Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.527

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiexpress Yemek

96 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 21görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Ve Carrefour SA Sorunu

12 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiexpress bölümünden yaklaşık 2.5 kg çeşitli et ( kıyma, biftek, incik, kuşbaşı) siparişi ...

Devamını oku
Haluk'un Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Serli Hanım. İlgi ve alakası için teşekkür ederim”

profile
Ali
  • 343görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Kurye Şikayeti Hak Yenildi

Merhabalar, Hepsiexpress bünyesinde X bir firmada Kurye olarak çalışıyordum. Tam 1 ay çalıştım. Son gün birden bire tutanak yediğimi ve işten çıkartıldığımı öğrendim ve sebebi ise kendi hataları sistemleri sıkıntılı bir sistem sipariş atıyor fakat bildirim gelmiyor ve bunu bizden biliyorlar telefonu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 386görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 20:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Siparişi Zamanında Getirmedi

İki saat önce Hepsiexpress hızlı marketten meyve sebze siparişi verdim. 45-60 dakika içinde teslimat olacağı yazıyordu. Ona güvenerek aldım beklemeye ...

Devamını oku
Gülnihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 20:44

“Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum”

profile
  • 230görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 15:25

İstegelsin  24 Saattir Teslim Edilemeyen Alışveriş!

29.08.2021 saat 13.16'da Hepsiexpress üzerinden istegelsin mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 285 202 349 9 ve siparişimin üzerinden 24 saat geçti. Teslimat saati aynı gün 16-17 arasıydı ve siparişim İzmir içinde dün saat 16dan beri yani 18 saattir yolda görünüyor:)! Defalarca canlı yard...

Devamını oku
profile
  • 389görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 14:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Yemek Paramı Vermediler

Kadın ustalar'ın Hepsiexpress projesinde çalıştım. Sonra projeyi sonlandırdılar. Maaşla beraber yemek paramı vereceklerdi maaşı işten çıkardıktan 1 ay...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2021 14:47

“Hepsiexpress firmasına teşekkür ederim mesajı yayınlayalı yarım saat oldu hemen arayıp ilgilendiler umarım sorunumu da aynı hızla çözerler”

profile
  • 178görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Mi Asla, Getir Varken Hata Bende 1buçuk Saat!

Hepsiburada.com ve Hepsiexpress tamamen gereksiz siteler arkadaşım 30 dakikada kapında diye reklamlar yapılıyor. Yemek yapacağız sipariş verdik 1. Saat 15 dakika oldu hala hazırlanıyor bunun bir de yola çıkmasını bekleyeceğiz. Neden getir bu kadar iyi bir firma olduğunu çok iyi anladım kesinlikle bi...

Devamını oku
Hepsiexpress Mi Asla, Getir Varken Hata Bende 1buçuk Saat!
Hepsiexpress Mi Asla, Getir Varken Hata Bende 1buçuk Saat!
profile
  • 939görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 21:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Kullanılmayan Poşetin Parasını Alıyor

Hepsiexpress'ten sipariş verdiğimde zorunlu olarak sistem 1 poşet parası kesmektedir. Son günlerde alışveriş esnasında 2 poşet direk sepete eklenmekte...

Devamını oku
Hepsiexpress Kullanılmayan Poşetin Parasını Alıyor
profile
  • 972görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Oyalama Sonucunda Saatler Sonra İptal Edilen Sipariş Ve Bilgi Vermeme

20 Ekim 2021 tarihinde saat 14:44'te yaptığım 258 230 759 4 numaralı Hepsiexpress siparişimde 75 TL üstü 25 TL indirim kullandım, sipariş hemen teslim (45-60 dakika) olarak oluşturulmuştu. Siparişimde yer alan kaya levreği 1,5kg ürünün olmadığını onun yerine toplam 1 kg gelen 2 adet levrek olabilece...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 08:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Carrefour Sipariş İptali

Dün Hepsiexpress'teki Carrefour marketten iki çeşit et siparişi verdim sipariş kodum. 2891035568. Bir saat sonra beni arayıp iki çeşitten de bulunulma...

