Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.600

Hepsiexpress
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiexpress Poşet

178 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada (Hepsiexpress - Şok Market) SKT'si Geçmiş Ürün Gönderimi

Hepsiexpress mini market (Şok Market) siparişimde son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimi yapıldı 2 poşet ücreti alınıp yollanan bozuk ürünler 1 poşette yollandı Hepsiburada pişmanlıktır hiçbir alışverişim başarılı sonuçlanmıyor üstelik çözümde üretilmiyor yazıklar olsun.

Devamını oku
Hepsiburada (Hepsiexpress - Şok Market) SKT'si Geçmiş Ürün Gönderimi
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Gelmeyen Sipariş

Hepsiexpress'ten 30.12.2021 tarihinde sipariş verdim. Özellikle randevulu seçtim ki sıkıntı olmasın diye hay seçmez olaydım. İki sefer yanlış ürün getirildi her seferinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Çözüldü mü tabi ki çözülmedi. Gelen poşetin üstündeki sipariş numarası bile tutmuyorken ikinc...

Devamını oku
profile
  • 858görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ürün İçin Aranmamak, Olmayan Ürünleri İptal Edip Parasını Ödetmek

Hepsiexpress üzerinden şok marketten sipariş verdim ve ürü değişimi için aranılmayı talep ettiğim halde olmayan ürünü iptal etmişler, SKT geçen çiğköfte gönderdiler 2 poşet parası alıp tek poşetle gönderdiler. Fazla para kesildi iadesi yapılmadı. Ertesi gün şikayetimin üzerine Hepsiburada tarafından...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 20:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ve Hayal Kırıklığı!

Hepsiexpress'ten, 11 Ara 2021 CTS, 20:26'de 243 751 572 6 numaralı siparişimde bulunan yumurtalar ve diğer aldığım ürünler tek poşet içinde sıkıştırıl...

Devamını oku
Hepsiexpress Ve Hayal Kırıklığı!
Hepsiexpress Ve Hayal Kırıklığı!
Hepsiexpress Ve Hayal Kırıklığı!
+1
Ümüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2021 20:19

“Geç ve sıkıntılı bir süreç yaşasak ta sonucunda çözüm için çaba göstermeleri iyi oldu.teşekkürler”

profile
  • 236görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 20:15

Hepsiexpress Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü

Hepsiexpress üzerinden 239 792 3895 sipariş. Numarasıyla siparişimi oluşturdum; bana la vache peynir cheddarlı dilimli 320 gr ürün yerine 200 gram olan ürünü keyfe keder göndermiş mağaza bunun üzerine Hepsiexpress'i aradım bana geri dönen yetkili gramajları falan sordu kendince hesaplama yaptı 4 lir...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 12:01

Hepsiexpress Hepsiburada Market Poşet Saçmalığı

Hepsiburada market artık iyice delirdi. 1 tane diş macunu siparişi verdim (sipariş no:254 730 751 8) otomatik olarak 2 tane poşet parası aldı ve değiştirilmiyor. Bir de utanmadan 2. Poşetin parasını iade edeceğine 1 tane diş macunu için 2 poşet getirmişler. Vallahi artık iyice müşteriyi saf yerine k...

Devamını oku
Hepsiexpress Hepsiburada Market Poşet Saçmalığı
profile
  • 380görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 10:30

Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı

Hepsiexpress sitesinde yumurta satin aldık kurye getirdi hemen pat diye gitti eve girdim poşeti açtım yumurta lar kırılmış suyu sarisi her yere kutunun dağılmış kuryenin pesinden kostüm yetişemedim. Aradım dönüş yapacağız dediler kimse de dönmedi çözüm yok, telefonu açan yok.

