Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.836

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 197görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Siparişimi İptal Etti

Hepsiexpress 'ten dün 5 litre ayçiçek yağı aldım. Ödemeyi yaptım bir gün sonra arayıp yağ bitti deniyor. Bu nasıl bir ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir anlayış. Bundan sonra bir daha sipariş falan vermem.

profile
  • 149görüntüleme
  • 28 Ekim 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gonca Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 249görüntüleme
  • 14 Ekim 20:34

Hepsiexpress Kurye Sorunu!

Hepsiexpress'te bulunduğum bölgede sadece 1 adet market var ve o marketten alışveriş yapmak istiyorum her şey güzel gidiyor sepetimi yapıyorum ödeme kısmına geliyorum kart bilgileri derken kuryeler dağıtımda sonra deneyin yazıyor ve ben asla alışveriş yapamıyorum bir gün özellikle saat sabah 9 da de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 13 Ekim 17:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Alışveriş Yapamıyorum Ödeme Almıyor

Hepsiexpress üzerinden Altunbilekler mağazasından açık olmasına rağmen hiçbir şekilde alışveriş yapılmıyor ödeme almıyor diğer X-y-z mağazaları yoğun olduklarında mağazalarını kapatıyorlar fakat Altunbilekler uygulama üzerinden sürekli açık halde durup bizleri dakikalarca uğraştırıp başka mağazalard...

profile
  • 87görüntüleme
  • 29 Eylül 20:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sitesi Para İşletmeciliği

Bugün Hepsiexpress sitesinden ilk kez alışveriş yapayım dedim ürünleri seçtim ödemeyi yaptım 10 dakika sonra mesaj geldi tüm ürünler iptal olmuş ücret 8 gün içerisinde hesabıma ödenecekmiş. Ürünleri alamadığım gibi bir de paradan olduk. Herhalde kurum paraları böyle işleterek kazanç sağlıyor. Ders o...

profile
  • 226görüntüleme
  • 18 Eylül 21:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Para İademi Yapmıyorlar

Sipariş no 259 ******65 Hepsiexpress 29 Ağustosta iade ettiğim ürünü 21 gündür ödemesini yapmıyor. 21 gündür arıyorum belki gün içinde iki kez arıyorum her aramam da bir sürü laf kalabalığı ardından mutlaka iadenizi yapacağız gerekli yerlere bildirimde bulunduk denmesine rağmen iadeden ses soluk yok...

profile
  • 111görüntüleme
  • 13 Eylül 18:52

Hepsiexpress Siparişimi Teslim Etmemesi

11.09.2021 tarihinde saat 17.00 hepsi express üzerinden Konya Çelikkayalar'dan alışveriş yaptım. Aynı gün 19.00 ile 21.00 arasında iletileceği söylenen alışverişim 50 saat olmasına rağmen hala gelmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri hemen iletiyoruz demesine rağmen ne gelen var ne giden. Hala müş...

profile
  • 364görüntüleme
  • 02 Eylül 15:44

Hepsiexpress Kuryeler Dağıtımda Sorunu

2 gündür Hepsiexpress'ten sipariş vermeye çalışıyorum ödeme kısmında sürekli kuryeler dağıtımda diye yazı geliyor ve sipariş oluşturulmuyor. İndirimimi kullanamıyorum alışverişimi yapamıyorum. Madem böyle mağdur edeceksiniz neden son aşamaya kadar uğraştırıyorsunuz. En kısa sürede sorunumun çözülmes...

profile
  • 451görüntüleme
  • 03 Ağustos 21:30

Hepsiexpress İlk Alışveriş 25 Tl İndirimi Yok Oldu

Ablama o kadar önerdim, Hepsiexpress indir alışveriş yap diye. Tam alış verişi yaptık. Ödeme yapacağız sistem dondu ve geri açınca, ilk sipariş 25 TL indirimi yok oldu. Biz alışveriş yapmadık. Ablama o kadar överken hepsi expressi o an şok ettiniz. Ben ve ablam hepsi ekspressi hemen sildik. Sizi teb...

profile
  • 61görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:22

Hepsiexpress İptal Ettiği Ürünün İadesini Yapmadı

Hepsiexpress aracılığıyla bazı ürünler aldım. Almış olduklarımın arasında bir ürün iptal edildi. Bedeli 32 TL. Aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma yatırılmadı. Bugün aradığımda bir gecikmenin olduğu söylendi. Takip etmesem demek ki geri ödeme yapmayacaklar. Şu anda ödemenin yapılması...

profile
  • 39görüntüleme
  • 25 Temmuz 01:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Ürün Teslim Edilmeden Teslim Edildi Yazıyor

Hepsiexpress'ten birkaç sorun yaşadım. Genelde sipariş verdiğim ürünlerden bazıları iptal oluyor ve hiç geri ödeme yapmıyorlar. Ama bu yaşadığım daha kötü, evime hiçbir ürün gelmemesine rağmen teslim edildi yazıyor. Bir an önce paramın iadesini istiyorum ve bir daha Hepsiexpress kullanmam!

