Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.600

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiexpress Ürün

4.662 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiexpress Mağduriyeti

Gelin sizle Hepsiexpress deneyimimi anlatayım ilk sipariş diyor ama siparişteki ürünleri eksik getiriyor en önemli malzeme salça iptal edilmiş, tedarik sürecindeymiş. Sipariş zaten 1 gün sonra geldi onu zaten söylemiyorum bile.

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Eksik Ürün Gönderip Ücretini İade Etmedi

Hepsiexpress Ürünleri Eksik gönderip Ücretini Aldı. 140 Liralık ürün gitmediği halde iade ya da ürün gönderimi yapılmadı! 16 Ocak saat saat 11'de gelen siparişte eksik ürün için 18 Ocak sabah 10.30 da görüşme yaptık. Siparişi başka adrese hediye olarak gönderdiğimizde paketin içinde fiş gelmedi. 2 g...

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Skt'si Geçmiş Ürün Gönderiliyor

Hepsiexpress Sancaktepe Fatih mah. Şok market üzerinden verdiğim sipariş içerisinde yer alan Mis marka yoğurt ve tereyağım SKT'si geçmiş olarak gönder...

Devamını oku
Hepsiexpress Skt'si Geçmiş Ürün Gönderiliyor
Hepsiexpress Skt'si Geçmiş Ürün Gönderiliyor
Görey'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiexpress'de Müşteri Temsilicisi arkadaşlara çok teşekkür ederim. Mükemmel bir ekip. Bir şikayet için en az 4 kişi aradı ve çok kısa bir sürede geri dönüş yapıyorlar. Umarım bu ilgi ve alakaları, müşteriye olan yaklaşım ve empati şekilleri hiç değişmez.”

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Getirilmeyen Ürünün Kargo Ücreti

Hepsiexpress'ten 5 kere sipariş verdim bebek maması ilkinde eksik getirildi 2 iptal oldu. Başka bir siparişim gene eksik geldi. Son siparişimde de gene bebek mamasını getirmediler. Bir de benden kargo parası kestiler. Bu değişik bir bakış açısı. Özür dileyip hatalarını affettirmeye çalışmaktansa, b...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Saatlerce Market Siparişimi Getirmeyip Sonra İptal Etti!

Ben hayatımda çok kez online market alışverişi kullanan bir insanım ama Hepsiexpress kadar kötü bir işleyiş ilk kez görüyorum. Saatlerce beni ürün gelecek diye oyaladılar sonra da siparişi iptal ettiler. Neymiş ürünler tedarik edilemiyormuş. Hadi oradan! İlk siparişe özel 25 TL indirimi kullandığım ...

Devamını oku
Hepsiexpress Saatlerce Market Siparişimi Getirmeyip Sonra İptal Etti!
Hepsiexpress Saatlerce Market Siparişimi Getirmeyip Sonra İptal Etti!
Hepsiexpress Saatlerce Market Siparişimi Getirmeyip Sonra İptal Etti!
+1
profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Ve Carrefour SA Sorunu

12 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiexpress bölümünden yaklaşık 2.5 kg çeşitli et ( kıyma, biftek, incik, kuşbaşı) siparişi ...

Devamını oku
Haluk'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Serli Hanım. İlgi ve alakası için teşekkür ederim”

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress  Yaşadığım İki Tane Talihsiz Olay

Hepsiburada ya bir şans vermek istemiştim vermez olaydım, ilk başta bir ayakkabı sipariş etmiştim ayakkabı bana ulaşmadığı halde teslim edildi şeklinde gözüküyordu günlerce kargoyu Hepsiburada'yı telefondan aradım ama düşürmek nafile 300 TL boşa gitti; ikinci sorun da Hepsiexpress markette bir roll ...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Olmayan Ürünü Satıyor

Çarşamba günü sipariş verdim perşembe akşamı gelsin diye binbir bahaneyle teslim etmediler sonra bir daha kesinlikle böyle bir şey yaşanmayacak özür dileriz dediler inandım bugün pazartesi günü tekrar sipariş verdim başka ürün ama ne oldu ürün stoklarda yok diyerek tekrar iptal ettiler gel de güven!