Devamını oku
Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı
Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı
Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı
+1
profile
  • 170görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 19:07

Hepsiexpress Yanıltarak Para Kazanıyor

Hepsiexpress yanıltıcılığı artık ifşa etmek istiyorum. Ben kolay para kazanmıyorum arkadaş. Ürünler eksik gelmesin gelecekse bile doğru hesaplayıp iade edilsin dedim. 20.11.2021 tarihinde bana ulaşamamışlar saat 18:00 da 274 küsur TL'lik bir alışveriş yaptım. Fakat bana mağazada olmadığı için et ürü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 12:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İade Asla Yapılmıyor

2 Kasım günü Hepsiexpress Şok Marketten 2 paket dana kuşbaşı aldım. Ürün geldi son kullanma tarihinde bir sıkıntı yoktu. Ürünleri açtım ve tavaya attı...

Devamını oku
Nergiz'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2021 12:37

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 47görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 14:01

Hepsiexpress Farklı Ürün Geldi

Yağ yerine buzluk poşeti göndersem hiçbir şekilde aramadım. Ürünü yok veya onayım olmadan bana farklı ürün gönderiyor. Arama sıfır. İlgi hiç yok ve defalarca aramama rağmen geri dönüş olmadı.

Devamını oku
Hepsiexpress Farklı Ürün Geldi
profile
  • 939görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 21:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Kullanılmayan Poşetin Parasını Alıyor

Hepsiexpress'ten sipariş verdiğimde zorunlu olarak sistem 1 poşet parası kesmektedir. Son günlerde alışveriş esnasında 2 poşet direk sepete eklenmekte...

Devamını oku
Hepsiexpress Kullanılmayan Poşetin Parasını Alıyor
profile
  • 164görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Çürük Ve Yanlış Ürün Gönderdiler.

244 *****88 8 numaralı siparişimde yanlış ürün ve çürük ürün teslim edildi. Ayrıca 2 adet poşet ücreti alındı ama 1 adet poşet ile ürünler getirildi. ...

Devamını oku
Hepsiexpress Çürük Ve Yanlış Ürün Gönderdiler.
profile
  • 189görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Patlamış Delinmiş Ürün

289 372 825 1 sipariş numaralı Hepsiexpress siparişimde bulunan tat küpü toz şeker 3 kg lik ürün nün paketi delinmiş ve ürünler akmış, poşeti açınca e...

Devamını oku
Hepsiexpress Patlamış Delinmiş Ürün
Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2021 15:26

“Teşekkürler, sorunumu çabuk çözdüler”

profile
  • 168görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 11:53

Hepsiexpress Ve Happy Center Yine Eskiye Döndü

Hepsiexpress 292 699 409 5 numaralı Happy Center market siparişim bu sabah geldi. Siparişimde alternatif ürün için beni arayı seçmiştim. Fakat siparişte en önemli iki ürün olan yumuşatıcı ve un gelmedi. Beni kimse de aramadı, o şekilde küçücük poşet teslim edildi bana. Uygulamadan kontrol ettim ürün...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 16:22

Hepsiexpress Gıdalarımın Üzerine Deterjan Döküp Gönderdi!

2177768671 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde sıvı deterjan ve gıda ürünleri vardı. Hepsi tek bir poşete konup getirilmiş ve sıvı deterjan tüm gıdaların üstüne dökülmüş. Poşetin her yeri vıcık vıcık ambalajlı ürünlere bile girmiş deterjan. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açalım bakalı...

Devamını oku
Hepsiexpress Gıdalarımın Üzerine Deterjan Döküp Gönderdi!
Hepsiexpress Gıdalarımın Üzerine Deterjan Döküp Gönderdi!
Hepsiexpress Gıdalarımın Üzerine Deterjan Döküp Gönderdi!
+2
profile
  • 177görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Yanlış Ürün Teslimi

10.10.2021 tarihinde İstegelsin üzerinden Hepsiexpress'ten verdiğim 24295769 numaralı siparişler yanlış gelmiş. Fark eder etmez Hepsiexpress'in müşter...

