Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.568

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiexpress Stokta Olmayan Ürün

94 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yapılmayan Ücret İadesi

12.01.2022 tarihinde Hepsiexpress Happy Center marketten 2 adet Clear şampuan aldım. Market beni arayarak ürünlerin hiçbirisinde elinde olmadığını söyleyerek siparişi iptal yaptılar. Canlı yardımdan Hepsiexpress müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişimin iptal olduğunu stokta olmayan ürünün neden h...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Hepsiburada Stokta Olmayan Ürün Satıp Parayı Topluyor.

Merhaba Sayın Yetkili, 27.12.2021 tarihinde Hepsiexpress üzerinden bir Yılbaşı paketi satin aldım. Teslim tarihini de 29.12.2021 tarihi olarak seçti...

Devamını oku
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Serli ve Hazal hanıma yaklaşımları ve destekleri için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. Hepsiburada ailesine ve sorununla ilgilenen tüm arkadaşlarınıza teşekkür ederim. İyi yıllar”

profile
  • 226görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 21:52

Hepsiexpress 'ten Stokta Olmayan Ürünün Satışı Yapıldı

Hepsiexpress 27.11.2020 tarihinde vermiş olduğum Hepsiexpress üzerinden vermiş olduğum siparişim onaylandı ve ücret tahsilatı yapılmış olup aradan 2 dakika sonra siparişimin iptal edildiği yönünde mesaj aldım açıklamaları stok ta ürün yoktur 1 stokta olmayan ürünü neden satışa koyuluyor. 2 İnci düşü...

Devamını oku
profile
  • 562görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Stok Oyunu İle Haksızlık

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

Devamını oku
Hepsiexpress Stok Oyunu İle Haksızlık
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1565görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 19:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Alışverişimde Stok Yok Denilip Aynı Ürünün Hala Satılması

20.11.2021 tarihinde Hepsiburada Hepsiexpress üzerinden 4 litre ayçiçek yağı aldım ilk alışverişim diye 25 TL indirim uygulandı, 2 dakika sonra arayıp ürünün kalmadığını, 2 litre muadili ile değiştirebileceklerini söylediler stok yok deselerde ürünün hala satışını yapıyorlar. Stoğu olmayan ürünü ned...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1119görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 11:47

Hepsiexpress Stokta Olmayan Ürünü Bile Bile Satışa Sunup İnsan Yanıltıyorlar

İlk alışverişe 25 TL indirim ile insanları yanıltıyorsunuz. Stokta bulunmayan yağı satışa sunuyorsunuz, hesabımızdan parayı anında çekiyorsunuz sonra bir aramayla siparişi iptal ediyorsunuz. O arada benim param ne oluyor bunu bankalarda çalıştırıyor musunuz? Kaç defa bunu sizin siteniz hakkında şika...

Devamını oku
profile
  • 328görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 21:01

Hepsiexpress Kredi Kartından Fazla Ücret Çekilmesi

10.11.2021 tarihinde hepsiexspress market alışverişi siparişi verdim. Hesap annemin adına kayıtlı kendi kredi kartımdan çekim işlemini yaptım. Ürünler hem geç geldi. Bir de eksik göndermişler iki ürünü unutmuşlar. Diğer iki ürününde stokta olmadığını söylediler. Benim hesabımdan iki defa ayrı ayrı ü...

Devamını oku
profile
  • 981görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 10:58

Hepsiexpress Ve Carrefour SA El Ele Verip Beni Mağdur Etti

21 Ekim'de Hepsiexpress ten 54.75 TL'ye yağ aldım. 23 Ekim'de Carrefour SA arayarak stokta ürün kalmadığını ve ücretimi iade edeceklerini söylediler. Pazartesi tekrar başvurun yeni kampanya ya diye akıl verdiler. Bende kabul etmeyerek pazartesi başlayacak kampanyadan faydalandırın dedim. Uzun uğraş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 106görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş Sorunları, STT Bozuk Ürün, Üslup, Çözümsüzlük

Hepsiexpress üzerinden 21.10'da verdiğim siparişte 23.10 STT olan yumurta gönderdiler yumurta bozuktu STT önce bozuldu siparişlerimin hepsinde ürün iptalleri yapıldı. Çözüm üretmiyorlar mağaza personelleri arıyor üslup problemleri var stokta olmayan ürünler sitede gösteriliyor müşteri temsilciler es...

