Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.997

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.029 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 203görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiexpress 4 Ay 11 Gün 23 Saat 55 Dakikadır Yapılamayan İade

14.07.2021 tarihinde verdiğim 2709****73 numaralı siparişimde beş üründen dördü hatalı geldi. Ürünler elime ulaştıktan yarım saat sonra iade için müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün iade için ekip yönlendirildiği söylendi. O günden beri 4 ay 11 gün 23 saat 57 dakika geçti. Az önce yaptığım görüş...

profile
  • 38görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Stok Oyunu İle Haksızlık

Hepsiexpress ile Carrefour'sadan alışveriş yaptım. 5 litre yağ aldım. 87 liraydı. Litresi 17.5 liraya denk geliyordu. Ben 23 Kasım'da sipariş verdim. Ancak beni teslim gününde 26 Kasım'da teslim saatine 2 saat kala arayıp stok yok onun yerine litresi 20 liradan yağ gönderelim dediler. Bir de öyle bi...

Hepsiexpress Stok Oyunu İle Haksızlık
profile
  • 263görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi Express Ve Onur Market

Hepsi express Sipariş iptali. Hepsi expres den 25/11/2021 tarihinde Onur Market'ten verdiğim sipariş detayı 1 ekmek 1 Torku 1 mercimek 2 süt. Market tarafından stok sebebiyle hepsi iptal edilmiş. İlk alışverişe 30₺ indirimi kaldıramadı firma sanırım. Sipariş iptalinden sonra aynı markete gittim ve b...

Hepsi Express Ve Onur Market
Hepsi Express Ve Onur Market
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz

Sipariş no 2913***53 olan ürün hepsi çiçek üzerinden hediye olarak teslim edildi. Ancak ürün yaprakları rutubetten küflenmiş bir orkide ve zayıf bir gövdeye sahip. İade talebi oluşturma ekranını da kapatmışlar. Öncelikle çiçeğin iadesini hemen talep ediyorum ve dürüst satıcılarla çalışmanızı tavsiye...

Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz
Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz
Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz
+4
profile
  • 151görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yanlış Ürün / Değişim

Hepsiexpress hakmar marketinden verdiğim siparişte 1.3kg olarak gelmesi gereken zeytin 400 gr olarak geldi, bununla alakalı hem canlı desteğe bağlandı...

profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Ürün İptalini Yapmıyor

Hepsiexpress 'ten çiçek sipariş etmiştim gün içinde saat dilimi seçmeme rağmen teslim edilmedi bende saati geçince siparişim iptal edilmesi ile ilgili canlı yardım a yazdım ama sürekli aynı şeyler söyleniyor ve sallıyorlar sipariş vereli 5 günü geçti hala teslim aşamasında görülüyor ve siparişim ipt...

profile
  • 254görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Express Teslimat Yapmıyor...

Saat 16.00 da verdiğim siparişim için teslimat zamanı olarak 16-17 saatleri arasında teslimat zamanı verip ürünümü teslim etmediler, saat 23 00 te yaklaşık 10 kez aramama rağmen ne ürün iptali ne de teslimatı yapmadılar. Bayi ile görüşemeyiz, ürün iptali de yapamıyoruz denilerek tarafım mağdur edilm...

Hepsi Express Teslimat Yapmıyor...
profile
  • 256görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yanlış Ürün Teslimi

Hepsiburada express üzerinden 11.11.2021 tarihinde Yudum marka yağ sipariş ettik, ancak bize fiyatı daha düşük bir ürün teslim edildi. Tarafımıza herhangi bir ürün bilgisi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri başkasına ait ürünün bize teslim edildiğini, ürün değişiminin en kısa sürede yapılacağını ve öz...

Hepsiexpress Yanlış Ürün Teslimi
Hepsiexpress Yanlış Ürün Teslimi
profile
  • 244görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsi Express Teslimat Zamanları Devamlı Dolu.

Hepsiburada hepsi express sanal market ten sipariş veriyorum ama teslimat zamanları dolu olduğu için siparişi tamamlayamıyorum. Bu kadar reklam yapıyo...

Hepsiburada Hepsi Express Teslimat Zamanları Devamlı Dolu.
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgileri için teşekkürler. Çok kısa zamanda geri dönüş yapıp bilgi verdiler, sorunun çözülmesi için çalıştıklarını söylediler. Umarım çözülür.”

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş İptal Sorunu

Hepsiexpress üzerinden iki gün önce vermiş olduğum sipariş sistemlerindeki bir arızadan dolayı başka bir mağazaya yönlendirilmiş, o mağazada da kasap reyonu yokmuş, o yüzden siparişimi gönderemiyorlarmış. Bunu çocuğa anlatsanız inanmaz koskoca Anatolium Carrefour SA mağazasında iki kilo et yoksa kap...

profile
  • 95görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Tarafından Yanıltıldım,teslimatı Yapmadı

Hepsiexpress tarafından yanıltıldım. 23.11.2021 'de Hepsiexpress'ten market siparişi verdim. Tüm gün siparişi beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Ertesi gün (24.11) saat 10.13'te sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak böyle bir teslimat gerçekleşmedi. Hepsiexpress ve market ortağı...

profile
  • 337görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Ücret İadesinin Yapılmaması

07/11/2021 tarihinde 2 tane sipariş verdim. Stok durumundan dolayı iptal oldu ve iadesi yapılacaktı güya 24/11/2021 hala kredi kartıma iade bekliyorum 150 TL tutarında verdikleri hizmetten hiç memnun kalmadım iademin tarafıma yapılmasını istiyorum ilgili birimlere şikayet edeceğim sipariş numaralar...

