Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.270

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

307 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiexpress Ve Mopaş Siparişimi Getirmeyip Beni 20 Saattir Oyalıyor

Hepsiexpress üzerinden dün saat 17:30 civarında Mopaş mağazasından 2673485132 sipariş no ile sipariş verdim. Yaklaşık bir saat içinde teslim edilmesi gereken sipariş bir saat dolduktan sonra "bölge yaşanan yoğunluktan dolayı siparişiniz gecikecektir" diye bildirim aldım. Tabi bundan sonra durum bilg...

Hepsiexpress Ve Mopaş Siparişimi Getirmeyip Beni 20 Saattir Oyalıyor
profile
  • 188görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Tüm Ürünleri Stok Yok Adı Altında İptal Edilmesi

22.10.2021 tarihinde akşam 22:00 da sipariş verdim Hepsiexpress (Happy Center marketi) dan saat 23'de kapanma saatleri gözüküyordu. 22.02 gibi müşteri hizmetleri aradı sipariş verdiğim ürünlerden birinin stokta olmadığını söyledi bende tamam çıkaralım dedim. Saat tam 23de otomatik mesaj geldi sipari...

profile
  • 62görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiexpress, Onayımı Almadan Siparişimi İptal Etti!

17 Ekim'de Hepsiexpress'ten sipariş verdim, ürünlerin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim saati yaklaşırken siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Hepsiexpress müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış sipariş verildiğinden dolayı iptal edildiğini belirterek kendilerinin bir şey yapamayac...

profile
  • 88görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Market Siparişinin İptal Edilmesi

Merhabalar 20.10.2021 tarihinde saat 13:00 da Hepsiexpress Çankaya ilçesi Yaşamkent Mahallesi Altunbilekler marketten sipariş oluşturdum gerekli ücretlendirme yapılmış olmasına rağmen Siparişlerim bölümünden siparişim gözükmedi. Yardım almak için Canlı yardım müşteri hizmetlerinden yardım aldığında ...

Hepsiexpress Market Siparişinin İptal Edilmesi
Hepsiexpress Market Siparişinin İptal Edilmesi
profile
  • 175görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Kargom Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Gelmedi

Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj aldım. Gün içinde eşarbın gelmedi. Bugün arıyorum bir Eyüp'te deniyor. Bir Gaziosmanpaşa'da. Müşteri temsilciler aynı ...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Çözüldü,teşekkürler”

profile
  • 71görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Mağdur Etti Hiç Yakışmadı

Hepsiexpress'ten aldığım ürün gelmedi ürünün siparişini alıyorlar. Geleceği ve saati kendileri belirlediği halde dedikleri saatte gelmeyip daha sonra mesaj atıyorlar ürününüz yaşanan yoğunluktan dolayı biraz geç gelecektir diye ona da Tam diyorsun daha sonra arıyorlar ürün stoklarımızda kalmamış diy...

profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 50görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Teslim Edilemeyen Sipariş

Hepsiexpress'in 48 saatte teslim edemediği sipariş hep aynı robot mesaj saha ekibince bildirdik size dönüş yapacağız 10 TL indirim kuponu bu kadar mı kötü bir firma ya bir markete ulaşamadıktan sonra sadece robot mesaj gibi herkesin ağzından çıkan aynı laflar.

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Saatlerce Bekletip Sonra İptal Ettiler

Hepsiexpress'ten öğlen sipariş verdim akşam 8e kadar gelmedi. Akşam siparişin iptal edildi diye mesaj geldi. Bu süreçte 2 kere canlı yardım yazdım 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen gelmedi üstelik kendi kendilerine iptal ettiler siparişimi. Sinirlerim bozuldu

Hepsiexpress Saatlerce Bekletip Sonra İptal Ettiler
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Sipariş Eksik Ve Farklı Geldi!

Eşimle 2 gün önceden sipariş ettiğimiz ürünün parasını aldınız! Pazar gelecek dediniz... Eşim 5 litre yağ ben 5 litre yağ söyledim. Eşime 4 litre yağ geldi üzerinde not yazıyor. Sizi aradık ulaşamadık elimizde 4 litre kalmış en uygun muadili yolladık. Ben 4 litre başka marka istesem zaten sayfanda s...

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Hiç Gelmeyen, Kafasına Göre İptal Edilen Ürünler

13.10.2021 tarihinde Hepsiexpress den 5 litre lik Elmacık Su istedim. Sipariş no:2982****42.16.10 2021 de gelmesi gereken siparişim gelmedi. Beni arayıp elmacık sudan olmayıp Saka Su yollayacaklarını söylediler bende yoksa ondan yollayım dedim. Sonra aradılar fiyatı diğerini 2 katı olduğunu bende be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş İptali Ve Sorumsuzluk

Hepsiexpress üzerinden verdiğim siparişte önce bir ürün iptal edildi, gecikmeyle ilgili mesaj geldi. En kısa sürede teslim edilecek diye. Sonra müşteri hizmetleri bilgilendirme yapılacak. Sorununu çözümlenecek şeklinde, benim iletişimim üzerine cevap döndü. Sonra 3 saat sonra sipariş edildi.