Devamını oku
Hepsiexpress Sipariş Sorunları, STT Bozuk Ürün, Üslup, Çözümsüzlük
Hepsiexpress Sipariş Sorunları, STT Bozuk Ürün, Üslup, Çözümsüzlük
profile
  • 163görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Mağdur Etti Hiç Yakışmadı

Hepsiexpress'ten aldığım ürün gelmedi ürünün siparişini alıyorlar. Geleceği ve saati kendileri belirlediği halde dedikleri saatte gelmeyip daha sonra mesaj atıyorlar ürününüz yaşanan yoğunluktan dolayı biraz geç gelecektir diye ona da Tam diyorsun daha sonra arıyorlar ürün stoklarımızda kalmamış diy...

Devamını oku
profile
  • 118görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 15:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişler ve Yaşanan Mağduriyet

Hepsiexpress Carrefour üzerinden 2 farklı siparişim vardı. Siparişlerimde 10 dan fazla ürün var ancak siparişlerim ürün temin edilemedi diye iptal edildi. İptal edilemeyen bir iki ürün olabilir ancak iptal edilenler dışında kalanların teslim edilmesi lazımdı. Daha önceki siparişlerimde stokta olmaya...

Devamını oku
profile
  • 183görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 22:19

Hepsiburada Express Ürün Eksik

Hepsiburada expressden 5lt yağ siparişi verdim. Bana 4lt yağ geldi. Neden olarak stokta yağ kalmamıştır deyip geçiştirdiler. Stokta olmayan ürün nasılda olur. Satışı yapılır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 2kez aradım mağdur durumunuz giderilecek deyip dönüş yapmadılar. Hepsiburada gibi büyük firmay...

Devamını oku
Hepsiburada Express Ürün Eksik
profile
  • 124görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 20:44

Hepsiexpress Carrefour SA Stokta Olmayan Ürünü Var Gösterme Ve İptal Etme

Hepsiexpress'i 10 kez kullandıysam 5 inde de sorun yaşadım ve sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı çünkü stokta görünüyor fakat ellerinde yok! Müşteri temsilcileri ile hep kavga ettim berbat ötesi hepsi asla çözüme ulaştırmıyorlar, Carrefour mağazası ayrı şikayet sebebi Esenler espri şubesi Carrefour...

Devamını oku
Hepsiexpress Carrefour SA Stokta Olmayan Ürünü Var Gösterme Ve İptal Etme
Hepsiexpress Carrefour SA Stokta Olmayan Ürünü Var Gösterme Ve İptal Etme
Hepsiexpress Carrefour SA Stokta Olmayan Ürünü Var Gösterme Ve İptal Etme
+1
profile
  • 155görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Bilmem Kaçıncı Kere "Ürün Yok" İptali, Hepsi Hüsran

Bıkmadan, usanmadan yazacağım. Hepsiexpress şu stokta olmayan ürünleri uygulamada göstermemeyi öğrenene kadar yazacağım. Benim uygulamada dolaşıp zamanımı çalmaya hiçbir şekilde hakkınız yok! Hep yaşadığım sorun. Uzun süre alışveriş yapmadım bu nedenle, dün verdiğim siparişte yine "ürün yok" diye dö...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 18:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İnsanları Yanıltıyorlar, Oyalıyorlar

Siparişimde indirim kullandım stokta olmayan ürünler varmış indirimim boşa gitti indirim olduğu için alışveriş yapmıştım diğer aldıklarıma indirim çok yansımadı durumu bildirdim iki defa da geçersiz indirim kodu verdiler insanları oyalıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yanlış Ürün Geldi Dönüş Yapılmadı

18 Eylül cuma günü Hepsiexpress mobil uygulamasından 2911****61 numaralı siparişimde yanlış ürün geldi, anında aradım değişim için fakat 3 gündür dönü...

