Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.600

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiexpress Sepet

333 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ece
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Yalan Beyan ,fazla Ücret Ve Hizmet Kalitesizliği

Hepsiexpress üzerinden alışveriş yaparken karşıma reklam çıktı. X yerde şekerpare sepette 1 TL diye, urunu sepete ekledim. Alışverişi tamamladım 12 lira çekti. Tamamen bilgi için canlı desteğe girdim bir kisi bana *indirimi sepette aktifleştirmeden işlem yazmışsınız* dedi. Bunun ne demek olduğunu v...

Devamını oku
profile
  • 323görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress' İn Tüm Kuryeleri Teslimattaymış

Sevdiğim bir tatlı zincirinin Hepsiexpress üzerinden teslimat yaptığını öğrendim ve bu beni çok mutlu etti. Hevesle sepetimi doldurdum, ailecek çayı koyduk ve siparişimin ödeme adımına geçtik. Buraya kadar her şey harika. Peki ya sonra ne oldu dersiniz? Şu an tüm kuryelerimiz teslimatta! Denilerek s...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Üzerinden Verilen Sipariş

Hepsiexpress. Market üzerinden artık 90 TL üzerine ücretsiz teslimat yaptıkları için 90 TL üzeri alışveriş yaptım Market tedarik yok gerekçesiyle bir ...

Devamını oku
Hepsiexpress Üzerinden Verilen Sipariş
Hepsiexpress Üzerinden Verilen Sipariş
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çözüm geliştirdiler. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 55görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ürünler Gelmedi

Sepetteki hiçbir ürün hemen hemen gelmedi ilk siparişime 30 TL indirim uygulanacaktı güya ama gelen eksik ürünlerle 95 lira bile etmeyen ürünler gönderildi. Yani 75 liralık ürün gönderip, size 25 lira indirim uygulanmış dediler. İnsanları saf yerine koyuyorlar. Alacaklarımın hiçbiri gelmemiş. Şaka g...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Enis Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 482görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Gerekçesiz Sipariş İptali.

25 Aralık'ta vermiş olduğum sipariş hiçbir gerekçe göstermeden iptal edilmiştir. Bu durumu daha önce de yaşadığım için Hepsiexpress'ten alışveriş yapm...

Devamını oku
Hepsiexpress Gerekçesiz Sipariş İptali.
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu çok hızlı çözdüler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum.♥️🙏”

profile
  • 95görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Yanlış Eksik Ürün!

Hepsiexpress'ten alışveriş yaptım ürünlerimi farklı farklı göndermişler Doritos istedim Lays geldi sosbom istedim kek geldi 12 ürün de aynı şekilde. Canlı destek resmen vasat asla yardım etmiyorlar. T---  ve g**'den milyonlarca alışveriş yaptım bir kere bile sorun yaşamadım. Bu 2. Alışverişim Hepsi...

Devamını oku
Hepsiexpress Yanlış Eksik Ürün!
Hepsiexpress Yanlış Eksik Ürün!
profile
  • 295görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 12:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sepetteki Ürün Yok

İhtiyacım olan ürünleri sepete ekledim sipariş oluşturdum sonra telefon geliyor bu ürün mağazada yok. E mağazada yoksa neden sepete ekletiyorsunuz bunun yerine başka ürün alabilirim diyorlar bir de o daha vahim. Bu ikinci kez başıma geliyor 10 TL indirim kodu ister misiniz deyip geçiştiriyorlar. Ger...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsiexpress Su İndirim Yapmıyor

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiexpress su siparişinde ilk 3 siparişe indirim yaptığını belirtiyor. Hala da anasayfada indirim reklamı var. 2. Su sipar...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsiexpress Su İndirim Yapmıyor
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2021 12:20

“Teşekkürler, sorunumu çözdüler”

profile
  • 102görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 21:30

Hepsiexpress Abant Su Siparişim 6 Gundur Teslim Edilmiyor

11 Aralık tarihinde Hepsiexpress'te 1.5itrelik sularda yüzde 70indirim kampanyasına istinaden Abant Su firmasından su sipariş ettim fakat siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen türlü bahanelerle ürünün gönderilemediği (sistemsel sıkıntı, tedarikçi firmada stok olmadığı vb...) ısrarla hediye çe...

Devamını oku
profile
Ali
  • 222görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiexpress için 20 TL indirim bildirimi geldi fakat bunu sepette kullanamıyordum. Destek almak için müşteri hizmetl...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 18:36

“Teşekkürler”

profile
  • 117görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 18:06

Hepsiexpress İndirim Oyunu Bitmiyor!

Hepsiexpress'te indirim oyunları bitmiyor. Damacana su siparişinde bugün indirim görünüyor oysa sepete ekleyip ödemeye kalktığınızda bayiden de fahiş fiyat tahsil ediyor indirim yalanıyla siteye geldiyseniz çekilen tutarı fark etmeyebilirsiniz. Müşteri hizmetlerine bağlandım tek yaptığı teknik ekip ...

Devamını oku
Hepsiexpress İndirim Oyunu Bitmiyor!
Hepsiexpress İndirim Oyunu Bitmiyor!
Hepsiexpress İndirim Oyunu Bitmiyor!
+1
profile
  • 124görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 13:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Efsaneler Kulübü İndirimi

Efsaneler kulübü indiriminden yararlanmak istiyorum ancak sepetimde çıkmıyor canlı desteğe bağlandım c**** beye sordum oda bizim müdahale etme yetkimi...

