Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiexpress Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.827

Hepsiexpress

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

124 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 398görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiexpress Ücret İadesinin Yapılmaması

07/11/2021 tarihinde 2 tane sipariş verdim. Stok durumundan dolayı iptal oldu ve iadesi yapılacaktı güya 24/11/2021 hala kredi kartıma iade bekliyorum 150 TL tutarında verdikleri hizmetten hiç memnun kalmadım iademin tarafıma yapılmasını istiyorum ilgili birimlere şikayet edeceğim sipariş numaralar...

Hepsiexpress Ücret İadesinin Yapılmaması
profile
  • 120görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiexpress Banka Kartı Kullanamama/Boşa Vakit Kaybı

Boşa vakit kaybettiriyorsunuz insanlara. Sepete bir sürü ürün ekliyorum ödeme ekranına geliyorum tüm bilgilerimi giriyorum, bir de ne göreyim? Banka kartı kabul edilmiyor?! Aaaaa. Yahu insan yazmaz mı kart bilgisi girmeden bir uyarı bir şey? İlla her şeyi yazmamız mı lazım? Bazı şeyleri çözmek bu ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 328görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada Hepsiexpress  Satış Komedisi

Hepsiexpress diye bir şey çıkmış, insanlar alışveriş yapıyorlar, kapılarına geliyor. Acaba öyle mi? Ben haftalardır beceremedim. Kırmızı et almak istedim, siparişimi verdim, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesi ile siparişim iptal edildi. Sonra farklı günlerde her defasında farklı kırmızı et ürünleri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 28 Ekim 15:14

Hepsiexpress Kredi Kartımdan Fazla Para Çekilmesi!

Merhabalar. Sanki promosyon varmış gibi gösterip kredi kartı bilgilerimizi alıp istedikleri gibi para çekiyorlar. 25 TL indirim var diye yaptığım alışverişimde indirimi kafalarına göre kaldırıp benden 25 Tl fazla para çekilmiş. Kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle paylaşmayın. Çözüm bulmak için defa...

profile
  • 1098görüntüleme
  • 25 Ekim 17:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Alışveriş Yapamama Ve Yanıltılma

Kampanya yapıyorlar ama siparişi onaylamıyorlar. Son 2 haftadır hep aynı numarayı yapıyorlar. Ürünleri seçiyorum kart bilgilerini giriyorum, bankadan mesaj geliyor onu da giriyorum her seferinde ya kuryeler dolu diyor ya da sistemde hata oluştu diyor. 3-4 kez şikayette bulundum. İlgilenen olmadı. Ne...

profile
  • 15görüntüleme
  • 20 Ekim 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Kampanya Kuralları

9. Ekim 2021 tarihinde Hepsiexpress'ten sipariş verdim. Önüme çıkan kampanyada Yapı Kredi kartımla 100 TL lik yapacağım ilk alışverişte 15 TL geri iad...

Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 15:55

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 45görüntüleme
  • 19 Ekim 18:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiexpress Kampanyalardaki İndirimi Uygulamıyor

Hepsiexpress'ten 07.10.2021 tarihinde yaptığım 293 *****43 3 sipariş numaralı alışverişimde 100 TL üstü alışverişe 15 TL ekstre indirimi gelmedi. Konu...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 18:03

“Şikayetim çözüldüğü için teşekkür ederim”

profile
  • 60görüntüleme
  • 09 Ekim 20:33

Hepsiexpress Sormadan Fiyatı Pahalı Ürün Yerine Ucuz Ürün Gönderdi

Hepsiexpress yanlış ürün gönderdi, doğrusunu talep ettim elimizde yok dedi, farklı ürün gönderelim ama internet fiyatı üzerinden gönderemeyiz %40 daha pahalı göndermek zorundayız internet fiyatından dedi. Resmen zorla pahalı ürün satmaya kalktılar. Kredi kartı kampanyamı iptal etmek zorunda kaldım, ...

profile
  • 411görüntüleme
  • 04 Ekim 13:30

Hepsiexpress Sipariş Verilemeyen Ürünlere Provizyon Çekilmesi İlgilenilmemesi

Dün defalarca kez uygulamadan sipariş vermeye çalıştım defalarca uygulama sorun oldu ve kurye hatası verdi artık vazgeçtim sipariş vermekten. Akşam kontrol ettiğimde kredi kartı ekstremi 55.57 çekilmiş olarak gördüm şok oldum sipariş verilmeyen ürünlerin ücretini provizyon olarak çekmişler. Dünden b...

Hepsiexpress Sipariş Verilemeyen Ürünlere Provizyon Çekilmesi İlgilenilmemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 25 Eylül 13:43

Hepsiexpress 26.08.2021 Tarihinden Beri Para İadesi Yapılmayan Market Alışverişi

Buraya 4. Yazışım ve maalesef hala bir çözüm alamadım. Hepsiburada market alışverişimden 26.08.2021 tarihinden beri beklediğim edilecek 100,30 TL. Kredi kartıma iadesini bekliyorum. Bu nasıl bir ayıptır. Çok merak ediyorum bu şikayetler şirket yöneticilerine ulaşıyor mu, yoksa her şikayetten sonra a...

profile
  • 52görüntüleme
  • 24 Eylül 14:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Express İndirimli Alışveriş Sorunu

80/25 TL indirimli kampanyasından yararlandığım halde. Kredi kartıma provizyonda 56.20 TL yerine 81.20 TL yansıtılmış bu durumu 4 5 kez bildirdiğim ha...

