Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.287

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

820 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada Hepsiexpress ten bir alışveriş yaptım. Parayı kredi kartından ödedim fakat 10 dakika sonra istediğiniz ürün marketimizde kalmadı diyerek işlemi iptal ettiler ben de tamam dedim. Fakat ödediğim parayı bir buçuk ay oldu hala iade yapmadılar. Arıyorum para bankanızda pr...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiexpress Çiçek Teslimat Sorunu

Sipariş numaram 2763**4606 02.12.2021 tarihin de saat 09:30-10:00 arası bir çiçek siparişi gönderdim karşı tarafa ulaşılmadı diye akşam 16:00-17:00 civarı bana dönüş yapıldı. Tekrar deneyebiliriz veya iptal edebiliriz dendi ben de tekrar deneyin dedim. 03.1.2.2021 tarihin de tekrar dağıtıma çıkmış s...

profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Aldatmacası

İlk siparişe 25 TL indirimden çiçek yağı sipariş (1 adet 2 litre - 1 adet 1 litre) verdim. 2 litre yağ yok deyip para iadesi yaptılar. 1 litre olanı da adresime getirdiler. Benim iznim olmadan ne hakla iade yaparsınız. Stoğunuzda yoksa kaldırım sistemden. Kendi sorununuzu bize yansıtmayın. Ben sipar...

profile
  • 205görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress Hepsiexspress Para İadesi Yapmadı

Karantinada olduğumuz için Hepsiexpress ten acil ihtiyacımız olan market ürünlerini söyledik. Ancak ücreti çektikleri halde arayıp ellerinde istediğimiz ürünün bulunamadığını söylediler. O zaman niye stoklarda yoksa varmış gibi gösteriliyor hadi onu da kabul ettik bu sefer ücreti üç güne kadar iade ...

profile
  • 134görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş Eksik Gönderildi ,teslim Edilmiyor

Hepsiexpress'ten sipariş verdim. Hediye gönderdim. Çok zor durumda kaldım. Çok mahcup oldum. Kaç kere aradım Hepsiburada'yı kimse ilgilenmedi. Dönüş yapmadı. Parayı aldılar ürünü eksik gönderdiler. Hepsiburada tamamen parayı düşünüyor. Kimse müşteri ile ilgilenmiyor. Paramı iade edin veya ürünü tesl...

profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Eksik Ürün Geldi

Hepsiexpress Carrefour SA'dan sipariş verdim. Bir ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Getirileceğini söylediler ancak ürün de gelmedi. Para iadesi de yapılmadı. Üstelik ürün teslim edilmediği halde edildi deniliyor. Eksik ürünün tedarik edilmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress İznim Olmadan Karttan Fazla Para Çekmesi

Hepsi express hesaptan fazla para çekme 2819****25 sipariş numarasıyla bana gönderilen mesajda 36 lira onay vermeme rağmen sonraki ürün değişikli beni...

Orçun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiexpress müşteri hizmetlerinden arayıp iletişime gecen ozan beye ilgi ve alakasından dolayı çok Teşekkür ederim”

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Eksik Sipariş, Fazla Para Kesintisi

Hepsiburada Hepsiexpress'ten sebze meyve alışverişi yaptım. Siparişlerim eksik geldi. 5 gündür 15 kez canlı yardıma yazdım. 2 kez müşteri hizmetleriyl...

Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz

Sipariş no 2913***53 olan ürün hepsi çiçek üzerinden hediye olarak teslim edildi. Ancak ürün yaprakları rutubetten küflenmiş bir orkide ve zayıf bir gövdeye sahip. İade talebi oluşturma ekranını da kapatmışlar. Öncelikle çiçeğin iadesini hemen talep ediyorum ve dürüst satıcılarla çalışmanızı tavsiye...

Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz
Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz
Hepsi Express'ten Çiçek Alınmaz
+4
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress  29 Gün Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı

3 Kasım'da aldığım ürünü iade ettim, üzerinden 29 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Sadece benim başıma gelmedi başka tanıdıklarım da var bu şekilde nadir edilen suçu bankaya atıyorlar. Bankanın hiçbir şeyden haberi yok. Her defasında özür dileriz, en kısa sürede çözülecek ama 20 gündür çö...

profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Gönderilmeyen Ürünün Parasının İadesi

Hepsi Express ten 268 *****49 3 ne olur. Siparişim de 2 tane 15'li yumurta vardı siparişim bir tane eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm üç gün üst üste aradığım halde bana geri dönüş yapılmadı. Ücretimin iade edilmesini istiyorum. Sürekli size geri dönüş yapılacak deniliyor fakat geri dönüş...

profile
  • 85görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Para İademi Yapmıyor

Aldığım ürünün iadesi kartıma yansıtılmadı. 251 567 438 2 numaralı siparişim 101 TL kartımdan çekildi. Fakat siparişimden 2 ürün iptal oldu, biri ton balık 12 TL kartıma mesaj geldi. İadenin yansıyacağı ile ilgili. Diğer iade yoğurt 19,62 fakat yoğurdun iadesi olmadı. 19,62 TL nün iade olacağı ile ...