Devamını oku
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2021 08:30

“Sorumlu ve ilgili yaklaşımınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 440görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 08:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ürünler Eksik Geldi

17. 10 2021 tarihinde Hepsiburada mini market şok sipariş verdim 19 parça 16 parça getirdiler. Ama kimse aramadı ellerinde diğer 3 parçanın olmadığını söylemedi benimde acil durumum vardı. Mevlid kandili diye yemek vermiştim. Sonrada fark ettim 3 ürün gelmediğini. Aradım TM denildi markete bildiri y...

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 10:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Son Kullanma Tarihi Sıkıntısı

Son kullanma tarihinin çok yakın olması ve elimize ulaştığında kokması. Hepsiexpress üzerinden market alışverişi yaptım 4tane tavuk aldım tavukların s...

Devamını oku
Hepsiexpress Son Kullanma Tarihi Sıkıntısı
Hepsiexpress Son Kullanma Tarihi Sıkıntısı
Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2021 10:25

“Müşteri memnuniyeti biriminden Sibel hanıma ilgisi ve çözümcü yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 636görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 18:40

Hepsiexpress Yetersiz Hizmette Olması

Hepsiburada'nın uzun zamandır müşterisiyim. Onlarda son zamanda rakiplerinin uygulaması ile beraber yemek ve gıda işine girdiler. Özellikle Hepsiexpress denen bir facia var. Hepsiburada buradaki kötü işletim sebebiyle bana göre prestij kaybediyor. Esas uygulamasında ne kadar başarılı ise burada tama...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2021 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok ilgiliydiler. Sorunum kısa sürede çözüldü. Hepsi express müşteri ilişkileri uzmanlarına ayrıca teşekkür ederim”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 173görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 10:54

Hepsiexpress Parayı Aldı Ürünü Getirmedi

Hepsiexpress ürünlerin parasını aldı ama getirmedi 3saat oldu hala gelen olmadı kaç kere aradım müşteri hizmetlerini ama gelen olmadı. Evde yemek yapacağız yapamıyoruz böyle saygısızlık olmaz parayı al ürünü getirme şikayetçiyim ve bir daha asla sipariş vermeyeceğim.

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 19 Eylül 2021 08:51

Hepsiexpress Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Yolladı

17 Eylül'de Hepsiexpress'ten verdiğim 210 322 788 1 numaralı sipariş ile son kullanma tarihi geçmiş kaymak geldi. Bugün yemek için dolaptan çıkarınca bakmak istedim ve bu durumu fark edip çöpe attım. Kullanma tarihi geçen ürünler getiriyorlar.

Devamını oku
Hepsiexpress Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Yolladı
profile
  • 224görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 23:01

Hepsiexpress Bozuk Tavuk İade Edilmeyen Ödeme

Hepsiburada vermiş olduğumuz tavuk kokmuş ve 4 saat geçmesine rağmen iade alınmadı ve ödemeyi geri yapmadılar. Konu hakkında mağdur olduk evin içi ceset gibi kokuyor gelip almıyorlar ödemede yapmıyorlar tam bir rezillik yazıklar olsun evde yemek yapamadım yarım kaldı her şey.

Devamını oku
profile
  • 392görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 19:37

Hepsiexpress Ürünleri İptal Ediyorlar

Hepsi expressden 15 Eylül tarihinde sipariş vermiştim. 16 Eylül de kendi kafalarına göre ürünleri iptal ettiler. Oraya güvenip marketten almadım bugün ürünler biraz daha bekleyeyim gelir derken gelmeyeceğini anladım. Meğer ürünleri iptal etmişler. Evde yemek yapacağız malzemeler yok. Paramızı da yat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 454görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 16:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Duranlar Süt Kaymağı Bozuk

06.09.2021 tarihinde Hepsiexpress aracılığı ile şok marketten Duranlar süt kaymağı aldım. 10.09.2021 de kahvaltıda yemek için dolaptan çıkardığımda ka...

