Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.460

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 150görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Canlı Destek Sorunu

Hepsiexpress canlı yardım sorunu! İlk kez sipariş verdim bir daha da vermem! Bağlanıp sorunumu söylüyorum alakasız ve robot gibi aynı tek düze cevapları alıyorum üzerine bir de sorunum çözülmemiş sorum yanıtlanmamış olduğu halde sadece "çekilen tutar doğru" mesajı yazıp görüşmeyi sonlandırdı bu nası...

Hepsiexpress Canlı Destek Sorunu
profile
  • 309görüntüleme
  • 19 Eylül 12:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiexpress üzerinden bir siparişim oldu. Sipariş no: 263 *****81 6 Sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi olarak düşüldü. Mağazaya gittim biz...

Asim'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 12:52

“Teşekkürler halloldu”

profile
  • 560görüntüleme
  • 05 Eylül 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ürün Sorunu

Hepsiburada ekspresten ne zaman sipariş versem arayıp ürün elimizde yok yerine şunu bunu göndersek olur mu diyorlar bir değil iki değil uc değil bu her siparişimde böyle oluyor. Bir daha değil 100 puan 500 puan verseniz ben buradan alışveriş yapmam yetti ya ne bicim bir sisteminiz var artık isyan et...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 09:16

“Sorunuma ilgili davrandılar teşekkür ederim”

profile
  • 119görüntüleme
  • 01 Eylül 21:38

Hepsiexpress Teslimat Yok Teslim Edildi Diyor. İlgilenen Yok

Hepsiexpress üzerinden verdiğim 2758****31 numaralı siparişim 31.08.2021 saat 16:30-19:00 arası teslim edilmesi gerekirken Çukurambar Beğendik mağazası saat 20:45 de arayarak sizden daha öncelikli! Siparişlerimizi ancak teslim ettiğimizden size yarin getirelim dediler. Aksam 18:00 sonrası getirin de...

profile
  • 175görüntüleme
  • 26 Ağustos 23:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ürünleri Zamanında Getirmiyor Hatta Hiç Getirmiyor

Hepsiexpress 9 saat bekledim sipariş gelmedi. Sipariş no 2586825829. Saat 14:00-15:00 arası olan siparişim saatlerce gelmedi. 18 civarı telefonla şikayet ettim yolda dediler gene gelmedi. Hepsiexpress programından birkaç saat sonra tekrar aradım Gene gelmedi en son iptal için aradım. Market alışveri...

profile
  • 428görüntüleme
  • 23 Ağustos 08:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Sözde Kolay Market

Hepsiexpress ten,13 Ağustosta verdiğim market siparişim teslim edilmedi ancak uygulamada teslim edildi yazdı, telefon ettim kuryeden kaynaklı kusura b...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 08:30

“Hızlı ve çözümcü dönüş için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 15 Ağustos 01:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Happy Center Marketinden Gelmeyen Eksik Ürün Hakkında.

Hepsiexpress'in Happy Center mağazasından 2 temmuzda vermiş olduğum siparişimdeki 1 ürünüm hatalı geldi ve düzeltildi. Fakat kampanyada 1 TL olan ve ana satış ürünleri olan 6'lı kağıt havlum gelmedi. 2 aydır defalarca arayıp istememe rağmen hala bana ürünüm teslim edilmedi. İnsanların vaktini ve sab...

Hepsiexpress Happy Center Marketinden Gelmeyen Eksik Ürün Hakkında.
profile
  • 64görüntüleme
  • 07 Ağustos 17:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Gelmeyen Sipariş Yapmışlar!

Hepsiexpress kimseye derdimizi anlatamıyoruz, Şikayetvar sitesi çözüm oluyor. 224 269 292 9 siparişim gelmedi. Önce gecikme için özür dileriz yazıyordu, sonra teslim edildi yazıyor. Sipariş gelmedi. Müşteri hizmetleri 2 hanımefendiyle görüştüm Elle tutulur cevap yok! Aynı alışverişte ayrıca 20 TL si...

profile
  • 196görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:37

Hepsiexpress Geç Gelen Online Sipariş

Hepsiexpress'ten dun istegelsin işbirliğinden aldığım ürünler neredeyse 24 saat oldu gelmedi müşteri temsilcisine 6-7 dakika da ancak bağlanıyorsun. Sonra puanlayıp ilgilendi diye iyi puan veriyoruz ama zaten olması gerekeni yapıyor bir zahmet 1 gün gecikmiş market alışverişinin de hemen gelmesini s...

profile
  • 92görüntüleme
  • 16 Temmuz 16:41

Hepsi Express Ten Gelmeyen İptal Edilen Sipariş

Hepsi express beğendik mağazasından 2748****23 numaralı verdiğim siparişler sorulmadan iptal ediliyor. Birkaç kere bazı ürünler yok diye iptal edildi. Son siparişim 15/07 tarihiyle gelecekti aradılar yarın getirelim diye tamam dedim bugün gelecekti ama aramadan siparişi iptal etmişler. Hepsi express...

profile
  • 110görüntüleme
  • 15 Temmuz 20:40

Hepsiexpress Su Siparişimi Getirmiyor!