Hepsi Express İndirimli Alışveriş Sorunu
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 14:52

“Teşekkürler çok hızlı çözüldü.”

profile
  • 282görüntüleme
  • 21 Eylül 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsiexpress Üzerinden Sipariş Veremiyorum

Hepsiburada Hepsiexpress üzerinden saatlerdir sipariş vermeye çalışıyorum ama sürekli "Şu an tüm kuryelerimiz teslimatta. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz" uyarısıyla karşılaşıyorum. Ayrıca bu uyarıyı sipariş geçmeden hemen önce veriyor, yani her seferinde kredi kartı bilgilerini tekrar tekrar gir...

profile
  • 363görüntüleme
  • 21 Eylül 11:11

Hepsiexpress Market Beğendik Market

Hepsiexpress marketten zeytin yağı siparişi verdim. Bir süre sonra Beğendik market aradı, ellerinde stok olmadığını belirtti, ben de iptal edin dedim tamam dediler. Daha sonra Hepsiexpress müşteri hizmetlerini aradım iptal talebi ilettim ne olur ne olmaz diye, iptal ettim dedi müşteri hizmetleri. E...

profile
  • 51görüntüleme
  • 18 Eylül 07:44

Hepsiexpress Siparişimi Getirmiyor İptal De Etmiyor

Hepsiexpress siparişimi getirmediği gibi, iptal de etmiyor. Kredi kartıma bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyor. Sipariş no: 2859657635. Lütfen derhal iptal yapıp memnuniyet kuponu yükleyin.

profile
  • 382görüntüleme
  • 16 Eylül 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişin Ödememesinin Yapılmaması

31 Ağustos2021 tarihinde, Hepsiexpress'ten sipariş verdim ve siparişi kısa sürede iptal ettim. Kredi kartımdan 52,41 TL'lik tutar çekildi. Provizyon işlemi olması rağmen tutar kredi kartıma yansıdı. Tekrar iade olması için Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ekstremi incelenmesi için...

Hepsiexpress İptal Edilen Siparişin Ödememesinin Yapılmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 344görüntüleme
  • 12 Eylül 07:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Fazla Çekim Eksik Ürün

Hepsiexpress 4 ürün eksik geldi kredi kartımdan yine aynı oranda yani fazla çekmiş bakmasam kazık yiyeceğim gerçi her türlü yine olan bize oluyor sorun düzelmedi şimdi indirim kuponu verelim diye ararlar kardeşim indirim kuponu değil para iadesi istiyorum.

profile
  • 143görüntüleme
  • 07 Eylül 22:13

Hepsiexpress Fazla Tahsilat

Hepsiexpress tam bir art niyetli. 90 TL alış verişe 30 TL indirim var diye alışveriş yaptım tüm tavuk gramajını düşürüp kampanyadan yararlanmamı engellediler haber bile vermeden ben 61 TL alışveriş yaptığımı sanırken gramaj oyunuyla 88 TL kredi kartımdan çekmişler. Daha önce başıma geldiğinden ekran...

profile
  • 329görüntüleme
  • 06 Eylül 17:12

Hepsiexpress Yatmayan Para İadesi

Hepsiburada Hepsiexpress marketten aldığım ürünler market kaynaklı iptal oldu. Ürün tutarı kredi kartı hesabımdan kesildi fakat ürünlerin iade bedeli 1 ay dan fazladır. Hesabıma yatmadı. Her aradığımda 15 gün içinde 3,5 gün içinde yatacak denilerek iade yapılması gereken yasal süreç geçti ama hâlâ p...

Hepsiexpress Yatmayan Para İadesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 06 Eylül 10:33

Hepsiexpress İndirim Kodu İptali Ve Karttan Para Çekilmesi

Hepsiexpress üzerinden 5 Eylül tarihinde 60 lira üzerine 20 lira indirim kampanyasını kullanarak 2936917700 numaralı market siparişini 49,75 bedelle verdim. Sipariş teslimatından sonra siparişlerim kısmı ve kredi kartı hareketlerini kontrol ettiğim zaman 49,75lik tutarın 20 lira indirimi iptal edile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 04 Eylül 20:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Müşteri Memnuniyetsizlik

Ürün siparişi vermek için kredi kartı istiyor ama kullanmıyorum veya kullanmak zorunda mıyım eğer gramaj vs sorunu oluşuyor ise o zaman kapıda nakit veya kart ile ödeme seçeneği sunun ki. Hem biz kredi kartı kullanmak zorunda kalmayalım hem de siz sırf bu yüzden müşteri kaybı yaşamayın.

profile
  • 188görüntüleme
  • 03 Eylül 11:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress Alışveriş Yapıldı,  Ürünler Gelmiyor!

Hepsiexpress ödemeyi alıyor. Ürünleri göndermiyor.  İndirim kodundan kaynaklı Hepsiburada denemek istedik. Fakat 4 ürün sipariş ettik 2 ürün gelmedi. 3 gün oldu bir şeker ve salça için sürekli yazıyorum. Para kredi kartımdan çekildi. Yetkili bir kişi dönüp bilgi vermiyor.

profile
  • 338görüntüleme
  • 02 Eylül 23:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiexpress İptal Edilen Ürünü Parası Ödenmedi

Hepsiburada express uygulaması üzerinden 29 Temmuz perşembe günü sipariş no; 296 *****46 2 sipariş numaralı siparişim, 3 Ağu 2021 Sal, saat 16:13 da sipariş no; 232 *****65 1 numaralı siparişim ve 5 Ağu 2021 Per, saat 16:49 sipariş no: 289 *****37 7 markette istediğim 3 üründe markette stoklarda olm...

Hepsiexpress İptal Edilen Ürünü Parası Ödenmedi
Hepsiexpress İptal Edilen Ürünü Parası Ödenmedi
Hepsiexpress İptal Edilen Ürünü Parası Ödenmedi
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiexpress, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98