya Çiftliği ve bunun gibi pek çok marka ayrıcalıklı ürünleriyle Hepsiexpress'te. Ayrıca Hepsiexpress'te yaşadığınız sorunları markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletebilirsiniz. Örneğin, platform üzerinden edindiğiniz Hepsiexpress hediye çekini kullanmakta sorun yaşıyor ve bu durumu yetkililere ulaştırarak çözüme kavuşturmak istiyorsanız, ister doğrudan markayla iletişime geçebilir isterseniz de sayfamız üzerinde anlatabilirsiniz. Zira bu sayfada toplanan kullanıcı yorumları, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adında direkt markaya iletiliyor. Sayfamızda Hepsiexpress kuryelerinin tutum ve davranışları, sipariş iptalleri, tekrarlanan sistem arızaları, teslim edilmeyen siparişler, müşteri hizmetleri personelinin yetersizliği, geciken teslimatlar ve daha pek çok konuda geri bildirim görmek mümkün. Siz de herhangi bir konuda yaşadığınız mağduriyeti sayfamıza taşıyın, sorunlarınıza kısa yoldan çözüm bulun!

Hepsiexpress Şikayet ve Yorumları

Hepsiexpress firması, mağazaları, ürünleri ve personeli hakkındaki yorum, soru ve ger bildirimlerinizi gerek bize gerekse doğrudan firmaya ileterek çözüm arayabilirsiniz. Hepsiexpress iletişim kanalları arasında platformdaki canlı yardım desteği, 0850 252 40 04 numaralı müşteri hizmetleri hattı ya da WhatsApp hattı yer alıyor. Tüm bunlara ek olarak şikayetlerinizi sayfamız üzerinde anlatarak da yetkililere sesinizi duyurmanız mümkün. Örneğin, oluşturduğunuz siparişinizin, rızanız dışında iptal edildiğini fark ettiyseniz ve bu durumu markadaki ilgili kişilere bildirmek istiyorsanız, mağduriyetinizi bu sayfa üzerinde anlatarak hem diğer kullanıcılara ışık tutabilir hem de probleminize çözüm arayabilirsiniz. Buna ek olarak bu sayfada Hepsiexpress kampanyaları, sipariş iptalleri, ücret iadeleri, ödeme sıkıntıları, teslim edilmeyen su siparişleri, eksik veya hatalı gönderimler ve daha pek çok konu hakkında geri bildirim bulmak mümkün. Siz de aklınıza gelen tüm Hepsiexpress şikayetlerinizi gerek bize gerek doğrudan markaya ileterek çözüm yoluna gidebilirsiniz. Üstelik buraya bırakacağınız şikayetleri canlı olarak takip edebilir, böylece sürecin bir parçası olabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiexpress kapıda ödeme var mı?

Hayır.

Hepsiexpress'ten oluşturduğum siparişim isteğim dışında iptal edildi. Şikayetimi nereye iletebilirim?

Hepsiexpress sipariş iptali şikayetlerinizi "bu linke tıklayarak yetkililere ulaştırabilirsiniz.

Hepsiexpress çağrı merkezi çalışanlarının tutum ve davranışları hakkındaki geri bildirimimi nasıl iletmeliyim?

Hepsiexpress çalışanlarıyla alakalı tüm şikayetlerinizi marka yetkililerine "buradan ulaştırmanız mümkün.

Farklı bir sorum var.

Hepsiexpress ile alakalı tüm şikayet ve yorumlarınızı "Hepsiexpress Şikayetvar sayfası üzerinden ileterek hem diğer kullanıcılara konuyla ilgili ışık tutabilir hem de sorununuza çözüm arayabilirsiniz.