Hepsiexpress Ürün Teslim Edilmeden Teslim Edildi Yazıyor
profile
  • 50görüntüleme
  • 18 Temmuz 21:51

Hepsiexpress Mevcutta Olmayan Ürünü Satıyorlar

Sitede var olarak ürünler maalesef yok çıkıyor. Zaman harcayıp ürünleri seçiyoruz ödemeyi yapıyoruz yarım saat sonra o yok bu yok yerine şunu ister misiniz iptalmi edelim böyle saçmalık olamaz bir değil iki değil Sarıkız Soda en basit bir şey ilanda 4 çeşidi var bir tanesi yok damak çikolata 4 çeşit...

Hepsiexpress Mevcutta Olmayan Ürünü Satıyorlar
profile
Bektaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 15:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tarafıma dönüş sağlayıp ilgilendiğiniz için teşekkürler”

Bektaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1812görüntüleme
  • 06 Mayıs 18:03

Hepsiexpress Banka Kartı Ödeme Sorunu

Hepsiburada express'de alışverişimi yaptıktan sonra ödeme kısmına geldiğim zaman ödeme yapamıyorum. Çünkü uygulama banka kartı (Debit) kart ile ödeme yapamayacağımı söylüyor. Sebebi gramajlı ürünlerin tartımı ile oluşabilecek cüzi farkmış. O kadar sepete ürün ekledim böyle bir sorun olması kötü.

profile
  • 254görüntüleme
  • 05 Mayıs 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Kafalarına Göre İptal Ediyorlar

25 TL indirim kampanyasından yararlanmak için 3 gün önce sipariş verdim 2 gün sonraya teslimat tarihi verdi onayladım ödememi yaptım. Gelmesi gereken ...

Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 13:24

“Arayıp konuyla ilgilendiler. Tekrar sipariş vereceğim umarım aynı sorunla bir daha karşılaşmam. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 741görüntüleme
  • 25 Nisan 15:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirim Kuponu Kullanmadan Kullanıldı Demesi

Sepetime attığım ürünleri onayladım indirim kuponumu otomatik ekledi. Ödeme yaptım sonra sepetime ürün eklemek istedim daha hazırlanıyor yazıyordu bir daha uğraşılmasın diye. Ürün ekle dedim eklemedi sepeti iptal ettim tekrar ürünleri seçtim ama indirim kuponum kullanıldı diyerek silindi. Bu nasıl b...

profile
  • 91görüntüleme
  • 07 Nisan 11:31

Hepsiexpress Kendileri İptal Edip Ödemesini Yapmıyorlar

Hepsiexpress'ten yapmış olduğum market alışverişini stoklarla yok deyip yollamadıkları gibi 40 TL'lik bir ürünü içinden kendileri iptal edip ödemesini yapmıyorlar. Her gün arıyorum bıkmadan ve devam edeceğim almadığım bir ürününün parasını kesemezsiniz. Bu zor süreçte marketi online yapıyordum ama a...

profile
  • 213görüntüleme
  • 20 Şubat 12:40

Hepsiexpress Kurye Teslimatta Sorunu

Hepsiexpress sipariş verirken "şu anda tüm kuryelerimiz teslimatta, birkaç dakika sonra tekrar deneyin." diyor. Sıraya alabilirsiniz ödeme yapamıyorum 30 dakikadır adres kayıt etme ürün seç filan derken bir bakıyorum hala aynı uyarı. Çözüm bulur musunuz lütfen

Hepsiexpress Kurye Teslimatta Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 630görüntüleme
  • 19 Şubat 15:14

Hepsiexpress Kuryelerimiz Teslimatta Uyarısı

Hepsiexpress sipariş verirken "şu anda tüm kuryelerimiz teslimatta, birkaç dakika sonra tekrar deneyin." diyor. Sıraya alabilirsiniz ödeme yapamıyorum 30 dakikadır adres kayıt etme ürün seç filan derken bir bakıyorum bana kurye kalmamış. Akşama kadar 2 dakika sonra tekrar deneyeceğim artık ne zaman ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2173görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 22:51

Hepsiexpress Banka Kartı İle Ödeme Yapamama

Hepsiexpress üzerinden sepete eklediğim ürünleri gramaj farklılıkların dolayı banka kartı ile ödeme kabul etmiyor kapıda ödeme işareti olmadığı için öyle de yapamıyorum o ürünü nasıl alacağım bana açıklayabilir misiniz? Ne anlamı kaldı bu Hepsiexpress in

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98