Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.483

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.272 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Teslim Edilmeyen Siparişi Teslim Edildi Gösteriyor

Hepsiexpress'ten 28/11/2021 tarihinde sipariş verdim. Teslim edilmeyip teslim edildi göstermiş o gün defalarca aradım ve kesinlikle hiçbir sonuç sağlanamadı ve aciliyetim vardı evde kız çocuğumu bırakıp markete gitmeyeyim diye buradan sipariş ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorsun kontrol edeceği...

profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress Eksik Ürün Teslimatı

Hepsiexpress'ten dün yaptığım 215 691 825 2 numaralı siparişimde yumurta eksik geldiği için ilgili birime ilettim, inceleme yapıp size tekrar geri dönüş yapılacak denildi. Sonra kuryeyle irtibata geçtiklerini bütün ürünlerin teslimatını yaptıklarını ilettiler. Yalan söylüyormuşum gibi tekrardan ilet...

Hepsiexpress Eksik Ürün Teslimatı
profile
  • 30görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor

Hepsiburada sana özel başlığı altında 20TL indirim maili aldım. Sepete birkaç malzeme ekledim ve aldığım uyarı "bu indirimden faydalanmak için sepetinizin en az 100 TL olması gerekmektedir. Daha önceden sana özel kampanyasıyla verilen indirimlerde böyle bir limit yoktu. Bunun yanı sıra zaten asıl ş...

Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor
Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor
Hepsiexpress İndirim Kodu Verdi Ama Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor
+2
profile
  • 467görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiexpress Başvurusu Geri Dönüş Sağlanılmadı

Sosyal Medya Üzerinde Görmüş Olduğum Hepsiexpress Taşıma Kurye için Başvuru Yaptım herhangi Bir Geri dönüşüm sağlanamadı. Geri Dönüş Yapması İçin Arz ederim. Bu Sorununda Giderilmesini İstiyorum Kaç Gündür beklemekteyim. Daha başvuru yaptığım günde 2 gün İçerisinde geri Dönüş sağlayacağını Söylemişl...

profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Tam Bir Hayal Kırıklığı

Hepsiexpresst'en domates biber labne ve birkaç ürün sipariş verdim. Siparişim benim adıma teslim edilmiş görünüyordu. Ama ürünler elime ulaşmadı. 3 kere müşteri temsilcisiyle görüştükten ve türlü bahanelerle oyalandıktan sonra tam 2 saat 45 dakika sonra elime ulaştı. Kurye torbayı incelememe izin do...

Hepsiexpress Tam Bir Hayal Kırıklığı
Hepsiexpress Tam Bir Hayal Kırıklığı
Hepsiexpress Tam Bir Hayal Kırıklığı
+3
profile
  • 543görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Tüm Kuryeler Teslimatta Sipariş Veremiyorum!

25 TL'lik indirim kuponum var bunu bana Hepsiexpress verdi, iki gündür sipariş veremiyorum, her şey onaylanıyor ancak ''şu an tüm kuryelerimiz teslimatta, lütfen daha sonra tekrar deneyin'' uyarısı veriyor. Kuryeler teslim yapamayacaksa en baştan sipariş oluşturmayı engelleyin o zaman! 1 saattir te...

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı

Hepsiexpress sitesinde yumurta satin aldık kurye getirdi hemen pat diye gitti eve girdim poşeti açtım yumurta lar kırılmış suyu sarisi her yere kutunun dağılmış kuryenin pesinden kostüm yetişemedim. Aradım dönüş yapacağız dediler kimse de dönmedi çözüm yok, telefonu açan yok.

Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı
Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı
Hepsiexpress  Teslimat Kırık Yumurta Teslimatı
+1
profile
  • 108görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress İptal İade Konusu!

Yanlış ürün geldi iade işlemi başlattım kurye geleceği söylendi arayacaklarını söylediler 1 hafta oldu ses seda yok yazıklar olsun sizin gibi alışveriş sitesine bu kadar olmaz ya insanları salak yerine koymaktan vazgeçin bir daha sizden alışveriş yapmak mı kesinlikle hayır!

profile
  • 171görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Siparişin Geç ve Güç Teslim Edilmesi

İlk siparişimde yaşadığım sorun. 22:03 'te sipariş verdim 22:41 'de siparişim yolda gözüküyor ancak canlı konum ilerlemiyor. Temsilci bana diyor ki 23.03 'te teslim edilecek. Kurye saati bekliyor sanırım getirmek için Ne diyeyim ki.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 429görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Teslimat Yapmıyor, Hepsiexpress Teslimat Sorunu

Hepsiburada, Hepsijet, hepsi ile başlayan tüm hizmetlerinizden o kadar bıktım ki, şikayet yazsam da yine çözülmeyecek biliyorum ama yine de yazıyorum. Hepsiexpress hizmetinizi ilk kez kullanayım dedim. Ve tabi ki yine hayal kırıklığına uğradım diğer tüm hizmetleriniz gibi. 5 parça ürünü söz verdiğin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Sipariş İptali Bilgi Vermeden

Hepsiburada express market ile verdiğim sipariş teslim edilmesi gerekenden tam 3 saat sonrasına kadar teslim edilmedi buna istinaden 7 kişi ile görüştüm hepsi kuryenin beni arayacağını söyledi tam 3 saat sonra hiçbir bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve bütün marketler kapanmıştı üstelik aldık...