Devamını oku
Gülbahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2021 14:14

“Bir hafta uğraştıktan sonra ancak buraya yazınca çözüm bulan markaya teşekkür ederim.”

profile
  • 242görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 16:23

Hepsiexpress Yanlış Ürün/onaysız Muadil Ürün/yanlış Sipariş

Bir marketten sipariş vermiştim. Öncelikle "alternatif ürün seçimi için arayın" seçeceğini seçtiğim halde aranmadan ürünlerim değiştirilip gönderilmiş. Sepetimde olmayan bir ürün de var. Ayrıca alınca kontrol etmemiştim, başka birine ait siparişi de bana vermişler. Şu an evimde başkasının siparişi...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 02:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İndirim Çekim Boşa Gitti

Hepsiexpress firması hediye çekimi kullandığımın siparişin yarısını iptal etti. Çek de boşa gitti. Stokta olmayan ürünleri neden alabiliyoruz anlamıyo...

Devamını oku
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2021 02:32

“Teşekkürler.”

profile
  • 929görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 09:25

Hepsiexpress'in Amatör Davranışı

10 gün önce ilgili aplikasyon ile damacana şu siparişi verdim 3 saate yakın bekledim sipariş gelmedi. Aplikasyonda destek personeli ile görüştüğümde kendilerini affettirmek için indirim tanımlamak istediklerini söylediler. Tanımladılar da eyvallah. Buraya kadar sorun yok. Asıl sorun şu; 11.09.2021 t...

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 13:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Var Olup Yok Olan Ürün

Hepsiburada uygulaması içerisinde Hepsiexpress'ten sipariş vermek istedim ancak siparişi sepete atıyorum ödemeye geçince ürün stokta yoktur diyor. Olmayan ürünü varmış gibi satışa sunmaktadır. Bu durum Hepsiburada kalitesine hiç yakışmadı Hepsiexpress'ten canlı yardım aracılığıyla bilgi almaya çalış...

Devamını oku
Hepsiexpress Var Olup Yok Olan Ürün
profile
Ali
  • 223görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 19:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Stokta Olmayan Ürünü Stokta Göstermesi / Seri 5!

Hep aynı sorun yaşanmakta ürünler stokta gözüküyor sipariş veriyoruz indirimli ürünler stokta yok deniliyor ve ürün gönderimi yapılmıyor. Yetkili kişiler arıyor çözüm yok. Arayan bayana bunun insan yanıltmak olduğunu söyledim Hepsiexpress'te ki bayan sert çıktı ama sürekli karttan para çekilip ürün ...

Devamını oku
Hepsiexpress Stokta Olmayan Ürünü Stokta Göstermesi / Seri 5!
Hepsiexpress Stokta Olmayan Ürünü Stokta Göstermesi / Seri 5!
profile
  • 311görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Stokta Yok Diyerek Siparişi İptal Etti

31 Ağustos'ta randevulu aldığım ürün 2 Eylül sabah 10.30 ve 13.00 arası teslim edilmesi gerekirken ürün stoklarda bulunmadığından iptal edildiği söylendi. Bu bir değil iki değil üç değil neden stokta olmayan ürün satıyorsunuz elinizde yok ise 3 al 2 öde diye sattınız boşa gitti kampanya bu sayede te...

Devamını oku
Hepsiexpress Stokta Yok Diyerek Siparişi İptal Etti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1676görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 14:00

Hepsi Ekspres Çalışanları, Müşteri Temsilcisinin Tavrı Ürün İptal Oldu

Hepsiburada hepsi ekspres den 4 Ağustos salı 18:33 tarihinde bir adet Coca-Cola 2.5 litre ve 5 litre ayçiçek yağı almıştım günlük indirim den yararlanarak aldım, bugün 27 Ağustos tarihinde beni aradılar ellerinde Coca-Cola olmadığını söylediler. Akıl var mantık var bir ürün stokta olmasa o ürünün st...

Devamını oku
Hepsi Ekspres Çalışanları, Müşteri Temsilcisinin Tavrı Ürün İptal Oldu
Hepsi Ekspres Çalışanları, Müşteri Temsilcisinin Tavrı Ürün İptal Oldu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 16:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Aldatmacası Stokta Olmayan Ürünleri Satıyorlar!

Hepsiexpress uygulaması tamamen aldatmaca geçen haftadan beri 2 kez sipariş verdim ilkini randevulu olmasına rağmen 2 gün gecikmeli iptal ettiler hem de hiçbir bilgi vermeden ücret iadesi hala yapılmadı, ikinci siparişimde 3-4 kalem ürün alıyorum sadece tek kalemi göndereceklerini diğerlerini iptal ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98