Devamını oku
profile
  • 158görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Üstünden Teslim Edilmeyen Hayat Su

Hepsiexpress'ten 14 Ocak cuma günü satın aldığım Hayat Su cam damacana ürün üstünden 48 saat geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi, müşteri temsilcileri de yalan beyanlarda bulunup teslim edileceğini belirttikleri saatlerde hiçbir teslimat yapılmadı keza aplikasyon üzerinde tarafıma CTS günü saat 1...

Devamını oku
profile
  • 450görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Den Asla Alışveriş Yapmam

Hepsiexpress üzerinden 14.01.2021 tarihinde Abant Su firmasından sipariş vermiş olduğum 2 adet 1,5 litre X 12 adet su siparişim. 1 adet 1,5 litre X 12...

Devamını oku
Hepsiexpress Den Asla Alışveriş Yapmam
profile
  • 63görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Sipariş Yolda Ama Gelmiyor!

Hepsiexpress'ten 283 506 003 4 numaralı (su) siparişimi 15 Ocak 2022 11:55 de verdim 11:55-12:55 arası teslim edilecek bilgisi görünüyor ürün yolda yazıyor şuna 16 Ocak 2022 saat 18:16 ve halen gelen giden yok defalarca arayıp sormama rağmen ( firma ile iletişime geçildi size dönüş yapılacak) denild...

Devamını oku
Hepsiexpress Sipariş Yolda Ama Gelmiyor!
profile
  • 23görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress 'Ten Ürün İade Sorunu!

Hepsiexpress marketten aldığım ürünü iade veremiyorum ne ürünü almaya gelen var ne de paramı geri veren! Yani sadece alabilirsiniz ama geri asla veremezsiniz alışveriş yaparken kesinlikle buradan yapmayın! Müşteri hizm. Dedikleri yer kesinlikle sorun çözme odaklı değil ilgili yerlere aktarıyoruz dey...

Devamını oku
profile
  • 486görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş Teslimat Ve Süresi

Hepsi express hemen sipariş verdim ürün 4 saat oldu gelmedi müşteri hizmetleri ile görüşüyorum özür dilerim deyip 1 saat daha bekletiyor 5 kere görüştüm müşteri hizmetleriyle ürün yola çıkıyor kurye tüm İzmir'i dolaşıyor ürün yine gelmiyor çok komik bir durum. Sipariş iptal bile edemiyorsunuz çok üz...

Devamını oku
Hepsiexpress Sipariş Teslimat Ve Süresi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiexpress Para İadesi Ürünlerin Teslim Edilmemesi

Hepsiexpress'ten alışveriş yaptım 2021 yılının ağustos ayında saat 10:32 de. Para çekildi ancak ürünler gelmedi. 5 kez müşteri hizmetlerini aradım haklısınız diyorlar ancak gelişme yok. Sipariş numaram 261 749 648 7. Mail adresim a*********@yandex.com

Devamını oku
Hepsiexpress Para İadesi Ürünlerin Teslim Edilmemesi
profile
  • 140görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress  Ücret İademi Yapmıyor!

31 aralıkta Hepsiexpress'ten sipariş verdim. Ürün en geç saat 16:00 kadar teslim edilecekti. Sipariş belirtilen süre içerisinde gelmedi ve ben iptalin...