Devamını oku
profile
  • 179görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 18:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı

Görseldeki ürünler ile gelen ürünler farklı. Hepsiburada ailesi üzerinden Hepsiexpress üzerinden vermiş olduğum Happy Center siparişimdeki Persil sıvı...

Devamını oku
Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı
Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı
Hepsiexpress Görseldeki Ürünle Gelen Ürünler Farklı
+4
Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2021 18:08

“Teşekkür ederim”

profile
  • 601görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 17:53

Hepsiexpress Carrefour SA Marketten Aldığım Kapalı Pirinç Kurtlu Çıktı

Carrefour marketten internet üzerinden aldığım kendi markası olan baldo pirinç almama rağmen yanlışlıkla Osmancık pirinç geldi. Kapalı poşet içindeki pirinçten, kurt çıktı. Ne yapmalıyız kapalı ürünlere de güvenemeyeceksek, ne yapalım...? #Carrefour?

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress / Beğendik Mağduriyeti

Hepsiexpress - Beğendik firması üzerinden bir adet 32'li tuvalet kağıdı, bir adet de 12'li kağıt havlu satın aldım. Bu ürünler normal bir market poşetine sığamayacak ürünler ve doğal olarak da ürünler poşetsiz, ambalajlarında teslim edilirdi. Tabi Beğendik bos geçer mi, hemen bir adet poşet kaktırmı...

Devamını oku
Hepsiexpress / Beğendik Mağduriyeti
profile
  • 484görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 20:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Stok Yok Ve Para İade Sorunu Hepsiexpress

Hepsiexpress'ten ne zaman bir alışveriş yapsam kesinlikle gün içinde kuryeleri olmuyor ve 2-3 sonraya geliyor sipariş. Daha sonra sürekli tekrar telefonla arayıp şu ürün bu ürün yok şunu koyalım yda iptal edelim deniliyor. Yok dedikleri üründe hala uygulamada stokta görünüyor. Stokta olmasına rağmen...

Devamını oku
Stok Yok Ve Para İade Sorunu Hepsiexpress
Stok Yok Ve Para İade Sorunu Hepsiexpress
Stok Yok Ve Para İade Sorunu Hepsiexpress
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 156görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Timur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 132görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 15:30

Hepsiexpress Kötü Ötesi

Hepsiburada uygulamasının içerisinde bulunan Hepsiexpress 'den yapmış olduğun 276-716-077-0 sipariş numaralı alışveriş de almış olduğum 2 adet cep parfümünden bir tanesinin tarihi 3 ay geçmiş diğerinin tarihinin bitmesine 4 gün kalmıştı. Değişim talebim de bulundum gelip aldılar ve iade işlemi yapıp...

Devamını oku
Hepsiexpress Kötü Ötesi
profile
  • 98görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 17:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'ten Paketleme Rezaleti Alışveriş Değil Izdırap Oldu

Bulgur ve bulaşık deterjanı aynı poşete konmuştu. Bulaşık deterjanının yarısı akmıştı. Ellerimiz evimiz her yer battı. Hepsini olduğu gibi poşetleri ile çöpe attım. Hepsiexpress'ten ilk alışverişimdi. Tam bir rezalet. Hepsiexpress'ten ilk son alışverişim bu. Tam bir fiyasko. Ayrıca Sikayetvar.com'a ...

Devamını oku
Hepsiexpress'ten Paketleme Rezaleti Alışveriş Değil Izdırap Oldu
Hepsiexpress'ten Paketleme Rezaleti Alışveriş Değil Izdırap Oldu
profile
  • 108görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 23:28

Hepsiexpress Fiyat Farkı Olan Yanlış Ürün

Saat 12:00 da sipariş verdim saat 19.30da bana ulaştı pazar günü olması sebebiyle yoğunluktandır dedim sabırla bekledim. İstediğim Peynir Tam yağlı fiyatı 21.90 ama poşetten çıkan top peynir 12.60 TL lik. Canlı destek vs bu durumu çözecek mi bilemiyorum

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98