Hepsiexpress Ücret İadesinin Yapılmaması
profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Market Alışverişi Nedensiz İptal Edildi

Hepsiburada Hepsiexpress marketten 23/11/2021 tarihinde saat 21:16'da verdiğim market siparişi alınmış olup kredi kartımdan provizyon tutarı çekimi sağlandıktan sonra 1 saat içinde siparişimin adresime teslim edileceğini bildirdi. Ardından 1 saat geçen sürenin üstüne müşteri hizmetlerini aradığımda ...

profile
  • 259görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress 2 Çekim Yapılması Ve İlkinin İade Edilmemesi

Selamlar, Hepsiexpress'ten 226 *****74 1 numaralı siparişimde kartımdan ürünlerimden biri iptal edilmeden önce ve sonra olmak üzere 2 çekim yapıldı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda bu ücretin geri gönderileceğini provizyonda olduğunu söylediler. 8 gündür arayıp duruyorum ancak aynı şey söylenmekte...

profile
  • 348görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Hediye Kuponumu İptal Etti

Hepsiexpress üzerinden ilk alışverişe 25 TL indirim kuponunu kullandım fakat ilgili mağaza ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etti, bana alternatif ürün sunmadılar bile, Hepsiexpress üzerinden başka bir sipariş vereyim dediğimde ise mevcut kuponun kullanılmadığını gördüm ve müşteri yetkilil...

profile
  • 70görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Ve Market Güvensizliği

Onur Market'ten aldığım ürünler ürün bulunmadığından kaçtır iptal ediliyor. Bende ürünü sonrasında tekrar görünce tedarik edildiğini düşünüp yeni bir sipariş verdim ama yine aynı durumu yaşadık. Ürün yoksa markette niye var. Alışveriş yapmamız için tüm bunlar. Bir de paranın bankaya yatmasını bekley...

Hepsiexpress Ve Market Güvensizliği
Hepsiexpress Ve Market Güvensizliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 61görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress'te Kolaylıklardan Faydalanamıyorum

Hepsiexpress Happy Center arayıp üründen olmadığını farklı bir ürün alternatif sundular tamam dedim fakat çok geçmeden mesaj geldi siparişiniz iptal bu yağmurda bebeğimle gidemediğim için internetten sipariş veriyorum bu gibi sağlanan kolaylıklardan faydalanamayacaksak ne anlamı var internetten alış...

profile
  • 210görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişler

Hepsiburada express verdiğimiz siparişimiz iptal edildi. Biliyorum stokta olduğu halde indirimli diye iptal ettiler madem uygulamayacaksınız neden indirim veriyorsunuz ki? Dalga geçmek gibi bir şey bu arkadaşım da sipariş verdi. Aynı mağaza onun siparişini de iptal etti.

profile
  • 148görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsi Express Sipariş Eksik Gelmesi Ve Çürük Ürün Gönderimi

Hepsi Express'ten verdiğim sipariş eksik geldi nedeni markette bulunmamasıymış o zaman neden sepete ekleyip ödemesini yaptım? Gönderdikleri maydanoz çürük çarık solmuş. Utanmadan gönderilmiş. Arayıp çözüm istediğimde iade dediler bu yağmurda ben zaten internetten söylüyorsam gidip alamıyorum demekti...

Hepsi Express Sipariş Eksik Gelmesi Ve Çürük Ürün Gönderimi
profile
  • 194görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress (Hepsiburada) Damacana Suyu 24 Saatte Yollayamadı

Hepsiexpress (Hepsiburada) 'ten 22.11.2021 tarihinde saat 15.00'te damacana su siparişi verdim. Saat 18.00'de siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi. Telefon açtım siparişin gelmediğini söyledim. Sistemsel bir hata olduğunu, siparişin birazdan geleceğini söylediler. 19.00'da bir daha aradım, ...

profile
  • 188görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiexpress Ayıbı

Hepsiexpress üzerinden ilk alışverişe 25 TL indirim kuponunu kullandım fakat ilgili mağaza ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etti, bana alternatif ürün sunmadılar bile, Hepsiexpress üzerinden başka bir sipariş vereyim dediğimde ise mevcut kuponun kullanılmadığını gördüm ve müşteri yetkilil...

profile
  • 189görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali

21 Kasım akşamı 18 parçalık ürün sipariş etmiştim 2 gün bekledim ve hâlâ gelmedi. İndirimli ürün olduğu için yollamak istemediler zannediyorum. Sipari...

Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali
Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali
Hepsiexpress İndirimli Sipariş İptali
+1
profile
  • 87görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress  İlgisizliği

Bu kadar olmaz dedikçe yapılanların ardı arkası kesilmiyor tekrardan 30 TL indirim kodu ile sipariş verdim ürün elimizde yok denilip iptal edildi sonrasında indirim kodu falan da her şey iptal oldu. Dün aynı sorunları yaşadım bugün de aynı sorunları yaşıyorum her seferinde özür dilenip ilgileneceğiz...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98