Devamını oku
Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunun aynı gün çözüldü.Teşekkürler”

profile
  • 93görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiexpress Telefon Uygulaması Açılmıyor

Hepsi express bir türlü sayfaya girmiyor. İndirimler vardı hepsi boşa gitti. Sistemsel hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Hepsiburada güzel ama. Hepsi express sınıfta kaldı. Tekirdağ / Çorlu / muhittin Mahallesi. Sayfaya giriyorum, sudan başka hiçbir ürün görüntülenmiyor alışveriş yapamıy...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yapılmayan Ücret İadesi

12.01.2022 tarihinde Hepsiexpress Happy Center marketten 2 adet Clear şampuan aldım. Market beni arayarak ürünlerin hiçbirisinde elinde olmadığını söyleyerek siparişi iptal yaptılar. Canlı yardımdan Hepsiexpress müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişimin iptal olduğunu stokta olmayan ürünün neden h...

Devamını oku
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Dan Ve İstegelsin Şikayetçiyim

Sipariş verdiğim ürün gelemedi farklı bir ürün geldi hiç memnun kalmadım Hepsiburada dan istegelsin den istediğim hamburger köftesi aynı markanın farklı köftesi geldi defalarca aradım çözümlenmedi bu kadar basit bir sorun çözülemedi. Yazık çok Yazık

Devamını oku
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress'ten Yapılan Alışveriş Mağduru

Hepsi Express'ten aldığım 40 lı paket Kotex ürün 34lü olarak tarafıma getirildi ücret ise aynı Almış olduğum ürünün adedi paket içerisindeki sayı hiçbir şeye dikkat edilmeden tarafıma iletilmişti ve Hepsiexpress'te sürekli bu sorunu yaşıyorum. Canlı yardım ise asla yardımcı olmuyor. Gün içerisinde ...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Su Siparişimi Devamlı İptal Ediyor

Hepsiburada üzerinden su siparişi verdim. 3 defa aynı markadan siparişim iptal edildi her seferinde şikayet oluşturmamıza rağmen bir türlü siparişimiz teslim edilmedi. Ürün iptal ediyorlar tekrar sipariş veriyoruz tekrar iptal ediyorlar bit türlü siparişimizi alamadık. Her seferinde bir bahane uydur...

Devamını oku
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress  Teslimat Yapmıyor İptal Ediyor!

Hepsiburada,Hepsiexpress ile oğlumun evine verdiğim sipariş birincisi tedarik amacıyla ikincisi kuryenin dikkatsiz sipariş sahibi kim olduğunu sormada...

Devamını oku
Hacı'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada eskisi gibi müşteri memnuniyeti önem veriyor küçük jestlerle destekliyor.teşekkürler”

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yavaş Ve Yetersiz Hizmet

Bugün Hepsiexpress'ten sipariş vermek gibi bir hataya düştüm. Gecikmeyle beraber en geç 14:27'de gelir dedikleri ürün hala gelmedi (an itibariyle saat 16:31.) durumla ilgili 1 kere arayarak 2 kere yazarak canlı yardım aldım. Bana defalarca aynı otomatik mesajı atmak ve okumak dışında hiçbir şey yapm...

Devamını oku
Hepsiexpress Yavaş Ve Yetersiz Hizmet
Hepsiexpress Yavaş Ve Yetersiz Hizmet
profile
  • 432görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Hepsiburada Teslimat Yapmıyor İptal Ediyor Kurye Hatası Yüzünden

Hepsiburada express pazar günü 16.40ta verdiğim sipariş gün boyu teslim edilmediği gibi müşteri temsilcileri ile 16 kez görüşmeme rağmen çözüme ulaşma...

Devamını oku
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun geçte olsa giderildi sipariş verdim tekrardan yalnız 25 TL ve 30 TL iki kupon demişti sadece 25 TL geri yüklenmiş ikisi de yüklense iyi bir jest olurdu ilgi gösteren arkadaşa işini iyi yaptığı için teşekkür ederim”

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yalan Hizmet, Teslim Edilmeyen Ürün!

Hepsiexpress denen firmadan 1 defa üst üste Saka Su aldım ve her zaman ürün tarafıma denilen saat değil de 4-5 saat sonra teslim edildi ve en son 10.0...

Devamını oku
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98