Hepsiexpress Para İademi Yapmıyor
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Eksik Ürün Gönderip, Parasını İade Etmiyor!

Hepsiexpress 'ten yaptığım alışverişte 40 TL'lik ürün eksik geldi ancak faturaya yansıtıp parasını aldılar. İadesini 5 gündür istiyorum ve 5 gündür arkadaşlarımız sizi arayacak denilerek talep oluşturuluyor. 5 günde bitmeyen iade işlemi mi olur?! Diğer firmalardan aldığım ( getir, Migros vs) 10 daki...

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Hızlı Marketmiş Hızlı Market Demeye Bin Şahit Gerek!

Hepsiburada hızlı marketten saat 22:38'de sipariş verdim saat 23:55 oldu sipariş hala yok ve canlı destekle görüşmeme rağmen durmadan konuşmayı sonlandırıyor kendi kendine bu nasıl bir rezalettir Allah aşkınıza ya hızlı market diye sözde güvenip alışveriş yapıyoruz yazık harcadığım zamana bir de par...

Hepsiexpress Hızlı Marketmiş Hızlı Market Demeye Bin Şahit Gerek!
Hepsiexpress Hızlı Marketmiş Hızlı Market Demeye Bin Şahit Gerek!
profile
  • 292görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Express Eksik Ürün Para İadesi Yok

29 Eylül de Hepsiburada express üzerinden taze masa dan yaptığım alış verişim eksik geldi yarın getireceğiz dediler. Bu tarihe kadar Hepsiburada expreesi 7 8 kez aradım ve her seferinde size döneceğiz dediler ne arayan oldu ne ürünüm geldi ne de para iadem olmadı. Bu nasıl bir uygulamadır resmen alm...

profile
  • 51görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Express Teslim Edilmeyen Bebek Maması Siparişi

Hepsi Express istegelsin 2266285060 sipariş numaralı bebek maması siparişimi teslim etmedi, defalarca aramama rağmen beni gelecek bekleyin diye oyalayıp mama bekleterek mağduriyetimi daha da arttırdılar. Hepsi express istegelsin siparişim ikinciydi. İlki 3 gün boyunca ulaşmadı zar zor para iademi al...

profile
  • 204görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsi Express Sözde

Hepsi express adında hepsi buradanın işe yaramayan market servisi 24 saatte siparişi iade edemedi. İşe yaramayan müşteri hizmetleri işlemi çözmedi. İptal işlemimi yapamadı paramı iade etmedi kesinlikle güvenilmeyecek bir site olmuş bir daha Carrefour SA alt yapısında adını kirletyosunuz

Hepsi Express Sözde
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İptal Siparişin Para İadesi

Hepsiexpress 18.10.2021 Tarihli siparişim, siparişten 40 dakika sonra bilgilendirme yapılmadan mağaza tarafından iptal edilmiştir. Sipariş numarası 2985****14. Bankada provizyonda beklemesi gereken 64,1 TL Hepsiexpress tarafından çekilmiştir. Banka tarafından verilen referans numarası ve onay kodu ş...

profile
  • 159görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Para İadesi Ve Ürün Sorunu

Hepsiburada Express'ten stokta gözüküp aldığım ürünün ödemesini yaptığım halde birkaç saat sonra arayıp stokta olmadığını söylediler. Ödemenin iadesinin ise 8 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Stokta bir ürünü nasıl alabilirim? Hadi diyelim oldu ben iade için neden 8 gün bekliyorum?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 88görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress  Para İadesi Sorunu!

Hepsiexpress'ten 18 Ekim tarihli market alışverişim bir gün sonra geldiği için kapıdan iade ettim ve arayıp siparişimi iptal ettim fakat para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadeniz yapılacak deniliyor fakat Şikayetvar'a yazmadan ben normal yollardan paramı alamıyorum, umarım ilgil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 290görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirimin Yapılan Tutarın Geri Alınması!

Hepsiexpress market üzerinden süpermarketten 4 adet levrek siparişi verdim. 25 TL indirim yaparak ödememden düştüler. Ardından arayarak balık kalmadığını paramızı iade edeceklerini söylediler.  Daha sonra farklı hesaptan başka birine 4 balık verdiler. Bugün tekrar denediğimde indirimimi kaldırmışla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 242görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Express/ Hepsiburada Mağduriyet

5 kasımda hepsi express üzerinden iste gelsin firmasından aldığım 76'60 TL'lik ürünler teslim edilmedi. Aynı gün hepsi expres arayıp ürünlerin gelmedi...

Hepsi Express/ Hepsiburada Mağduriyet
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98