Devamını oku
Hepsiexpress Duranlar Süt Kaymağı Bozuk
Hepsiexpress Duranlar Süt Kaymağı Bozuk
Hepsiexpress Duranlar Süt Kaymağı Bozuk
+1
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 2021 16:03

“Hemen dönüş yapıp yaşadığım sorunu çözümlediğiniz için teşekkürler”

profile
  • 451görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 16:27

Hepsiexpress Para  İadesi Sorunu

Hepsiexpress denen sistemden gün aşırı sipariş veren bir müşteriydim. Ama bir daha kesinlikle kullanmayacağım. Verdiğim sipariş saatlerce yolda göründükten sonra teslim edildi konumuna alındı biz saatlerce yemek için kurye bekledik fakat ürünler teslim edilmedi. Canlı yardım kısmı zaten kötü, çalış...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 814görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 08:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hakmar Express Siparişin Gelmemesi Ve İptal Edilmesi

2 Eylül'de Hepsiburada aracılığıyla market bölümünden Hakmar Express'ten 212 TL'lik sipariş verdim saat 18:46 siparişim yola çıktı gelmedi tekrar aradım saat 19 da tekrar çıktı evin yakınından geçti gelmedi sonra 3 saat arayla 7 müşteri hizmetleri ile görüştüm yine gelmedi ve evimde eşimle yemek olm...

Devamını oku
Hepsiexpress Hakmar Express Siparişin Gelmemesi Ve İptal Edilmesi
Hepsiexpress Hakmar Express Siparişin Gelmemesi Ve İptal Edilmesi
Hepsiexpress Hakmar Express Siparişin Gelmemesi Ve İptal Edilmesi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 651görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 21:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Siparişim İle İlgili Yaşadığım Kötü Durum

Hepsiexpress'ten 17.55'de verdiğim sipariş için maksimum 1 saat içinde gelmesi gerekiyordu. 19.30'da ürünler gelmediği için aradım hemen geri dönüş yapıyoruz diyerek kapattılar, 20.00 gibi tekrar aradım derdimi dinlemediler bile siparişiniz kuryede fakat ne zaman geleceğini teyit edemem dediler ve b...

Devamını oku
Hepsiexpress Siparişim İle İlgili Yaşadığım Kötü Durum
Hepsiexpress Siparişim İle İlgili Yaşadığım Kötü Durum
profile
  • 414görüntüleme
  • 04 Eylül 2021 14:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Gelemeyen Ve İptal Edilen Sipariş

2 Eylül'de Hepsiburada aracılığıyla market bölümünden Hakmar Express'den 212 TL'lik sipariş verdim saat 18:46 siparişim yola çıktı gelmedi tekrar aradım saat 19'da tekrar çıktı evin yakınından geçti gelmedi sonra 3 saat arayla 7 müşteri hizmetleri ile görüştüm yine gelmedi ve evimde eşimle yemek olm...

Devamını oku
Hepsiexpress Gelemeyen Ve İptal Edilen Sipariş
Hepsiexpress Gelemeyen Ve İptal Edilen Sipariş
Hepsiexpress Gelemeyen Ve İptal Edilen Sipariş
+1
profile
  • 262görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 13:33

Hepsiexpress'te 24 Saattir Teslim Edilmeyen Alışveriş Sorunu

29.08.2021 saat 13.16'da Hepsiexpress üzerinden istegelsin mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 285 202 349 9 ve siparişimin üzerinden 24 saat geçti. Teslimat saati aynı gün 16-17 arasıydı ve siparişim İzmir içinde dün saat 16dan beri yani 18 saattir yolda görünüyor:)!  Defalarca canlı ya...

Devamını oku
profile
  • 1218görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 18:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş-İade Edememe

Hepsiexpress'den 09.08.2021 18:22 tarihinde 120 TL üzeri 50 TL indirim kampanyasıyla siparişte bulundum. 10.08.2021 tarihinde 14:00-16:00 saatleri aralığında bana ulaşması gereken sipariş için 15:46 da müşteri temsilcisi beni aradı. Balık ürünü bulunmadığını bende ona balık gelmiyor ise başka balık ...

Devamını oku
Hepsiexpress Sipariş-İade Edememe
Hepsiexpress Sipariş-İade Edememe
Hepsiexpress Sipariş-İade Edememe
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98