Hepsiexpress Sipariş İptali Bilgi Vermeden
Hepsiexpress Sipariş İptali Bilgi Vermeden
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 39görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Bugün Öde 3 Gün Sonra Ürünler İptal

Üç gün önce vermiş olduğum sipariş bugün yola çıktı ama on beş dakika sonra iptal edildi iptal edilme nedeni kuryenin motorunun bozulması siz Türkiye'...

Aziz'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sıkıntı aynı gün içinde çözüm için aradılar ve iyi niyetle sorunu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Yanlış Ürün Gönderdi Ve Durumla İlgilenmiyor!

15.11.2021 tarihinde Hepsiexpress üzerinden İstegelsin'den N&D tahılsız ve tavuklu yavru kedi maması siparişi verdim. Kurye siparişi kontrol etmemi beklemeden hemen kapıdan ayrıldı. Yaklaşık beş dakika içerisinde siparişimin yanlış olduğunu ve erişkin kediler için üretilen mamadan olduğunu fark etti...

Hepsiexpress Yanlış Ürün Gönderdi Ve Durumla İlgilenmiyor!
Hepsiexpress Yanlış Ürün Gönderdi Ve Durumla İlgilenmiyor!
profile
  • 382görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Sipariş Teslimatı Olmaması

Hepsiburada internet sitesinin market bölümünden istegelsin olarak 2267***730 sipariş numaralı alışveriş yaptım teslimat tarih ve saatim 16/11/2021 18.00/19.00 olmasına rağmen gece 12 ye kadar siparişimi bekledim geliyor. Yolda geldi. Kuryeye iletildi daha ekiplerine söylendi şeklinde geri dönüş ald...

profile
  • 636görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiexpress Siparişimi Teslim Etmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor

Hepsiexpress ten 10 Kasım'da verdiğim 2808****15 numaralı sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. 11 Kasım'dan itibaren 4 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kuryelerimiz sizinle iletişime geçecek diyorlar ama ne malzemeler geldi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ayıplı Hatalı Ürün Hepsiexpress

2175110155 sipariş no - şikayet. 14.11.2021 tarihi saat 14.30 sıralarında Şok marketten Hepsiexpress aracılığı ile Dijital göstergeli termos siparişi verdim. Termos 15.00 da elime ulaştı. Hemen kontrol ettim. Dijital göstergenin çalışmadığını fark ettim. Canlı yardım üzerinden hemen değişim talebind...

profile
  • 430görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

En İyisi Getir Hepsi Expres Bizi Üzdü

Hepsi expresten 2950****38 numaralı siparişi saat 8.30 da verdik. Sipariş onaylandı ve kurye tarafından yola çıktı. Daha sonra tahmini teslimat da geçmesine rağmen bize dönüş olmadı ve sipariş gece 23 sıralarında tedarik edilemedi diye iptal edildi. Ürün yoktu neden yola çıktı ürün yoktu neden halen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Tarafından Yanıltıldım

Hepsiexpress tarafından yanıltıldım! Yudum marka ayçiçek yağı aldım, muadil ürün yollanacaksa aranmak istiyorum seçeneğini işaretledim. Beni aramadan ve onayımı almadan bana Carrefour marka ayçiçek yağı gönderdiler. Yudumun muadili Carrefour markalı ayçiçek yağı olabilir mi? Hadi oldu diyelim Yudum ...

profile
  • 76görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress'in Kırık Ürünün Sorumluluğunu Dahi Üstlenememesi

Hepsiexpress'den yaptığım alışverişte sipariş ettiğim yumurta kırık geldi. Üstelik bu kırık uzun zaman önce meydana geldiğinden kırıklar tortulanmış ve kötü kokmaktaydı. Kuryeler siparişleri çok olduğundan ayaklarının altına alarak gıda maddelerini getiriyor. Haliyle kırık olan ürünün iptalini istem...

profile
  • 1020görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Memnuniyetsizliği, Geç Teslimat

Hepsiexpress uygulamasından 5 Kasım tarihinde ilk kez alışveriş yaptım, 25 TL indirimim uygulanmadı, bunun hakkında müşteri temsilcisini aradım, hemen ilgileneceğini söyledi fakat kaç gündür inceleniyor herhangi bir sonuca varacağını sanmıyorum. Bunun yanında ürünlerim 14.00-16.00 arasında teslim ed...

profile
  • 210görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Para İadem 17 Gündür Tarafıma Yapılmadı

17 gündür para iadem yapılmadı. Sipariş no. 244631082 2. Hepsi express. Ful***[email protected] telefon numaram 0 543**** 12. Hepsi express müşteri hizmetleri yetkililerinize defalarca telefon ettim. Gün içinde aranacaksınız diyerek kapattılar. Çözüm lütfen. Durumumu defalarca anlattım arkadaşlarınıza, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 71görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Telim Edilmeyen Ürünün Tarafıma Ödettirilmesi

31.08.2021 tarihinde vermiş olduğum 2889130976 numaralı 51.25 TL. Tutarındaki siparişim tarafıma gönderilmemesine rağmen iade talebimi Mağaza çalışanın oluşturmamış olmasından dolayı bu durumu bankadan iade edilmediğine onay almama rağmen müşteri hizmetlerine bildirdim fakat müşteri hizmetleri çözüm...

Hepsiexpress Telim Edilmeyen Ürünün Tarafıma Ödettirilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 877görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Express Eksik Ürün Teslimi

14.10.2021 tarihinde siparişini verdim. Hepsiburada express'ten market 2333****38 sipariş no ile istegelsin marketinden alışveriş yaptım. 15.10.2021 t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98