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Gerçek Dışı Kampanyalar

11 Ekim'de kampanyadan yararlanmak için Hepsiburada'dan Onur Market'ten alışveriş yaptım çarşamba gününe randevulu teslimat olacaktı fakat ürünlerin g...

Hepsiexpress Gerçek Dışı Kampanyalar
profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Saka Su Eksik Gelmedi

Merhaba Hepsiburada Siparişim eksik gelmiş 2 adet 19 litre su ve 2 paket sade maden suyu sipariş vermiştim ancak 1 paket sade maden suyu geldi. 1 paket soda vermediler. Şaka su bayii mesaj 10 kere attım cevap vermedi ben çok isyan ettim acil lazım cevap

profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Hizmet Anlayışı

Bugün telefonuma Hepsiburada dan bir mesaj geldi sözde bana özel market alışverişlerinde 75 TL üzeri alışverişlere 25 TL indirim verildiğine dair. Bende uygulama üzerinden alışveriş yaptım ve ödeme esnasında bana kurye bulunamadığı için alışverişimi tamamlatmadı. Madem kuryeniz dolu neden bana mesa...

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İle Kişisel Verilerim Tanımadığım Kişilerle Paylaşıldı!

Hepsiexpress uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş 2550642676 numaralı sipariş, 45 dakikada gönderilir ibaresine rağmen tam 2.5 saat sonra getirildi. Önce başka bir müşteriye ait poşeti bana teslim ettiler, fişin üzerinde o kişiye ait ad-soyad ve adres bilgileri yer alıyordu. Kişisel verilerin...

Hepsiexpress İle Kişisel Verilerim Tanımadığım Kişilerle Paylaşıldı!
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İadeye Alınan Ürünlerin Yenisini Getirmiyorlar

Carrefour SA da aldığım yumurta da kırıklar vardı. Hemen getiren kuryeye bildirdim o da merkezlerine mesaj attı. Ürünlerin hepsini iadeye almam gerek dedi. Ürünleri kendisine teslim ettim. Bir saat falan geçti sistemden teslim edildi diye görüntüledi. Hepsiexpress ile iletişime geçtim kayıt açtılar ...

Hepsiexpress İadeye Alınan Ürünlerin Yenisini Getirmiyorlar
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress 'te Olan  Habersiz İptal

10 Ekim 2021 pazar günü Hepsiexpress'ten 2641253313 sipariş numaralı market siparişi verdim 45-60 dakika olan sipariş teslimat süresi göstermekteydi. Siparişim belirtilen zamanda ulaşmadı kendilerini arayarak aciliyet bildirdim ve misafir sebebi ile önemli olduğunu söyledim kendileri klasik ürünleri...

profile
  • 126görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Sipariş Teslimat Sorunu

Hepsiexpress'ten market siparişi verdim ve aradan 2 saat 10 dakika geçti ve siparişim gelmedi. Siparişim yolda şeklinde göründü hep. O sırada müşteri temsilcisi de yolda olduğunu söyledi. Hepsiburada'dan yoğunluk sebebiyle geciktiğini ve en kısa sürede siparişimin bana ulaşacağına dair mesaj geldi. ...

profile
  • 226görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Oyalanıp Getirilmeyen Sipariş

Hepsiexpress 30 TL indirim verdi ve onun doğrultusunda alışverişimi tamamladım gününü seçip 14-16 saatleri arasında teslimi işaretledim saat 16:00 'yı çoktan geçti ve teslimatınız yoğunluktan dolayı gecikecektir diye mesaj geldi. Daha sonra Hepsiexpress'i 3 kez aradım teslimat aşamasında teslim edil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Mesai Saatlerinde Teslimata Gelen Kurye!

2294477144 numaralı siparişimi 3 gün öncesinden almama rağmen belirttiğim saatlerde gelememiştir daha sonra tarafıma gecikme için mesaj atmışlardır mesai saatlerinde işyerinde olmamamdan dolayı ve tarafıma hiçbir şekilde gelen kurye dönüş sağlamamıştır madem kargoyu teslim edemeyecekseniz neden tesl...

Hepsiexpress Mesai Saatlerinde Teslimata Gelen Kurye!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İade Ücretim Yatırılmadı Ürünlerim Teslim Edilmedi

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım market alışverişlerinde Ürünlerim teslim edilmediği halde teslim edildi diye mesaj geldi. Defalarca kez aradım iade talebi oluşturduklarını söylediler fakat 2 aydık iade edilen tutarlar yatırılmadı. Müşteri hizmetleri bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını be...

profile
  • 160görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Sipariş İptalleri İle Müşterilerini Mağdur Ediyor

Hepsiexpress binbir zorlukla verdiğim siparişleri iptal edip para iadesi yapıyor ben sipariş verip kart numarası girip her seferinde tüm kuryeler dolu uyarısına rağmen 10 dakika denedikten sonra sipariş kabul edildikten sonra sipariş teslimini beklerken mesaj siparişiniz iptal edildi. Ön provizyon k...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98