Devamını oku
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 13:01

“Beni arayan arkadaş kimsen çok iyi birisin Allah seni dileklerine kavuştursun.teşekkürler”

profile
  • 278görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 11:38

Hepsiexpress İndirim Kodu Vermiyor

Hepsiexpress ten 30 TL indirim hakkımı kullanamıyorum. Kazananlar kulübüne özel Aralık sonuna kadar kullanabilirsiniz yazmakta ama sepette hiçbir şekilde karşıma çıkmıyor ve durumla ilgili bir şey yapılmıyor. Efsaneler kulübüne gelen fırsatı kullanamayacaksam neden var

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Kasıtlı Olarak Ürün Satışı Engellemesi

Hepsiburada uygulamasının Hepsiexpress bölümünden bugün 09.30 da alışveriş yapmaya çalıştım. Teslimat zamanı seçeneğindeki tek tercihi işaretleme yapmadığı için alışverişi tamamlanıyor.. Telefon ve canlık destekle ile çözüm aradım. Telefondaki müşteri temsilcisi ürünün ağır olmasından dolayı sistemi...

Devamını oku
profile
  • 412görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 10:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Yanlış Vede Eksik Ürün

Hepsi express üzerinden işte gelsin sipariş verdim. Portakal yerine greyfurt yollamışlar. Şampuan yollanmamış ve sorunu düzelten asla yok arıyorum tam...

Devamını oku
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2021 10:59

“Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim”

profile
  • 51görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 08:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Değil. Sepete Ekletmiyor. Kurye Fazladan 1 Kg Taşıyamıyor

Hepsiburada hızlı market yaklaşık 1 aydır yaptıkları bu uygulama bazı ürünlerin 2. İsim vermiyorlar, sepete ekleyemiyorum. Bölgemde ve Hepsiburada' ki marketlerin hepsinde aynı sorun; Çaykur çay alacağım 2 tane sepete ekleyemiyorum. Saçma bir uygulama CİMER'e şikayet edeceğim.

Devamını oku
Hepsiexpress Değil. Sepete Ekletmiyor. Kurye Fazladan 1 Kg Taşıyamıyor
profile
  • 429görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 09:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor

Hepsiburada sana özel başlığı altında 20TL indirim maili aldım. Sepete birkaç malzeme ekledim ve aldığım uyarı "bu indirimden faydalanmak için sepetinizin en az 100 TL olması gerekmektedir. Daha önceden sana özel kampanyasıyla verilen indirimlerde böyle bir limit yoktu. Bunun yanı sıra zaten asıl ş...

Devamını oku
Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor
Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor
Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor
+2
profile
  • 137görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 23:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'te Tanımlanmayan İndirim

Hepsiexpress mail adreslerine 30 TL indirim gönderip reklamını yapıyor ama ürün almak istersen sepet adımında indirim vermiyor. Müşteri hizmetlerini arayınca ilgileneceğiz çözeceğiz diyorlar fakat ilgilenme diye bir şey yok. 16 Kasım'dan bu yana her gün aramama rağmen geri dönüş bile yapmadılar. Rek...

Devamını oku
Hepsiexpress'te Tanımlanmayan İndirim
profile
  • 148görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 16:06

Hepsi Express Sipariş Eksik Gelmesi Ve Çürük Ürün Gönderimi

Hepsi Express'ten verdiğim sipariş eksik geldi nedeni markette bulunmamasıymış o zaman neden sepete ekleyip ödemesini yaptım? Gönderdikleri maydanoz çürük çarık solmuş. Utanmadan gönderilmiş. Arayıp çözüm istediğimde iade dediler bu yağmurda ben zaten internetten söylüyorsam gidip alamıyorum demekti...

Devamını oku
Hepsi Express Sipariş Eksik Gelmesi Ve Çürük Ürün Gönderimi
profile
  • 82görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 08:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Habersiz Ürün Değişikliği

21.11.2021 akşam eşim e***** hesabından Hepsiexpress'ten özellikle ün almak için bir sepet oluşturdum benim istediğim eriş ündü beyefendiler bana haber vermeden Happy swet un koymuşlar onun fiyatı daha uygundu istesem ben zaten onu koyardım sepete bana eriş unu satıyor ama haber vermeden eve kendi m...

Devamını oku
Hepsiexpress Habersiz Ürün Değişikliği
Hepsiexpress Habersiz Ürün Değişikliği
Hepsiexpress Habersiz Ürün Değişikliği
+3
profile
  • 94görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 00:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirimli Yazan Suyun İndirimsiz Olması

Hepsiburada 'nın Hepsiexpress 'den su sipariş vermek istiyordum yine %50 indirim yazıyor fakat sepete işlemiyor daha önce almıştım Kampanya hala gözük...

Devamını oku
profile
  • 460görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 14:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Çiçek Yanlış Ürün Gönderdi

Hepsiexpress üzerinden aldığım çiçek yanlış gönderildi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Yanlış ürünü alıp doğrusuyla değiştireceklerini söyledile...

Devamını oku
Hepsiexpress Çiçek Yanlış Ürün Gönderdi
Hepsiexpress Çiçek Yanlış Ürün Gönderdi
Hepsiexpress Çiçek Yanlış Ürün Gönderdi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 153görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 08:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Çözüm Yok

Mail olarak gönderilen davet üzerine Hepsiexpress'te sepet yaptım ama (miktar önemli değil) 15 TL indirimin olmadığını gördüm. Önce 0850yi aradım, son...

Devamını oku
Hepsiexpress Çözüm Yok
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2021 08:27

“Çözüm illaki olur dediler, oldu, teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98