Öğlen 12'de damacana su sipariş ettim, 75-90 dakika arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Saat 17.00 oldu hâlâ su gelmedi. 18.00'de canlı yardımdan destek almak istedim. Maalesef alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, iki saat bağlanmaya çalıştım, sonunda bağlandım derdimi anlatt...

profile
  • 82görüntüleme
  • 11 Temmuz 21:43

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürünüm

2396659694 sipariş numaralı indirimli aldığımız ürünümüz teslim almamamıza rağmen sisteme teslim edildi düşülmüş. Aradık 10 dakika müşteri temsilcisine güç bela bağlanıp şikayet oluşturduk arayan soran olmadı. Bir gün sonra tekrar bağlanmak için 10 bekledik zaten hiç ikiletmeden paranızı iade edeceğ...

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürünüm
Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Ürünüm
profile
Nuh'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Nuh Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 245görüntüleme
  • 19 Haziran 22:56

Hepsiexpress SKT'si Geçmiş Bozuk Ürün

Bugün başka bir hesaptan yani kızımın hesabından sipariş verdim fakat görselde olan ürünler nedense stokta yok diye iptal ediliyor. Ve daha sonra tekrar verdim ve bu sefer de tarihi geçmiş ürünler geldi. Tavuk ürünleri 1 hafta geçmiş ve et dönerinde 6 gün SKT'si var et döner de sıkıntı olmaz ama tav...

Hepsiexpress SKT'si Geçmiş Bozuk Ürün
Hepsiexpress SKT'si Geçmiş Bozuk Ürün
Hepsiexpress SKT'si Geçmiş Bozuk Ürün
+2
profile
  • 150görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Bozuk Ve SKT'si Yakın Ürünler Gönderiyor

Eşimin uygulamasından yaptığımız alışverişten memnun değiliz. Gelen ürünlerin SKT 'si yakın yanı 21 gün olması gereken SKT 8 günlük olarak geldi ve bu da yumurta 30 lük koli ayrıca sandviç ekmeği de 1 hafta olması gerekirken 4 günlük bir tarih geldi ve muz var oda eski ve ezik geldi.  Yani görselde...

Hepsiexpress Bozuk Ve SKT'si Yakın Ürünler Gönderiyor
Hepsiexpress Bozuk Ve SKT'si Yakın Ürünler Gönderiyor
Hepsiexpress Bozuk Ve SKT'si Yakın Ürünler Gönderiyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 223görüntüleme
  • 30 Nisan 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Çözümsüzlük Sorunsalıyla Mağdur Etti

Banka kampanyasından da puan alayım diye alışverişimi 150 TL üzeri yaptım. Ürünleri kontrol ettim 2 paket eksik göndermişler aradım eksik ürünü gönder...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 23:08

“Hepsiexpress kendine yakışanı yaptı çözümüyle beni mutlu etti çok teşekkürler 😁”

profile
  • 228görüntüleme
  • 23 Nisan 14:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Müşteriyi Oyalama Ve Mağduriyet

Hepsiexpress'ten sipariş vermek istiyorum fakat sabahtan beri yoğunluk var diye hata veriyor aynı anda T**dan verdim oradan 30 dakikada geldi fakat Hepsiexpress'ten gelmeyi bırakın sipariş veremiyorum. Yarın için verim diyorum yine dolu gözüküyor ve müşteri hizmetlerini aradım sağ olsun onlarda yard...

Hepsiexpress Müşteriyi Oyalama Ve Mağduriyet
profile
  • 194görüntüleme
  • 21 Nisan 16:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Vaatlerinde Durmuyor Son Derece Kötü

Hepsiexpress üzerinden sipariş vermiştim ve ilk siparişimi 4 saatte getirmişti. Bu şikayetim üzerine bana puan 30 lira tanımladılar. Hadi güvenip sipa...

Pervin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 16:58

“Teşekkürler. Son arayan kişi daha doğrusu benim ulaştığım kişi ilgilendi.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 15 Nisan 14:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İptal Edilen Sipariş Puanı

Hepsiexpress üzerinden uzun uğraşlar sonucu sipariş oluşturup verilen puanı kullandım ancak teslimat saatini yanlış yazdığım için değiştirmek istedim....

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 14:34

“Teşekkürler.”

profile
  • 406görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 20:41

Hepsiexpress Araçları Daha Saygılı Ve Dikkatli Olmalı!

Servis yaptıkları arabaları park yeri olamadığı için sokağın, caddenin ortasına park etme gibi bir özgürlükleri olduğunu sanıyorlar, kendileri express hizmet vermeye çalışırken başka insanların beklemesi, hakkının yenmesi zerre kadar umurlarında değil.  Sokağın ortasına araba mı park edilir diye so...

profile
  • 737görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 20:22

Hepsiexpress Online Ödeme Ürün Teslim Sorunu

Online ödeme ile tahsilatlarını yapıyorlar sonra malzeme teslim edildi diye not giriyorlar. Saatlerce sizi eve tıkıyorlar ne gelen ne ürün var ortalıkta. Müşteri temsilcileri ise bizim yapacağımız bir şey yok şikayet açtık diyorlar. Sonuç siz evde beklemeye devam ediyorsunuz. Tek verdikleri cevap 'k...

Hepsiexpress Online Ödeme Ürün Teslim Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 387görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 12:02

Hepsiexpress Müşteriyi Kandırma

Siparişimi teslim edilmesini istediğim saatte bir aksaklık sebebiyle teslim edemeyeceklerini için aradılar bende anlayış göstererek ertesi gün ilk sipariş saatinde lütfen getirilsin dedim onlarda tabii ki de su saate orada olacağız dediler ertesi gün oldu ve ne gelen ne giden hiçbir şekilde yok.  M...

Hepsiexpress Müşteriyi Kandırma
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98